お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85901～85920件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年09月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は良くなくて、途中でやめようかと思いました。 ライフラインの売り込みが3回もくるし… ただ作業してくれた方は本当に対応から何から何まですばらしかった 営業担当の人は現場からやり直した方がいいですよ…
引越し日：2021年09月16日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで8回引越しましたがいずれも日本通運で、今回は短時間で荷物も少ないので、ちゅう踏していた時、営業の方から話しをいだきアップルさんに依頼したのです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象でまず挨拶と表情次に身だしなみが良かった事、初対面で「おはようございます」と明るく好印象でした。 短い時間でしたが、朝から気持になり、知人等の引越にはアップル引越センターを薦めたいと思います。
引越し日：2021年09月16日 エリア：愛知県知多郡武豊町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月16日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの対応が悪かったとかでなく、ルールとして、コロナ対策を、しっかりしてるような施策があればと思いました。例えば、アルコール消毒を客にわかるようにやるとか、布団袋に布団を入れる、ハンガーボックスにかけるという、布団や服に直接触れる作業は、客にやってもらうか、一度、確認して、客の了承を得てから触るとか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月16日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トータルとしてはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業頂いたお2人は非常に丁寧かつ素早い対応でとても助かりました。ありがとうございました！！ ・電話対応は段ボールの配送日登ろくが間違っており、1日無駄にして、更に受取時間調整もできず不満有りです。
引越し日：2021年09月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月16日 エリア：兵庫県三木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！！ 大満足です。 また機会があれば、利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話対応もすごく丁寧でした。 連携もしっかりとれており、非常にスムーズに引っ越すことができました。 荷物を搬入する際も、どのように置くかと確認して下さったので助かりました。 また、こちらへの気づかいの言葉（ゆっくりしてください等）をかけて下さるなど、 引っ越し業ム外での対応もよかったです。
引越し日：2021年09月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活とても楽しくすごしています！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業をして下さった方共に丁寧に説明作業をしていただき とても安心して引っこしを行うことができたため。
引越し日：2021年09月16日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せまい道、車を止めるのも大変な場所なのに、予定時間より早く終わらせて頂き、徳留さんとの連携プレーもバッチリでした。 ほんとにお世話になりました。 コロナ禍はありますが、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.菊池さんはすごい！最初から最後まで完璧でした。 偉ぶるところもなく、率先して動いている態度は仕事ではありますが、出来る事ではありません。又、知人など引越しなどあった時は、必ずアップルの菊池さんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年09月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月16日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無いでしょうか？１年前他社で引越した時は４人で作業していました。 作業をしていた２人はとても感じがよくて 感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のスタッフさんも感じが良くてよかった。 担当の人（引越）も２人でよくやってくれました。 この荷物で8F（エレベーター付）から3F（エレベーターなし）で２人はきつかったのでは
引越し日：2021年09月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧な対応を頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしていて、見ていて気持ちよかった。
引越し日：2021年09月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.増井さん、福島さん、山内さんお三方とも丁寧にテキパキと作業してくださりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月16日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より早く到着されて、最後の荷造りが終わっていなかったので、だいぶあせったが、作業を同時進行すれば大丈夫だと言っていただき、なんとか無事に引っ越しを完了することができた。 ダンボールが少々足りなくなったが、追加料金なしで当日持ってきてくれた。 コロナ禍ということで訪門見積りはどうしても避けたかったので、オンラインで完了するシステムはとてもよいと思う。感謝しています。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・車が近くにとめられないところに新居があるが、面倒くさそうなそぶりは全く見せずに荷物を運んでくれてた。 ・ＩＫＥＡの照明など、こわれやすいものは事前にしっかり説明をしてくれた。 荷物が多くて、本など重い物も多数あったが、さわやかに楽しく運んでくれて引っ越しの重荷で感じていたプレッシャーを軽くしてくれて感動した。
引越し日：2021年09月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方がハキハキしていてとても配慮があり 大満足でした！ また次回の際はお願いします！
引越し日：2021年09月15日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月15日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できれば荷物を運び入れる前に盗聴器チェックをして欲しかった そういうイメージいたけれども 荷物が部屋にいっぱいにになってから最後にされたのはちょっと変かなと 後発見機が専門的なものかなと思ったらちょっとおもちゃみたいな感じのものだったので大丈夫なのかなと思った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに入れなければいけなかったみたいな袋の荷物も全部きちんと運んでいただいたから
引越し日：2021年09月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくれたスタッフはとても感じがよく、引っ越す機会はなかなかないが、また引っ越す時は同じスタッフが来てくれたらいいなと思う。 5階エレベーターなし、とても暑い日の作業で大変だったと思いますが｢自分達にはイベントのようなものです！｣と笑顔で言って頂いたのが印象的でした。暑い中、子どもにも笑顔で話しかけて下さり、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家には小さい子どもがいるが、子どもに対してもとても優しく対応してくれた。
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.グッズは不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の対応が良く安心してお願いできました
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に気持ち良い対応して頂きました。 知人等機会がありましたら是非、紹介させてもらいます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
