お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86281～86300件 を表示 / 全 114095 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったです
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦ともども、対応の良さに感動しました。 妻はゴリラのキャラクターをとても気に入っていました。 段ボールのメッセージをインスタにあげていましたw 荷造りお疲れ様です、当日は僕達が頑張ります。みたいなメッセージ素敵でした。 次も是非お願いします。 人形当たると良いですねw
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がかなり良いです！ リーダーの方もしっかりしていて、 アルバイトの方？への口調も優しく、 私も引っ越しのバイト経験がありますが、 お客様の前でも厳しい言い方で怒られた経験がありますが、そんな様子も無く、気持ちの良いスタッフさんでした。 アルバイトの方も愛想がよく、しっかり教育されている感じがありました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越したんですけど、思ったより早くて無事に出来ました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払がクレカでできるとなおありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていた金額の半分未満ですみ、担当の方の感じもよかったため。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーさんが丁寧に説明もしてくれて、急な対応もすばやかったです。おかげで何の心配もなく引越しできました。3人のチームワークも良かったので紹介の際にはまた3人にお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の笑顔が素敵でスムーズに作業を行って頂きました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人共感じ良く話しやすかった手際よくスムーズに作業がすすみさらに丁寧にしてくれ安心してお任せする事ができました。もしまた引越しの機会があればお願いします。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人・知人にも勧めさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメール対応をしてくださった釜田さんという女性の方は、必要なことだけを問うだけでなく、こちらの要望も快く聞いてくださいました。メールでの問い合わせ対応も迅速・丁寧で、非常に助かりました！ 作業に来られた方もテキパキ且つ丁寧で、元気のよい対応が気持ちよかったです。 引っ越し先では家具の位置も細かくこちらの要望を伺おうとしてくださり、安心感がありました！ ありがとうございました！
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率が良い 対応が丁寧
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おかげさまで思った以上に早く引越作業が終わりました。 洗濯機に関するアドバイスも助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく親切な対応で、またお願いしたいと思わせてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、迅速、気持ちの良い対応
引越し日：2021年05月30日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の荷物の梱包時、りんごりくんの「ファイト！」などの言葉に励まされました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.(訪問ではなく)オンライン見積りだったが、ほぼ１回、部屋中を見てもらっただけで結果的に段ボール等の梱包材が余剰も不足もなく数量的にちょうど収まった。 また、見積り時、当初は冷蔵庫をクレーン車吊り上げ搬入の予定だったが諸々問題があって無理な事が分かりベランダからの吊り上げに変更した際の見積り変更もスムーズでした。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：愛知県知多市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物引き取り、受け渡し共に気持ちよくできました。どちらのスタッフもサービス精神が旺盛で大変ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定にはなかった、自分では運べない大きさの本棚を2階から1階へ運んでくださった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんが笑顔でていねいに接してくれたから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しありがとうございました。 スタッフさんも対応も引っ越し技術も大満足でした！ 初めての引っ越し業者の利用や引っ越し料金が他社と比べ安かったため、不安を感じていましたが、とても良い引っ越しになりました。次もまたぜひ利用したいです！！
引越し日：2021年05月30日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんは当たり外れがあると思っているのですが、今回は完全に当たりだったと思います。 ただダンボールのゴリラがボクたちががんばりますと言っているのにはりんごり君はなんもせんやろと何度か思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当？電話で見積りをしてくれた寺田さんは当たりが優しくて安心しました。 スタッフの山田さんはさわやかでとてもたくましく（腕とか大胸筋） あっというまに運び出しや運び込みがおわっていました。 筋肉の迫力がすごかったので物を落としたりはしないだろうなと安心しました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。 スタッフのみなさんが優しくてていねいで気持ちよく引越しすることができました！！りんごりくんのキャラクターもかわいくて、ダンボールを見て荷づくりがんばろう！と思いました。当日スタッフの方がはいていたくつ下カバーもかわいかったです また引越しするときがあればぜひアップルさんにお願いしたいですし、同じご担当の方がきて下さればうれしいです。このたびは本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめは安いからという理由で決めましたが、ただ安いだけでなく 親切、ていねい、早くてプロだなあという印象でした。 担当してくださった方の身だしなみもととのっていて、きつい顔などひとつもせず、最後までイヤな顔をひとつも見せず 笑顔で対応してくれてすごく気持ちがよかったです。つめきれてない荷物も、いっしゅんでこんぽうして下さり感謝しかありません。 アップルさんにたのんで、今回きて下さった方が担当者の方で本当によかったです！
引越し日：2021年05月30日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認もしっかりされており、また説明の内容もわかりやすかった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの向きが変わることに気づいて、引き出しのストッパーの位置を変えてくださったこと、帰られてから気付きました。細かい所に気づいてくださり、本当に感動しました！西條さんありがとうございました！ また引越しをすることがあれば、ぜひ指名させて頂きたいです！ これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付担当者はお声が若い感じがするのですが、親身になって相談を受けてくださったり、丁寧な感じがして良かった。 作業担当者は、若いながら気配りが良かった。随所「足りなかったら言ってください！」「僕らで運びますから」と気さくに声をかけてくれました。後輩スタッフさんにもテキパキと指示をして、頼もしいお兄さん様でした。