お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の依頼でしたが、また引越しする際はお願いしたいです。 個人的にはあまり引越ししたくはないですが！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧なことはもちろんのこと、 こちらから家具の配置についてお願いしたら快く引き受けていただいたり、電子レンジの部品について調べて対応してくださったりと本当に感謝しかないです。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介で利用しました。見積もりはリモートで対応いただき感染症対策も万全だと感じましたし、直接はお会いしていなくても親身に相談に乗っていただき、安心してお願いすることができました。ご担当いただきました中尾さん、ありがとうございました。 当日搬入搬出を担当いただいた方々も手際良く、且つ丁寧に進めていただか助かりました。 また引っ越しの機会がありましたら、アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の國田さん、リーダーの山田さん、作業スタッフのみなさま、雨の中、ありがとうございました。(けんいちさん、朝顔を入れるためのビニールの広げ方には驚きましたが笑) 次はmy母、何年か後には私たちは堺に戻ります、その際はまたお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始安心して任せることができました。スタッフの皆さんの個性もみられ、とても楽しく明るい雰囲気でした。大雨で大荷物、大変な条件の仕事をこなしていただきました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二年半前に今回同様の事務所の転居に他社を利用しました。その際は、チンピラ風ともいえる雰囲気の兄ちゃんでしたし、時間から大きく遅れて到着されたり・・・といった感じもありましたので、今回は他の会社さんにしようと思いました。業務柄、転居された方を何人も知っていますが、結構評判の悪い会社が多い中、いい会社さんを選べましたので、うれしく思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですし、任せられるなと思えました。安かったので、逆に心配したりもしましたが、心配な点はないですね。
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手で何人も対応に来て、高額なサービスと変わらなく、少数で人も良く、臨機応変にスピーディーな対応だったため。 事前の電話連絡も丁寧で安心できた。
引越し日：2021年08月19日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々回のスタッフの方も今回のスタッフの方もとても感じが良くテキパキと作業して下さいました。ソファーの移動なども余分でしたが手伝ってくれ助かりました。大きくて困っていたりソファーも解体して下さり運ぶことが出来て良かったです。作業後もきちんと傷などの確認も行い大丈夫でした。来年も引っ越し予定なので又宜しくお願いします
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ちの良い引っ越しをさせて下さり本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話に出て下さったノジマさんの対応がとても良く、 当日にいらしたお3方もとても気持ちの良い対応、お仕事をして下さり、引っ越しを楽しくして頂けた為です。
引越し日：2021年08月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事にやりがいを持っている感じがした。 仕事も丁寧にテキパキやってくれて、タス会った。 対応も感じが良かった。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく分かりやすかった。 暑い中テキパキ働いていた。先輩が後輩かな？をホメる時はホメていた。疲れてる中スゴイと思った
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県赤穂郡上郡町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しの時も利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めての引越し、娘一人での対応で不安を感じていましたが女性の方が対応して下さり、安心できました。 スムーズな作業をしていただき感謝しています。 ありがとうございました。 電話での対応もよく安心できました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はさわやかで感じの良い方たちでした。 話し方もしっかりしているし、字もとてもきれいだし、 印象はとても良くて、言うことはありません。 アベさんの方が寡黙な方でしたね。ひかえめで、感じの良い方でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも人当たりがよく感じが良かった 暑い作業の中でイラつきもなく仲間を誉める余裕まであった。まして、２軒めだったのに
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リフォームの為の引越しでしたので、7月に1回、8月に1回お願いしました。前回の作業員の方も感じのいい方ばかりでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定していた月に引っ越しが出来ず、他の月になったら料金が上がった理由がハッキリ理解できなくて、主人にちゃんと報告できなかった。 でも、いざ仕事を始めると作業員の方は手早く優しかった荷物が思っていたより多かったので往復して頂いたが、優しく引き受けてくれて、感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対という訳ではないが、仕事をきっちりこなしてくれたので
引越し日：2021年08月19日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネットで、一括見積りを依頼し、アップル引越センターさんが2社目だったのですが、担当してくださった営業の方の対応がとても良かったので貴社にお願いする事を決めました。 引越し当日は、到着時間も電話して下さり安心して待つ事が出来ました。 作業もとても早くていねいでびっくりしました。引越し先への荷物の搬入もとても早く本当に貴社にお願いして良かったと思いました。 竹脇さん中村さん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、現場の方、見積り価格の全てがとても良かったので
引越し日：2021年08月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し担当の方がとても丁ねいに手際よくやさしく対応 してくださり、ここにたのんでよかった！と思いました。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.建て替えの為、行き帰りの両方の引越しをお願いした。 行きに持っていった荷物の内容を覚えて（控えて？）おり、スムーズにすすめて下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バラしたスチールをエルフのボール等をその場で工夫して敷布に包み運んでいた。又TVの画面が傷つかないようダンボールで保護していた。プロの仕事だと考じた。
引越し日：2021年08月19日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たいようがとてもよかったです。まえのひっこしの人たちはもんくをいっていたのですがこんかいそれがなかったのでよかったです ありがとうございました
引越し日：2021年08月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の優しい受け応えで安心しておまかせできました。暑いなか、お二人ともテキパキと運び出してくださって、大変感謝しております。重たいものも多かったので本当にお疲れ様でした。またよろしくお願いします。