お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86681～86700件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して良かったので今回も利用させていただきました。 作業がとても早く、明るく元気に対応してくださって、また利用して良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった富田さんは、いっぱいの連絡があることへ共感を示してくれ、最大限のこととなんとかお役に立ちたいという気持ちが電話越しに感じられた。各社、慣れ過ぎており、中には慣れで対応された方もいれば、最初からダメもとで話を進めること、金額の話ししかなかったりする。これは似たような金額の中で大きな差が出る。 特に岩瀬さん、工藤さんコンビは気持ちよかった！一生懸命さが特に伝わってきた。岩瀬さんの現場把握の迅速さと工藤さんへの指示出し、相手を思いやる姿勢は言動に現れ、僕たちの気持ちも和らげてくれるものだった。工藤さんも後輩ながらも岩瀬さんからの指示だけでなく、積極的に動いていく姿勢は更にスピード感を増した要因。 とても心地良く、丁寧さとスピード、あっという間に運ばれていく様はプロの仕事だった。岩瀬さんはさりげなく空きパッキンを作ってくれたり、運ぶものだけでなく、お客さんのペースや行動までも把握しアシストする視野の広さまで持っていた。 中でも自分でも気づかなかったのはベッドの入れ込みだった。愕然とする中で、的確な提案、無理を言ってるのは分かっている中での、嫌な顔一つしない対応の良さ、連携の良さは頼もしかったです。本当に頼んで良かったと感じる瞬間でした。宮田さんがうちは接客の良さが売りですと言っていたが、まさにそうだと感じた。3人で本来やるところを迅速かつ力強いプロフェッショナルな仕事で2人で済まして下さった事が本当に尊敬します。 引っ越しという大変なことが瞬時に終わり、次の日の仕事も難なく向かえたのは御社の素晴らしいスタッフの存在があったからこそだと思います。 本当にお世話になりました。 これからもプロの仕事でたくさんの方を喜ばせてあげて下さい！ ありがとうございました。 くれぐれもお体を大切にお過ごし下さいませ！
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパが良すぎて感謝しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に迅速に進めていて今までの業者さんの中でダントツに良かったです！
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先は、引っ越しで使用した段バールは出せないところだったので、少量でも引っ越しで使用した段ボールを引き取ってもらえると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.選んでよかったです。 おかげ様で大変な引っ越しも気持ちよく終えることができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので、作業前は不安が少しありましたが 作業スタッフの方々の丁寧な対応とテキパキとした作業姿勢に大変感激しました。 絶対に薦めます。
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、一生懸命頑張っていただいた清水さん、竹田さんおふたりに感謝でいっぱいです。本当に巣ｂらしかったです！ありがとうございました！！ まだまだ暑い日も続いておりますが、お身体ご自愛ください。 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は申し込みから当日まで短い期間でしたが、ダンボール発送もスムーズで料金も安心価格で安心して引越し準備をすることができました。前日の時間お知らせメールや当日ご担当の清水さんより到着前にお電話をいただけたのも安心することができた点です。又、清水さんと竹田さんがとても丁寧にテキパキと作業されて、きちんと確認もされてながら丁寧で親切にとても感動しました。引越し業者のイメージ淡々と作業するだったのであんなに親切でハートフルな対応と丁寧かつスピーディな作業にすごいと思いイメージ変わりました！周囲と引越しの方がいたらぜひオススメしたいと思います。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフさんは料金面で 作業スタッフさんは暑いコロナ禍で速く安全にお世話になりました！！！ 本当にお願いして良かったです。
引越し日：2021年08月28日 エリア：福島県いわき市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 不明点がありコールセンターにお電話した時、少し繋がりにくかったけど、丁寧に回答いただき、満足でした。 引っ越しまでに何度かメールでご連絡いただいたり、とても丁寧なご対応にも満足しております。 価格も安く、次回また引っ越しがある場合や、周りで引っ越しする人がいたらおすすめさせていただきます！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く丁寧に作業してくれた。
引越し日：2021年08月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題もなくスムーズに終わったため
引越し日：2021年08月28日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前の訪問確認がいらないなど、バタバタしている中での引っ越しでもスムーズでありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に運び入れるのも、こちらの希望通りに配置していただけました。後からの整理がとても楽でした。最後まで丁寧で、かつ笑顔も素敵でした。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際はお願いしたいと思っています。 ぜひこれからもこのクオリティで頑張っていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページが使いやすく、日程等の確認や変更点などのやりとりがスムーズでした。 作業スタッフの下方さん鈴木さんはとてもお仕事が早く、大変感じ良い方々で安心しておまかせできました。今まで何度か引越しをしていますが、一番気持ち良く終わった引越しです。暑い中ありがとうございました！！
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので心配してましたが、とても丁寧に当日は対応をしていただき、うれしかったです。 また利用したいと思いました！ありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な挨さつので早くやっていただきました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハジメからオワリまで徹頭徹尾素晴らしい対応でした！ はじめての引越し業者がアップルさんで本当に良かったです。 また次の機会があれば、是非ともお願いをしたいです！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、電話対応時からキモチの良い対応でした！ 電話、ダンボール受け渡しもカンジよく信頼できた。 当日の業者さんはベアでいらしてくれましたが、そのお二人の仲も良く、とても連携よくスピーディーに行ってくれました。 自分が引越し業者で働くならココがいいと思うくらい満足でした！
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家具の配置等、細やかに確認をとって配置していただけたので、心良く助かりました。 とても良いチームワークだと感じました。 どうもありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人のチームでしたが、リーダーを中心にテキパキと、かつ丁寧な作業で進めていただけました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。丁寧な対応だった。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岩瀬さん工藤さん、猛暑の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：当日の不要品引取や洗タク機台の案内など、柔軟な対応をしてくれたので。 Q10：特に当日作業のお2人は、暑い中、気持ち良くまた手際良く作業をして下さり、デスクの解体組み直しも心良く御対応下さったため。
