お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86741～86760件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2021年08月27日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者を利用させていただきましたが、サービスに非常に満足でき、結果的に貴社に依頼をして良かったと感じました。 正直引っ越しも含めて、不動産周りの業界にあまり良いイメージを持っていないので、お会いするまで不安な部分もありましたが、スタッフの方々は真逆で、とても丁寧で気遣いのできるスタッフさんでした。 また、見積もりや予約が全て Web で完結でき、余計な電話のやりとりが発生しなかったのも個人的には嬉しかったです。 その中で、「アップル引越センターを勧めるか」を 90 点にしたのは、以下の理由からです。 ・単純に他の引越し業者を知らないので、相対的な判断ができない ・問い合わせの電話を何回かしたが、全てつながらなかった ・メッセージがどの程度で返ってくるのか、目安が不明だった 一つ目に関しては、単純に個人的な理由なので置いておきますが残りに関しては、改善があればさらに体験が良くなるのかなと思います。 総合的に非常に満足いく引越しだったので、次回以降も第一候補として検討していきたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、お二人とも第一印象から最後まですごく感じの良い方でした。 自分の至らぬ点でお待たせしてしまったり、当日の変更があったり、猛暑での対応だったにも関わらず、相手にそれを感じさせないのはさすがプロだなと感じました。 また、作業に関しても丁寧で素早くとても安心して、そして楽しく見ることができました。作業中も声をかけてくださり、場の雰囲気を重くならないようにもしていて、接客として完璧だったなと思っています。 自分がまた利用させていただく時もですが、知人に是非勧めたいなと思いました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越しする際はお願いさせてください、今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、とても気持ちよく対応してもらえて嬉しかったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応してくれました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話担当の方もも作業スタッフも本当に感じがよくて安心しておまかせできました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓口対応は『顧客の役に立ちたい！』という姿勢が前面に出ていて、とても感じが良かったから。 作業スタッフのお二人も、荷物が多くて驚からだと思ったけど、きちんと話が出来て必要な対応をテキパキとやってもらえて非常に助かったから。
引越し日：2021年08月27日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、引越しをスムーズに行えました。照明の取り付けやベッドの解体など沢山のサービスが嬉しかったです。 引越しする知り合いにもおすすめしました！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感動したから
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお手頃な価格で、気持ちのいい対応で引っ越しができました。 相談にものってくださるスタッフで、穏やかそうな性格？の雰囲気がユーザーとしては安心感に繋がりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、気さくにはなしてくれ、こちらの要望を躊躇なく受け入れてくれた。 段取りの説明もあり、不安がなかった。 手伝いに来てくれた母や姉も絶賛していた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も丁寧な対応でした。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんに関しては暑い中、本当にテキパキ作業をしてくれました。また、梱包もとても丁寧で何も不安になることはありませんでした。 営業担当者さんに関しても、価格が安くなる様な提案をしてくださったので、とても満足です
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しすることがあれば、是非お願いしたいと思えるご担当の方々でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶、人の感じ、猛暑日のテキパキした作業、休憩に入るホウレンソウがきっちりしていた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑くて大変な中、本当にありがとうございました。 対応してくださった方は皆親切、丁寧でとても感じが良く、安心してお任せできました。 また引っ越しをする際には是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切、丁寧に対応していただきました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お世話になった者の息子です。 ５年ほど大手の引越会社に務めていました。 アップルさんは値段が安くても、営業も作業も満足いくレベルで次回もお願いしたいと思います。 また、最近、大手ではダンボール回収も行ってないようなので、その点も高く評価出来るポイントでも有ります。 これからも、やっつけ仕事にならずに殿様商売にならないでアップルさんが発展していく事を願っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もし、積みきれなくても近場の為ピストン作業してくれるとの事でした。 その融通の良さを聞いて、実際は息子が以前、引越屋だった事も有り、ある程度の物は先に運んで設置しましたが、作業員も事前連絡も丁寧で暑い中、頑張ってくれました。 生活保護で役所請求と伝えても金額も安く、作業員も大手に見劣りしません。 正直、役所請求と言えば、高めに値段設定してくる業者が多く、その点も好感を持てました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 今回のスタッフの方（鈴木さん）に対応していただき本当に良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、しかも階段しかなく、大変な環境の中でとても気持ちよく対応してくださいました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その場で打ち合わせができた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのイラストもやる気が出て、よかったです。 暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがよかった 家具を一人で運べて、スゴイと思いました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：京都府長岡京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は最初とても感じよかったのに最後他社との比較での対応で冷たい言い方をされたのが残念でした。 当日の方は皆さんとても良かったです。