お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85761～85780件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年09月19日 エリア：鹿児島県南さつま市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの会社で見積もりをして、アップル引越センターさんが格安だったので決めましたが、料金だけでなく、態度や仕事の丁寧さがとても良かったです。今後も利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのアップル の名前は聞き慣れず不安ありましたが、 本当にいい会社でした。 ありがとうございました✨ 後、アンケートで複数選択可 の箇所は、選択したくても選択することが出来ないので改善して頂きたいです。 キャラクターが可愛くてファンになりました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者が2名いました。 そのうちの1名の感じたところ✨ ・作業中にも関わらず 私の質問に手を止めしっかりと受け答えしてくれた ・最初から最後まで、表情・態度・話し方が変わらず感じがよかった ・当日に柔軟に対応してくれた ・靴を踏んでいなかった ・多様なニーズに対応してくれた もう1人のスタッフについて ・作業に、集中していた ・作業中靴を踏んでおり、見た目の印象に欠けた ・作業終了時、お疲れ様でした、 と淡々していた 2人のスタッフでの作業なので スタッフの出来の差が明らかでした。 今回の引っ越しについて 電話対応から料金価格、作業態度等 全て満足しております ぜひ、機会があった際は知人にもススメたいです✨
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が大手と比べて非常に安い点、またWEBで見積もり時に他社サイトのように細かく荷物の入力をしないで見積もり金額が出たことから、当初は品質に問題があるのでは…などと考えていたが、全く杞憂だった。 またいつか機会があれば利用したいと思います。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が大手と比べて圧倒的に安いのに、決して安かろう悪かろうではなく、作業品質・サービスも良いため ・作業スタッフの方には、こちらが積み込みを諦めていた荷物を運んで頂いたり、途中で移送できないことが判明して処分することにした本棚を捨てやすいように解体していただいたりなど、色々対応して頂いたため
引越し日：2021年09月19日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁度宅配で届いた荷物も運んでくださり助かりました。 家具もふいてから運んでくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（家具が通らないetc)がおきたときでも「大丈夫です」と言ってくださり気持ちよくトラブルに対応してくれてとてもありがたかったです。 今度引っ越しするときも是非アップルさんにお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積りでわからないことがあり、電話したところ、担当のシバタさんがとても丁寧に説明してくれた。また、初めての引っ越しで不安だと伝えたら、「わからないことや心配なことがあればいつでもご連絡下さい」と言ってくれて心強かったです。 また引っ越し当日に来てくれたスタッフさん達が、突発的なトラブル
引越し日：2021年09月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.選んで良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから内容変更の連絡を含めて何度も電話をしましたが、いつも丁寧で気持ちがよかったです。作業当日は、とても手際良く、さすがのお仕事でした。応対も良く、好印象でした。
引越し日：2021年09月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートなんてめんどくさくて書きたくないですが、あまりに良い方だったので書きました。 当日はお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1回目（8カ月前）にもアップルさんを利用しました。その時も他社のほうが安かったのですが、なんとなくアップルさんのほうがしっかりしていそうだなという直感でアップルさんを選びました。テキパキ早く、人もふつうに感じ良く不満もなかったので、今回も他社さんのほうが安かったのですが、アップルさんを選びました。 今回の作業スタッフの方は、エースが来たのかな？というくらいカンペキな人でした。ハキハキ、テキパキしていて、すごく丁寧で、人柄も良く、気遣いもすばらしかったです。 次、引越すことがあれば同じ方が良いし、この人なら知り合いにもすすめたいです。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TVがこわれてしまったので後ほどご連絡します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やさしくてたよりになるスタッフさまでした！
