お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85881～85900件 を表示 / 全 114038 件
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小池さん、細田さん、素早く丁寧に作業して下さりありがとうございました。 重たいものが多く、荷物の量も多く、大変だったと思いますが、 お2人とも笑顔で声をかけ合って作業する姿を見て、プロだなあすごいなあと感動しました。次の引越しの際もお2人にお願いしたいと思える良い引越しでした。おつかれさまでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がＷｅｂで完結し、スムーズだった サービスが充実している 価格が安い、 とても丁寧に作業してくれた、割れ物を運ぶ際は声をかけ合っていて安心できた 洗濯機、冷蔵庫、電子レンジの配線をつないでくれた 今までの引越しの中で一番よかった。
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自信をもって紹介できるくらい、全て気持ち良く対応して下さりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何事においても柔軟にご対応をいただき、感謝の言葉しかございません！！
引越し日：2021年06月10日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しがあったらアップルさんを利用します。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めは他の業者の方にお願いしていたのですが、電話の対応も良く他よりも安かったのでアップルさんに決めました。 作業して下さったスタッフの方は気さくな方々でとても丁寧で安心しました。 転勤が多くて、他の業者を色々使いましたが家電や家具をあんな丁寧に拭いて下さる事がなく初めてだったのでびっくりしました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.伏見さん、下方さん、この度は作業を担当して下さってありがとうございました二人のおかげで楽しく引っ越しすることができました。 何から何まで丁寧で明るく対応してくださいましたし、気遣いが本当に素晴らしく嬉しかったです。お二人には感謝の気持ちしかありません。これから夏も本格化しますね。お体には充分気をつけてください。またお逢いできる日まで＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の安さから申し込みを決めましたが、不安もありました。しかし、そんな心配は無用でした。作業スタッフさん同士の「この荷物”すぐに開ける”って書いているから手前の（取りやすい所に）置いて」との気遣いには感動しました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキスムーズに引越しが終わり安心できました。 （最初はネットでの予約は不安感がありましたが、予約内容も見なおして確認でき、引越前の確認メールも安心できました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでストレスなく、予約でき、問合せにも対応が早かった。 料金も日にちとお得な日を見やすかったので良かった。 作業スタッフは、アップルのスタッフなら教育されていて誰でもちゃんとした対応をしてくれるんじゃないかなと思いました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越ということが私としては、初めてのことだったので、始まるまでは心配していましたが、皆さんがスピーディーにテキパキと作業していただいたので、安心してまかせることができました。次回もまた、お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方、皆さんが対応が対応がテキパキしていて、たいへん気持ちが良かった。 作業に来ていただいた方たちは、感じ良く、安心してまかせる事ができました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前の引越を終えてからにもかかわらず、丁寧な応対（話し方がゆっくりでわかりやすい）の上、 仕事が早かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が明瞭 引き取り代金（不要品）もほかに比べて安いと思う
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くてとても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でスムーズで接続とか手間なこともしてくれてありがとうございました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るくてきぱきとていねいにすばやく対応してくださいました。 3人で作業されていたのですが、チームワークもよく、安心しておまかせできました。 初めて引越し業者さんを利用しましたが、本当に御社を利用してよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドのひきとりをお願いしていて、その理由がベッドがこわれそうだったからなのですが、 担当の方がちゃんと組み立てたら使えますよと提案してくれて親身に相談に乗って下さったからです。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.冷蔵庫の配置を決めかねていて、何度か向きの変更をお願いしてしまったのですが、とても感じ良く引き受けてくださり、大変助かりました。ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で対応してくださった方、当日現場担当で作業してくださった方皆様とても感じが良く、何ひとつ不満や不安を感じることなく引越しを終えることができたこと。 訪問なしでネットや電話で引越予約等できたこと。
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの作業、当日はとてもお暑い中、最後まで安心してお任せする事ができました。 今まで10回ほど引越しをしてきましたが、今回は海外からの荷物で、お電話だけの見積もりでしたが、電話応対も分かりやすく丁寧にご説明ご案内いただき価格も有難く決め手でした。当日の作業員の対応も素晴らしく最後まで丁寧に運んでくださり見ていて手際良くてさすがプロだなと感心致しました。学校帰りの息子「めちゃくちゃ良い人だった！！」と子供目線からも素敵な作業員の方達でした。アップル引越センターのダンボールは子供が気に入って部屋に飾ってます。かわいいキャラクターで癒されます。また次回も引越しや移動の際にはお願いします！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしのたん当の人は、すごくやさしかった（ぼくに話かけてくれて、他の人にもすすめてあげたいです。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.階段しかないマンションの最上階でご迷惑をおかしましたが、最初から最後まで気持ちの良い対応で、とても安心しました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の対応してくれた本園さんも感じが良く、当日引っ越しの作業に来てくれた松本さん達も、とても親切で感じが良く、とてもスムーズに引っ越しが出来ました。一人で引っ越しするのは初めてで不安も有りましたが、常にコミュニケーションを取っていただけたので、緊張せずにリラックスできたので、また引っ越しする機会があれば今回来てくれた方達にお任せしたいです。もし引っ越しする友だちがいたら是非アップルさんでの引っ越しを勧めておきます。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いの引っ越しにも、おすすめしたいと思います。 また機会がありましたら、是非、よろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置に関してや、窓の鍵の件等、こちらが分からず困っている問題にも、とてもご親切に対応していただき、心から感謝致します。 テキパキと丁寧な作業の様子を拝見して、お願いして良かったと思いました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で 作業も早く安心せて任せる事ができました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりは他の業者の方が安かったですが、なにより営業の方の対応が良く、こちらに引っ越し依頼をしました。 引っ越しスタッフの方々も親切で丁寧、作業も早く、スタッフ同士の連携も出来ているなぁと作業を見て思いました。 とにかく全体的に良い印象しかありません！ この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安要素が何一つなく営業担当者さん、引っ越しスタッフさん、どなたも親切で丁寧だったので。