お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 86901～86920件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始細かく作業の説明をしてくれたり、作業も丁寧に行っていただき、安心してとても気持ちがいい引っ越しの思い出となりました。電話で確認の電話をした際にも、とても丁寧に対応いただき、評判通りで素晴らしい引っ越し屋さんだと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていた以上に丁寧で、何をトラックで運ぶか、トラックに運び終わっても何かできることがあるかなど優しく確認してくれた。また、自分達の前の作業が早く済んだと言うことで、連絡をくれて予定より早く作業を始めてくれた。新居についてからも、細かく家具の配置や家電の仕様確認などこれらも大変丁寧に行ってくれて感謝でいっぱいです。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みができて料金もそこで確定するのは便利でした。粗大ゴミの引き取りは予想以上に助かりました。次回は、少々値段が高くてもいいので生活ゴミも引き取ってもらえたらいいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変感じよく気持ちよく作業していただいてよかったです。会社の教育がきちんとしているのだと感じました。同じ方なら安心ですが、他のスタッフの方もきっとしっかりした良い対応をしてくださるのではないかと思いましたので。
引越し日：2021年08月22日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し屋さんで働いたことがあって、 正直、会社よりも従業員の方が大事っていうのはわかっていましたが、 アップルさんに関しては誰がきても良い人が来るんだろうなと想像してしまいます。 今後も引っ越しする際は是非ご利用させていただきたいです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてる上に言葉使いも丁寧で 搬入の際もその後生活しやすいようにしてくれた。積手の人との連携も取れていて、 上下関係もちゃんとしているんだなぁと面倒見が良いのだろうなぁとか、色々ほっこりするところがありました。 リーダーさんは雰囲気がやわらかく、積手さんはしっかりしていたのでとても安心して気持ちよく引っ越しできました?ありがとうございます！
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く対応してくださいましたし、丁寧でした！ 要望にも答えてくれました！ また使います！
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客業経験者と思われる対応で良かった
引越し日：2021年08月22日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は仮住まいへの引っ越しでした。自宅が完成する12月にまた引っ越しを依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで他社(他者)と比較出来ないので90点。無事に引っ越し完了して満足です。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 迅速かつ丁寧に作業していただき、不用品の回収まで行っていただけたので、大変助かりました。 お値段も予想より安く済んだのでよかったです。 また引越しする際は利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 またぜひお願いしたいと思います。 ひとつ自分の願いとして、今まで何度も引っ越しを経験し、当時良かった業者さんが大手になると対応がとても変わってしまい残念な気持ちになることが多く、アップルさんが知名度があがることでそうならないことを願っております。 これからもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方にもとても感謝しています。 受付のときに、リストに冷蔵庫が入っていなかったようで、当日の作業スタッフさんから問い合わせを受け、少し慌てたためこのようにつけさせていただきました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数をつけた欄にも書かせていただきましたが、 細かなところまで気遣ってくれたり、 迷っていたところいろいろ提案してくださったりして 助かりました。 当日、まだ梱包し忘れていたものなどがありましたが、 素早く詰めてくれて大助かりしました。 引っ越しというのは、２回目！というのがすぐにないのが、残念ですが、 次回また引っ越しをするのであれば、同じ担当者の方でお願いしたいですし、 知り合いに引っ越し予定の人がいたら勧めたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も当日の引っ越しもすべて最初から最後まで担当していただけたので、 大満足です。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また利用致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か、見積もりを出したが、どこも話にならないほど高い額を提示してきたうえ、オプションをつけてこようとしたが、ここはHPで引っ越し料金相場を出しており、良心的な価格でやって頂けた。 加えて、作業もすごく丁寧に、自分の悩みもきいてくれるからやって頂けた。 ホームページもあとから見たらすばらしかった。
引越し日：2021年08月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当していただいたスタッフはみなさん、とても素晴らしかったです。 朝早くから本当に有り難うございました。 次回の引っ越しも同じスタッフさんであれば嬉しいです！！ 今後も頑張って下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の丁寧さや迅速さに安心してお任せできました。 対応もとても親切で、感じも良く、気持ちよく引っ越すことができました。 また、次回もお願いしたいと思います！
引越し日：2021年08月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際にはアップルさんにお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍での引越しで不安もありましたが、前回お世話になったアップルさんにお願いしました。営業担当者の方はとても金額を頑張ってください、感じも良く、作業スタッフの方もスピーディーかつ丁寧に、また他の事でも心良く受け下さってくれ、とても助かりました。お二人でしたがとても早かったです。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.幾度引越をしましたが、 引越センターに依頼したのは今回が始めてです。 ネットで評価を見たり、友人の意見を聞きながら最初はネットだけでの見積りで大丈夫かなと不安にも思いましたが選んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、御社を選んで、よかったと思います。友人も以前川崎から、千葉への引越をたのんでよかったと言ってました。遠方の引越も行っているかわからなかったので、9点です。（ほぼ満点です） 営業の方もメールで丁寧にやりとりしてくれてよかったです。 作業の方も、あいさつはしっかりしてくれててきぱき早い行動で作業をしてくれとてもありがたかったです。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早かったです。 無駄な時間がなく、良かった。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつもしっかりしていただいて、とても安心して作業もお願いすることができました。 夏の一番あつい時間帯でとても大変だったと思いますが、嫌な顔をせず、対応していただいて、満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額も他社様より安く、作業も丁寧にしていただけたので、家族や友人にもおススメしたいと思います。
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できて、とても良かったでした。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしていて、早くて丁寧だった。 こちらの質問等も答えて下さり、対応も感じよかった。 以前別の業社を利用した事があるが、別料金取られた 作業が無料サービスだったので、助かったし、うれしｈかった。今週二人の現場担当の方で気持ち良くスムーズに引越
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな料金でお願いしたのに期待以上でうれしかったです。ありがとうございます。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方は4名とも非常に手際良く、ちょっとしたお願いにも快く対応してくれた為。
引越し日：2021年08月22日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度僕が引越しする時や知人が引越しを検討している時は、絶対また中村さんに来て欲しいです。 助手の徳永さんもとてもパワフルで優しく対応してくれました。 良いコンビだと思います。 今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても丁寧で料金がとても安かったので アップルに決めました。現場担当の中村さんがすごくスムーズに作業してくれてにこやかで感じも良くとても気持ちの良い新生活のスタートになりました。
