お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86061～86080件 を表示 / 全 114038 件
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終的には「ネットで完結する」「盗聴器調査」が決め手になりましたが、作業内容もお値段も満足のいくものでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中午前便がだいぶ長引いて大変そうだったのに、疲れを感じさせない手際だった
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的には手際良く、スムーズに作業を進めてくださって感じも良かった。照明が、かなり付け外しの面倒なタイプだったが、がんばって対応してくれてありがたかった。引っ越し先のマンションが、前にトラックを停めておくのが難しいという話になったが、臨機応変に対応してくれたのも助かった。 荷物に若干の破損があったのと、引っ越し先のマンションの場所を少し間違えていたので（似たようなマンションが多いので仕方ないとは思う）１００点より少しマイナスした。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方の丁寧な言葉遣い、細かなお気遣いのお陰で、気持ちよく、スムーズでした。 引越し元で衣類をしまう際、新居への移動時の上着は手元に置いておくようお声がけくださったり、 お手伝いできることはないかと何度も聞いてくださったり、 食器類等の梱包を解く際のコツを教えてくださったり。 とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキと早く、想定していたよりもかなり早く終えられっました。 また、人当たりも良かったのでぜひ担当してほしいと思いました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お名前忘れてしまいましたが、本当に良い対応をして頂いてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてて快活で雰囲気も良かった。お二人でこられて一人はまだ新人さんのようだったけど、その方への注意の仕方も先輩後輩という感じで見ていて全然嫌な気持ちにならなかった。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方からの連絡がＬＩＮＥとG-mailと混在していたので統一していただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.185x185の棚のはこび出し、上階への移動はとても大変でしたが気持ちよくご対応頂き、ありがとうございました。すごかったです。
引越し日：2021年06月04日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても良かった。 引越しスタッフが気力、体力がすばらしかった。 ※事前の引越し当日時間で変更？が少し不満
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい家具も上手に組み立てていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越し時の台車の貸し出しサービスや、現金以外での支払いができると良いと思う。 ・今回まで会社名を存じ上げなかったので、トラック車体のデザイン変更や不動産仲介を適した広告をもっとやった方がいいと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は見積内容に複数回の誤りがあり、不安にはなったが最後は安心できた。 ・作業員の方はテキパキしている上、家財や建物、周囲の方への配慮が行き届いているため、次回以降もご依頼したい、かつ周囲に勧めたい
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロだな、と感動しました。 またまた引越しの際は是非御社を利用させて頂きたいです。 戸澤さん、高橋さん、太田さん、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤さんを中心に3名みな様、大変丁寧にご対応下さいました。 こちらが準備しきれていなかった箇所については細かくヒアリングして下さり、終始安心してお任せできました。作業中、イスを用意して座って待機できるようにして下さるなど温かいお気遣いもとても嬉しかったです。 当日は大雨の中の作業で、大変だったかと思いますが、そんな様子を一切見せず、
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいにくの雨でしたが、丁寧に作業頂きありがとうございました。 次回引っ越しす際もお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率よく作業をして頂き、思っていたよりも早く作業が終わって大変よかった。 スタッフも感じが良く好印象でした。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中テキパキと対応頂きとても助かりました。 チームワークがすばらしくとても早く引越し対応してくださりました。 電話対応の方も感じが良くとても良かったです。 本来であれば１０ではなく100点をつけたいくらいのパフォーマンス対応でした。ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、トラックの中を確認させてくれるのは、すごくよかった。 安心感が違う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.休みの日も電話に中尾さんが（担当者の）出てくれ 見積りの相談に乗ってくれた。ありがたかった。 当日担当のスタッフも手早く、親切で仕事が頼みやすかった。 又、お願いしたい。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく仕事振りがよかった。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の位置をヒヤリングして頂き素早く手際が良った。 照明もサービスで設置して下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての作業が丁寧で速く、何も言ってないのに色々な提案をして頂いて本当に満足のできる引っ越しでした！ ダンボールに入り切らなかった荷物も全て運んで頂いて助かりました。 本当にありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします！！ りんごり君かわいいのでスタンプ買いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3社ほど見積りを出してもらい、その中で1番安く、担当の方が好印象だったのでお願いしました。とにかく料金が安いのでそこまで期待はしていなかったのですが本当にみなさん手際が良く、あっというまに終わりました！何個も後から移動など頼んでしまったのですが快く引き受けて頂きとても嬉しかったです。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
