お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年06月07日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.してくださり、次の引っ越しの際もまたぜひお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様にもよろしくお伝えくださいませ。 （次回、3月末～4月頃に葛飾区に引っ越す予定です。ぜひアップル引越センター様にお願いできればと考えております。 （マンションへの引っ越しの為難しいかもしれませんが…） その際はどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について…メールでの対応が大変丁寧でわかりやすく、とても安心いたしました。朝の便の空きをすすめてくださり迅速に対応していただき助かりました。 Q10について…予定では2名とのことでしたが若い方が3名も来てくださり、女性1人にとっては大変ありがたかったです。時間も早めに着くとのことで事前にお電話くださりとても丁寧で安心してお任せできました。作業もスピーディーで3人の連携が大変素晴らしかったです。最初から最後まで、笑顔で明るく対応
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん丁寧に気持ちよくお仕事をしていただきました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧に作業をしていただけたため。 また家具等を記憶していた場合、次回の引越し時作業が捗るのではないかと考えたため。
引越し日：2021年06月07日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点が見あたらなかった。
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用させていただきましたが、とても印象が良かったです。機会があればまた同じ担当の方でよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフさんのお二方とも、荷物以外の粗大ゴミまで気配りをして下さり、とても助かりました。また、引っ越し先でも、つっぱり棒の取り付けを快く引き受けて下さり感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがとても可愛くて、お引っ越し準備期間も癒されました！問い合わせ対応も丁寧で感じが良く、とてもありがたかったです。お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で感じ良く対応いただき気持ち良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々には、現場で、こちらの様々な要望に気持ちよく応えていただいたから。全員、非常に感じがよく、安心して任せられたから。
引越し日：2021年06月07日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シラタさん、アサダさん、ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の清潔感があり、丁寧な対応だったため。無料のサービスで段ボール・盗聴調査もあり、満足です
引越し日：2021年06月07日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に作業をしてくれた石坂さん、最初のあいさつから気持ちよくして、作業中もマメな声かけや丁寧な作業で安心しておまかせできました。また引っ越しの時は担当してほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受け付の時も感じが良く、ダンボールもすぐに送ってくれて対応が良いので友人にも引っ越はアップルをおすすめしたいです！作業スタッフの方はテキパキしていて、丁寧でとても良かったです。
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も品質も大満足でした！搬入を担当してくださった近さん？もとても親切で面白い方で楽しかったです。山田さんも近さんも流れ作業感がなく、真摯に向き合ってくださりとても安心できました。前回依頼した業者さんに今回も頼もうかなと思っていたのですが、寺田さんの話し方が優しく信頼できたので、今回申し込ませて頂きました。今回担当してくださった皆様、ありがとうございました！！マグネット届くの楽しみです！これから暑くなるので身体に気をつけてください！ またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での寺田さんの対応がとても親切でやわらかく、申込の決め手となりました。 作業をしてくださった山田さんは後輩さん？に対しても敬語で指示をされていてとても好印象でした。重たいダンボールも2箱、3箱と一度に抱えていてすごいな～かっこいいな～と思っていました。途中、退去立合の人と鉢合わせてしまったのですが、それでも焦らず丁寧に作業されていて頼もしかったです。次、また引越す際にも今回担当してくださった方々が担当してくれたらいいな～と思うので、周りの人にもすすめたいと思いました。あと、初回の料金提示から安い値段値引き交渉しなくていいてんも進めたい理由の１つです。
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気分よく引越しできました。 今までの引越しで一番良かったです。家電の位置１つとっても丁寧にして頂きました。現場の3名に対応いただいて良かったです。ありがとうございました！！！
引越し日：2021年06月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回もありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も同様、当日のオーダーにも応えて下さり、対応も良く嫌な顔をしない所やスピード感も良く、自分もまた利用したく、知人にもすすめた。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なお仕事、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事をこなしていただき、臨機応変なご配慮もあり、とても感謝しています。みていて清々しい対応ぶりでした。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変フレンドリーで気持ちよく作業していただけました
引越し日：2021年06月06日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々な引っ越し屋さんを利用したことがあり、中には高圧的な態度をとられたり、作業員の方々が若手（アルバイト？）だけで傷をつけられたこともあったり、いやな経験もしましたが、今回の担当者さんは全てにおいて安心して任せられる方々でした。 また次回があれば利用したいです。 新たな門出に、良い出発が出来て良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、説明も丁寧で、3人とも感じの良い方々でした。 転居先に荷物を運び入れるときに、どこにどの箱をいれるかなどしっかりコミュニケーションをとっていただけたので、荷ほどきもラクにできました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール引取りサービスをインターネットで申し込む際、その前に無料対象者か有料対象者か問い合わせフォームがあるといいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も感じ良く礼儀正しくてきぱきしていて安心感がありました。若いスタッフも丁寧で決して手は抜きませんという感じが醸し出されていて大変良かったです。
引越し日：2021年06月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、丁寧で全く問題なしです。 次も利用したいと思いました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金でしたが安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのわがままにも対応してくれる機転が良かった。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し予約も簡単で引っ越し前の電話、メールの対応も良くて不安がありましたが全く問題なかったです。価格も安くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたし経験ある感じがした。 傷などつけないように注意してくれた。