お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86021～86040件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方にマスクをきちんとつけてほしかったため
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の見積もりをウェブでできることや、この品質でこのリーズナブルな価格はなかなか無いので安心していつもお願いしています。 友人にも勧めています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く丁寧な対応をしていただきました。 梱包が下手で重い荷物もあったと思うのですが、軽々と運んでくれて感心しました。 引っ越し先に荷物を運び込んだ後も照明の取り付けをしてくれたり、親切な対応をしていただきました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人で行っていただきましたが、搬出搬入ともに丁寧に行っていただきました。 知り合い等がいた場合は、今回担当していただいた方であればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしますね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後一でしたが、とても感じの良い２人組でした。引越しの荷物自体は少なかったのですが、多少のわがままも積極的に受け入れてくださり、とても嬉しかったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの引き取りをしてくださると思っていたので、当日尋ねたら30箱以上、と。 それは、知っておきたかったなと思いました。あと、照明器具の取り付けをしていただいて助かったのだけど、脚立がないと聞いて、そっかー。私が持っていなかったらできなかったんだなあ、と、思いました。これは、苦情ではないのですが(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じはとっても良かったですよん。 若いのにしっかりしていました。頑張ってるなあと思いました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、荷物が多すぎてトラックを追加となってしまったのに、とても丁寧で良い対応をしていただきました。本当にありがとうございます。また次の機会でもよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で速かったのでよかったです。 雰囲気もよかったです。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き引越しをお願いしましたが、また次回もお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はあまりどなたか覚えていませんが、電話問い合わせをするとどなたもとても親切に対応して下さいました。 作業担当者の方は私がバタバタしている中親切かつテキパキとたいおうしてくださいました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ちよくご対応いただけたので、また引っ越しの際には利用させて頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にご対応いただけたので。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもお仕事頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの担当の方はとても親切に対応して頂きました。 作業スタッフの方達も親切で丁寧な対応を頂き、気持ちよく引っ越しする事が出来ました。ありがとうございます！
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は普通でした。 作業は非常に良かったです。引越に際して他の色々な業者の方とやりとりしましたが、一番気持ちよく終える事ができました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前お願いした際に、コールセンター・作業スタッフさん・コスパ・サービスの全てが良かったので今回もお願いしました。 今回もとても丁寧且つスピーディーな対応にとても気持ちが良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年09月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんのご対応がさわやかでとても好印象でした。
引越し日：2021年09月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！次回の引っ越しもぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での荷物の相談、見積りなどしていただき、何にどうお金がかかるか説明が的確だったので、当日追加料金を取られるのでは…というような不安も持たずにお任せできた。 当日の作業は迅速で、他社では別料金だった洗濯機やアースの取付け等も料金内でやっていただきありがたかった。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後の改善として聞いていただきたいのですが、引越しの申込みの際にどこまでを梱包しておくかを教えていただけるとスムーズかと思います。 過去2回の引越は大手（アリさんマークさん、アートさん）にお願いしており、靴箱も提供いただいたのですが、今回は服のみだったので、（私も確認不足でしたが）事前にこれはつめておいてねと電話で注意していただけると良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ドラム式洗濯機搬入時に、狭くて上にかなり上がっている位置まで上げないと入らず、かなり無理をさせてしまいました。それでも嫌な顔せず、住居にも傷つけず上げてくださって、本当にありがとうございました。終始さわやかな対応で、お願いして本当に良かったなと思いました！！
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもご丁寧に運送くださりありがとうございました。 安心して最後までお任せできました。 次回も是非よろしくお願いいたします。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが待たせてしまったにもかかわらず、感じ良く丁寧に対応していただけたからです。
引越し日：2021年09月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
