お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86741～86760件 を表示 / 全 114095 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が可愛いのでぬいぐるみ欲しいです！！ ＬＩＮＥスタンプ愛用しています 荷造り中も段ボールに癒されました・・・ありがとうりんごり君。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越時、アップルさんいお願いをして、安くて対応も良かったので今回もお願いしました！2名で作業してくださいましたが、とても丁寧で、細かい所まで心配りしていただきました。洗濯機の下に置くゴム足をキレイに拭いてくださっていたのにビックリしました！金子さん、小林さんありがとうございました。 また次もアップルに頼みます
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.武田さんともう1人のスタッフの方々でスムーズにやっていただいた。 大変感謝！
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくださり、気持ち良く会話ができました。 優しい！！笑顔がステキなお兄さんたちでした！
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の点を評価しているのでまた機会があればお世話になりたいです。 ・ネットで完結できる仕組み ・チャット対応担当者の的確な返信 ・家具引取サービス ・直前変更に対応する柔軟さ ・当日の丁寧かつ手際の良い作業 ・家具の取付までやる親切さ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前にネットで見積もりできたり、チャットで気軽に相談できるのがかなり便利。当日の作業の手際の良さや冷蔵庫、洗濯機やシーリングライトまで取り付けてくれた上に、人手が必要なことがあればやりますよ！と声をかけてくれて素晴らしかった。以上の理由から他の人にも勧めたい会社だと思う。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約1年前に、御社で引越を申し込んでいたのですが、こちらの都合で引越自体なくなってしまい、キャンセルしました。 その時もラクニコスがとても便利で、チャットや電話で対応して下さった方々の対応がとても丁寧で感じが良く、次に引越する時もアップルさんに依頼しようと思っていました。（それで今回引越が決まった時、他社と比較することなく、アップルさんに依頼しました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスがとても便利でした。 申込だけでなく質問などもチャットでできるので、時間にしばられることなくやり取りできて、とても良かったです。当日は、リーダー（？）の山里さん（家具の解体や組み立て、配置を色々ご相談したのですが、嫌な顔せず何度も対応して下さいました。）を中心に丁寧でありながらテキパキ対応して下さいました。
引越し日：2021年05月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く感じもよく安心できたため。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルさんにお願いし好印象だったため、今回もお願いさせていただきました。期待通りの対応をいただき、やはりお願いしてよかったと思いました。また次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧且つテキパキ作業いただき、非常に有難かったです。まだ、気さくな雰囲気でこちらから質問・相談しやすかったため、友人が引越しするのであれば是非勧めたいです。
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました作業員さんによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで気持ちよく丁寧に対応いただきました。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素敵な対応だったから
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てwebで完結できるのが良かったです！ 値段も他会社より、安かったので少し心配でしたがなんの問題もなかったです。 エレベーターなしの3階から荷物を運ぶのは大変だったと思いますが、最後まで感じが良く、次引っ越す予定ができた際にはまた利用したいなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社は最初に高い見積もりを出し、他社の見積もりや顧客の反応を見て値下げしてきます。最初の見積もりから大きく値下げすることでお得感を演出したい狙いはわかりますが、正直、このやり取りが無駄でストレスです。一方、御社は最初から安い金額を提示してくれます。大幅な値下げをした他社よりも安い金額です。低価格なのはもちろん、この価格の透明性が魅力的で、御社を2度利用させていただきました。また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題がなく、安心して任せられるから。
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いするにあたり、嫌な気持ちになる点がひとつもありませんでした。電話対応も丁寧で親切でしたし、メールでのフォローも迅速で安心でした。料金も比較的安く、作業も丁寧かつスピーディーで、さらにはスタッフみなさん感じも良く、是非またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応いただいた方も当日作業していだたい方もとても丁寧で感じが良く、支払い方法について、二転三転したにも関わらずきもちよく対応していただけた。 当日はてきぱき作業していて、見ていてさすがプロ！と思いました。次もまたお願いしたいです。
引越し日：2021年05月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で悪天候、エレベーターがないマンションでも常に感じ良く作業もテキパキとスムーズにしてくださって本当にありがたかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方は引っ越しまであまり日数がない状況や他社の見積もりなどもしっかり把握して最善の提案をしてくださった 作業スタッフの方は3人共みなさん感じ良く、エレベーターがなく大変だったはずなのに嫌な顔せずテキパキと作業してくださった
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをするときにはお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応していただき、かんじもよかったので、おすすめしたいと思います。
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回もそうだったのですがチーム全員の仲が良くちゃんと連携が取れていて見ていて気持ちが良いです。誰かひとりでもやる気のない人がいると雰囲気も悪いし信頼性を失います。アップルさんのスタッフさんは本当に誠実さが伝わるし仕事は丁寧かつ早い。 金額の方で初めは違う所に頼んでいたのですが、安かったから仕方ないのかもしれませんが急に日にちを変えられてしまったのでキャンセルして急遽前回印象の良かったアップルさんにお願いしました。 すでに引っ越しはアップルがいいよと周りにお勧めしていますが、本当にこれからもお勧めします。引っ越しの多い我が家はこれからもアップル推しです！ これからもよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎度作業スタッフの方たちは本当に好感が持てます。 初めに受付対応してくれた女性の方の対応も良い感じだったのですが後日金額確認の 電話をかけた時に対応された男性の方は普通でした。分からなかったのかスムーズにいきませんでした。
引越し日：2021年05月21日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨だったこともありますが、靴下が濡れてしまっていたのが少し気になりました。 あとは悪天候にもかかわらず、荷物が濡れてしまうこともなく丁寧にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ素早いお引越しありがとうございました。金額も想像以上に安くて大変満足しております。次回引っ越しする際もお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶのが難しい荷物も臨機応変に対応してくださったから。