お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86581～86600件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日の引越でしたがありがとうございました。 すごくハッピーになりました。次も利用します！熱中症にお気をつけください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、雰囲気もよく、作業も早かったです！私がかなりトンチンカンなこと言いましたが、対応頂けました。 とても暑い日で申し訳ないなーて感じました またお願いしたいです！
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓が外れてしまい困っていたら、手伝ってくれたため。近隣の美味しいお店を紹介してくれたため。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もよかったこと、他社比較してやすかったことから、今回もお願いしました。 安いうえに、丁寧な対応をして下さったので、次回またひっこす際にはまたお願いしたいです。 りんごり君のダンボールがとてもかわいいので、ぜひりんごり君のぬいぐるみが当たるとうれしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ひっこし前にメールや電話で疑問にこたえてくれる。 特にサイト内にてQ＆Aが残るのがよかった。 ・当日の対応がとても丁寧だった。 ・当日ダンボールに入れるか迷ったものも嫌な顔せずに対応してくれた。 ・対応に迷ったモノも必ず確認してくれたので信頼できた。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一緒に引っ越した婚約者も「これまでの引越し業者で一番いい」と言っていました。しばらくは引っ越すこともないかと思いますが、もし次回引っ越すことがあれば、他社と比較することなく貴社にお願いするつもりです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1 年前にアップルさんに初めてお願いしてみて、それまでお願いしていた大手（A 社、 S 社）などと比べて、対応に信頼が置けると思いました。今回担当頂いた方々もやはり同じであり、アップルさんは全社的にとても良い会社なのだと感じました。 こちらの至らなかった点としては、残暑の厳しい時期の引っ越しだったにもかかわらず、担当頂いた方の汗を拭くためのタオルを用意していなかったことです。暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引っ越し会社に比べて安く利用できるからおすすめしたいです！ だから言って雑ではなく安心した作業をしてくださるから。 今回担当してくださったお2人共、とってもさわやかで気持ちの良い対応をしてくださいました。何か手伝えることがあるか、と電気の設置までしていただけて本当に助かりました！ありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度、お世話になりましたが アップルさんのりんごり君がかなり気になりました。 娘の引越しでお世話になったのですが、孫にちょっと似ていて可愛く気に入っております。 出来ればりんごり君のぬいぐるみがほしいです！！大切に飾りたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から作業が丁寧でとても気もちの良い引越しが出来ました。 アップルさんははじめてでしたが、また機会があれば是非お願いしたいと思います。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の近くで2件、引越の予定があります ご紹介しますからりんごり君ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が安い 作業員の方がみなさん感じが良い！！（前回も今回も！！） 今回は急なお願いだったにも関わらず受けて頂き大変ありがたかったのですがデンワ対応の方がとても事務的だったのが少し残念でした。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用するのが2回目でしたが、また次も利用したいと思います。 運搬で家に傷が付いてしまいましたが、ちゃんと対応していただけたので、何の問題もありませんでした。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、テキパキと運搬してくださりました。伝え忘れた事があり、後から伝えても柔軟に対応していただきました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつから最後までとっても爽やかな方でした 何気ない会話の中にもお客様ファーストな気持ちがこもっていて とてもすばらしいスタッフさんだと感じました！ この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またここからの引越しの際にはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・貴重品や壊れやすい物の扱いが非常に丁寧でした。 ・作業スタッフのお二人の雰囲気がとても良く安心できました。 ・搬入の際に家材の置く位置や段ボールを置く順番（手前、実）にも気を使っていただけていました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また引っ越すときはよろしくお願いします?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者を利用させていただきましたが、サービスに非常に満足でき、結果的に貴社に依頼をして良かったと感じました。 正直引っ越しも含めて、不動産周りの業界にあまり良いイメージを持っていないので、お会いするまで不安な部分もありましたが、スタッフの方々は真逆で、とても丁寧で気遣いのできるスタッフさんでした。 また、見積もりや予約が全て Web で完結でき、余計な電話のやりとりが発生しなかったのも個人的には嬉しかったです。 その中で、「アップル引越センターを勧めるか」を 90 点にしたのは、以下の理由からです。 ・単純に他の引越し業者を知らないので、相対的な判断ができない ・問い合わせの電話を何回かしたが、全てつながらなかった ・メッセージがどの程度で返ってくるのか、目安が不明だった 一つ目に関しては、単純に個人的な理由なので置いておきますが残りに関しては、改善があればさらに体験が良くなるのかなと思います。 総合的に非常に満足いく引越しだったので、次回以降も第一候補として検討していきたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、お二人とも第一印象から最後まですごく感じの良い方でした。 自分の至らぬ点でお待たせしてしまったり、当日の変更があったり、猛暑での対応だったにも関わらず、相手にそれを感じさせないのはさすがプロだなと感じました。 また、作業に関しても丁寧で素早くとても安心して、そして楽しく見ることができました。作業中も声をかけてくださり、場の雰囲気を重くならないようにもしていて、接客として完璧だったなと思っています。 自分がまた利用させていただく時もですが、知人に是非勧めたいなと思いました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越しする際はお願いさせてください、今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、とても気持ちよく対応してもらえて嬉しかったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応してくれました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話担当の方もも作業スタッフも本当に感じがよくて安心しておまかせできました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓口対応は『顧客の役に立ちたい！』という姿勢が前面に出ていて、とても感じが良かったから。 作業スタッフのお二人も、荷物が多くて驚からだと思ったけど、きちんと話が出来て必要な対応をテキパキとやってもらえて非常に助かったから。
引越し日：2021年08月27日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、引越しをスムーズに行えました。照明の取り付けやベッドの解体など沢山のサービスが嬉しかったです。 引越しする知り合いにもおすすめしました！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感動したから
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお手頃な価格で、気持ちのいい対応で引っ越しができました。 相談にものってくださるスタッフで、穏やかそうな性格？の雰囲気がユーザーとしては安心感に繋がりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、気さくにはなしてくれ、こちらの要望を躊躇なく受け入れてくれた。 段取りの説明もあり、不安がなかった。 手伝いに来てくれた母や姉も絶賛していた。