お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年09月08日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。次も絶対頼みます。 １つ言えば、こちらから電話をした際にまったくオペレーターにつながりません。 ここだけ、少し不安点です。（公式サイトや、本店、福岡東支店など何か所かかけました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で分からない事などを丁寧に教えて下さり、値段もできるだけ安くして頂けたので、とても良かったです！！引越当日も、とてもスピーディーでプロはすごいな！！と思いました。 ダンボールに入らないものも、突然の対応だったのに嫌な顔もせず、笑顔でしてくれて、またぜひお願したいと思います！！！本当にありがとうございました！ 作業スタッフの方々、笑顔もすてきで元気があり、親切丁寧で感じがとても良かったし、重いマンガなどたくさんあって大変だったと思いますが、作業も早く非常に満足です。
引越し日：2021年09月08日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、搬出や搬入しずらい物も嫌な顔せずに対応して頂きました。 洗濯機の搬入は無理かもしれないと思っていたので、大変嬉しく思っています。
引越し日：2021年09月08日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心して引っ越せました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、引っ越しという大きな仕事を請け負って下さいまして有難うございました。 暫く家を離れておりまして、汚れて散乱していて、びっくりしたと思いますが、嫌なお顔もせず一生懸命作業をして下さいまして、スタッフの皆様には感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させて頂きましたが、今まで利用されて頂いた業者様より、親切、丁寧、利用者への心使い、言葉遣い(同時刻に居合わせたガスの業者の方)もお若いのに言葉使いもちゃんとした方だね〜）と感心されていた程でした。
引越し日：2021年09月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様に、迅速かつ丁寧な対応をして頂いたので！
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前（４年９ヶ月程前）に利用したので今回も依頼しましたが、対応がとても良く正しい選択をしたと思っております。 りんごり君のぬいぐるみが是非とも欲しいので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方達はテキパキしており、想定していたよりも早く引っ越し作業が終わり、助かりました。 また、自分たちで購入したシーリングライトの設置を頼んだら快く対応してもらい、とても嬉しかったです。
引越し日：2021年09月07日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、感じも良かったから
引越し日：2021年09月07日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.働きものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやくてよい。
引越し日：2021年09月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から現場担当の方まで丁寧で気持ちよく引越し出来ました。ありがとうございます。また引越しする際、頼みたいと思います。
引越し日：2021年09月07日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越しのダンボール、可愛くて癒されます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ手際良く作業して頂きました。 搬出、搬入どちらもぴったり30分で完了したのは驚きでした。 寮からの引越しで、備付けの椅子を間違えて搬出してしまい、再びトラックで戻って来てもらうというトラブルもありましたが、すぐに対応頂けたので問題無しです。 お時間頂きありがとうございました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このご時世の中、時間効率が良く、スタッフ同士の私語もなく、テキパキとやってくださいました。汗水流しながら、大変のなか「ゆっくりしていてください」その言葉を言ってくださるのは、さすがだと思いました！
引越し日：2021年09月07日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月07日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当にありがとうございました！ 営業の方から電話がかかってくる直前に最安の他者に依頼が完了しており、その料金を上回る安さだったのでアップルさんを選んだのですが、本当に本当に、アップルさんにお任せしてよかったです！ 見積もりは大手さんから格安他者さんまでお願いしていたのですが、電話対応や現場スタッフの方は大手さんと変わらないくらい丁寧でした。金額が安いから多少雑な仕事を覚悟しており、それでも最安で運ぶだけ運んで貰えたらいいやと思っていたのですが、本当にこの料金で良かったのかと不安になるくらい丁寧にしていただきました… 私のミスで予定時間が30分ほど遅れたにも関わらず、終始丁寧に作業してくださり、作業スピードはとても早いのに、勝手に運びまくるのではなくちゃんと確認してくださったり、本当に素敵なお仕事でした！ 安かろう悪かろうの概念が覆されました！ これから依頼が増えてくると料金も少し上がってくるんだろうなとは思いますが、また引越しする時はアップルさんにお願いしたいです！家族にも友人にも勧めます！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧で安心して任せられたから。
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、手際よく、雰囲気の良い作業をしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で作業していただきました。 メインの方と若い方の連携、スムーズなやり取り、2人の間での空気が非常に良かったです。 若い人の挨拶や言葉遣いも気持ち良く、とても好感を持てました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1点（冷蔵庫）の移動をお願いしてあったのですが、（玄関先まで）気持ち良く部屋まで搬入してくれた。 その上エレベーター点検中だったため、8階まで階段で運んでくれました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月07日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もすばらしい対応でした。 今後ともよろしくお願いします。
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引越しをする時は必ず紹介します！！！ 白田さん、小岸さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが明るく元気があり、清潔感もありとても良かったです。「今日1件しか引越しないの？」と思う位最初から最後まで走って全力で作業していただけました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。