お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86041～86060件 を表示 / 全 114038 件
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。 担当のお二人ががんばっていただいてたすかりました。 又、機会がありましたらお願いします。アップル様へ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の電話対応や当日のごあいさつもしっかりとしてくださり、とても好感がもてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、お値段も安く、問い合わせのレスポンスも早く安心感がありました。 Q10、営業担当者の方は丁寧にご対応くださいました。 作業スタッフの方は特にリーダーの方がテキパキとされていて、他のスタッフさんとの連携もよく、みなさん丁寧に荷物を扱ってくださいました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、ご縁があったら利用させてもらいたいです。 気持ちの良いスムーズな引っ越し作業をありがとうございました！これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキと引っ越し作業をすすめて頂けて良かったです。 質問にも丁寧にこたえて頂き、対応してもらえて良かったです。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール上面のキャラクターのコメントが良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・距離感が良かった ・不用品を処分してもらえるのがとても良かった ・仕事が早かった ・ネットで予約できるところが良かった
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にアップルさんへ依頼した際にとても気持ちよく引っ越しが出来たので、二度目の依頼をさせていただきました。 引っ越しの手続き等で疲労と緊張のたまった中、今回も変わらず気持ちよく頼りになるご対応をいただき、元気をもらいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬出・搬入等の作業全てがとにかくスムーズで早く、さらに丁寧でした。 引っ越しの基本的な作業をしっかりしていただいただけではなく、その後の荷解きや片づけがしやすい配置に箱や家具を設置していただきました。 また、引っ越しした先が元の住居と洗濯機置き場の構造が異なっており、引っ越し先でより気持ちよく洗濯が出来るように提案いただき、排水ホースを上手く加工していただきました。忙しい中でも細かい心配りをいただき、大変感謝しています。
引越し日：2021年06月05日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当の中村さんと沼田さんは礼儀正しくしかも作業も早く、あっという間に引っ越し作業が終わった。家具の分解・組み立てをやってくれたのはとても助かった。当日は暑い日だったのに丁寧に作業してくれてありがたかった。 今回担当してくれた皆さんに感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の竹澤さんが丁寧で決め手になった。アートやサカイはとても態度が悪く、それに比べてとても感じが良かった。見積もりを電話だけでやってほしいというこちらのわがままも聞いてくれて大変助かった。その後のやり取りもすぐに話が通じ、スムーズだったのでとても満足している。
引越し日：2021年06月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 また機会があれば、よろしくおねがいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが、作業をテキパキしており、安心した。 対応もきつい顔もせず、笑顔で接して頂き気持ちがよかった。
引越し日：2021年06月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方…電話対応にて安心感のある丁寧な対応にて案内をして頂き助かりました。 作業スタッフの方…引越し作業における事前連絡や引越し作業において、見ていて安心感のある仕事をされていました。忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをお願いするにあたり複数社にお見積もりをお願いしておりましたが、営業の方が丁寧かつこちらの希望にも沿ってくださったため。 作業スタッフの方もとても愛想がよく、お仕事面はもちろんですが気持ちよく引越しができたため。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の営業方の対応も簡潔で感じが良かったですし、作業の方々も臨機応変に対応していただき感謝しております。 契約後の連絡がweb上なのもいちいち電話連絡などなく楽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったのですが追加料金なく親切にしていただきました。 変に丁寧すぎる事もなく適度にサッパリしていて安心できました。 丁寧過ぎて距離感の近い方は怖いので。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日雨が降っていたんですが、荷物が濡れないように気を遣ってくれたり、手早く運び出してくれました。 三名で来てくれましたが、皆さん明るくテキパキしていて、気持ちのいい対応で嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中に搬出、搬入が完了し大変助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨風が強く、天候が悪い日の引っ越し作業でしたが、テキパキかつ丁寧に作業をしてくださったため。また、洗濯機の取付けなども無料で行ってくれる点も良かった。
引越し日：2021年06月04日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪天候の中、非常に丁寧に手際よく作業してくれた。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身だしなみ（靴下）が気になったのでマイナスを付けました。全体的にはとても良かったです。雨の中対応していただきありがとうございました。 新居への搬入の際にヘルプ？で来てくださった男性が冷蔵庫の配置に気を遣ってくださり、若い方への指導もお上手で感心しました。