引越し日：2021年09月19日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！！ 次、引っ越す際にもぜひおねがいしたいと思っておりますので、 その際はぜひ、よろしくおねがいします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約で入力した家財以外にも、荷物量も多く不安だったため、問い合わせをさせていただいたところ、とても丁寧に対応して下さり、金額もとても安くで引き受けて下さいました。また、電話に出られない事が多かったため、メールやメッセージでやりとりをして下さって本当に助かりました。 引っ越し当日担当してくださった方も、女性の方いてくださったこともあり、安心しました。引越しの機会に洗たく機の排水ホースを交換したかったのですが、自分で好感するのがむずかしく、相談したところ、快く引き受けて下さり、他にもアドバイスをいただいたり…と、とても助かりました。 金額も他の引越し業者さんと比べると、とても安くで引き受けて下さいますし、安いから大丈夫かな…？と思っていましたが対応も、作業も、すばらしかったので、知り合いにも絶対オススメします。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す機会があれば御社にお願いしたいと思いました。 見積り価格と相違なかったので問題なかったのですが、スマホで依頼するとき、家具やダンボール数（自前用意も含めて）など項目があるとより正確に見積りできるのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回電話はしていません。引越し作業は丁寧に、遅い時間まで迅速に対応いただきました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきありがとうございました。お願いして本当に良かったです。 気遣い。心くばりが伝わってきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの際、何社かにＴＥＬ見積りをお願いしたがダントツに対応が良く即決した。顔が（電話で）見えなくても信頼することが出来た。
引越し日：2021年09月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い玄関で荷物を入れるのが大変だったと思いますが、嫌な顔せず、丁寧に運んでくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：奈良県磯城郡田原本町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がさわやかでとても好感がもてる方で安心して任せれられました。 大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配りが良く、対応もとても気持ち良かったから。
引越し日：2021年09月19日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では見積り時以外の荷物に追加料金が発生したり洗濯機取付はオプションとかで見えない料金があるがアップルは見積り時以外の追加料金がなかったが、見積り料金が最安値だったから。 いつもは個人で引越ししていたが初めて業者にお願いしていたが、大変満足日引越しでした。 次回もよろしくお願いします。
引越し日：2021年09月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わずかな追加料金にも関わらず、とても一緒懸命に対応して下さりとてもありがたかったです。特に鈴木さんのお仕事の早さと対応力はすばらしいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までに荷物が全部まとまらず、急に梱包をお願いしたが、とても手際良く頑張って終わらせてくれたことにとても感謝しています。物量が想像以上で本当に助かりました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに引っ越しをお願いしてとても良かったです。お安いのに丁寧迅速な作業で、電話の応対もよく、家具の解体、必要な家電の設置、不用品の回収にダンボールもついていて文句なしです。 次の引っ越しの際もぜひまたアップル引越センターさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから電話の応対がとても完結でわかりやすく、かつ見積も一番安かったのでこちらに決めました。 見積もりも簡単で、その後の電話での入力した内容の確認も的確で、同時にスケジュールや引っ越しまでにやっておくことなどわかりやすく説明してもらいこちらでお願いすることに決めました。近場の引っ越しだったので積み残しがある場合は往復しますよと言っていただき、とても安心しました。午後のフリープランにしましたが、案内通り3日までに時間帯の連絡がメールできて、必要以上の電話連絡もなく、全く問題なかったです。当日の作業も迅速かつ丁寧で、当初の予定よりもダンボールの数が少し増えましたが、1回で積んで運んでいただきました。家具の運び込みも丁寧で、リーダーの方がテキパキ指示出しされていて、洗濯機、冷蔵庫の設置等もきちんとやっていただき大変助かりました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初の利用でしたが、大変満足しました。 申込時は、大手の半額以下の料金であったこと、Webでの見積りで他社のように詳細に荷物の入力をせずに料金が確定したことから、正直、品質面で不安はあったが、問題なく引越しを完了できて全く不満はありません。 作業スタッフの方々には、通常作業だけでなく、こちらが積み込みを諦めていた荷物を運んでいただいたり、当日持っていけないと判明した本棚を捨てやすいように解体していただいたりと、非常に感謝しています。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が大手と比べ圧倒的に安い。 ・安いだけでなく、作業品質、サービスも良い、他社でやっているサービスは大体そろっている。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応が良かった為。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
