お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87181～87200件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2021年08月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回気持ち良く引越し出来て感謝しております。 又引越しが有れば是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早くてテキパキ動いていてよかったです。 どうして欲しいかその都度ちゃんと尋ねてくれました。水分補給したい時も都度伝えて頂いてました。気持ち良く引越し出来ました。営業の方も急な日にちでお願いしたのに対応がとても良くエアコン手配等も良くして頂き感謝しています。 何一つ不満がありませんでした。
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回もとても手際よく丁寧に作業して頂けました。スタッフの方の雰囲気も良く、安心してお願いできました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業をして頂けた。とても好感が持てる感じだった。
引越し日：2021年08月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回雨の中すごく大変だったと思いますが、ものに対してもそうですが、なんと言っても人柄の良さもめっちゃ良かったです。 丁寧かつ早さと気遣いがとても良かったです。 ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象も良く、手際も良くて、悪い所なしって感じでした。 引越前のお願いしていなかったものまで手伝っていただき、ゴミを破棄することが出来ました。
引越し日：2021年08月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心でした。すっごい早かったです。 自分の不足のところを、提案してくれたり、フォローしてくれました。 とても助かりました。
引越し日：2021年08月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.エアコンが取付特殊で２００V変換/100Vのエアコンのコンセントからブレーカまでの工事電話で説明してたのですが、いきちがってた様で、ですが、そちらの方で完了して頂いたのですが、少しひやっとしましたので、特殊の場合は電気工事の前見積りをして頂いてた方がよかったと思います。 （エアコン取付業者））
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで8回引越しましたが、とても感じよくてきぱきと作業をして頂きました。必ず知人に口コミしときますネ！ 担当の電話応対のスタッフの方々も感じよかったです。 ありがとうございました。 費用もお安くして頂いたと思っております。もしかしたら来年の久留米～二田市の引越も頼むかもです。ご対応よろしく！
引越し日：2021年08月17日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スタッフの方が丁寧で安心して任せられた。 こっちが言わなくても〇〇〇やりましょうか？等 スタッフから声をかけて下さり、ホスピタリティも充分。
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しのアンケートをWebでしたいのですが、いつも回答ページにたどりつけないので郵送しています。 マイページの引越（完了）画面などから簡単に入れるようにしていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんで引越しをしていただいたのは3回目ですが、どの方達も仕事が早く助かります。 嫌な思いをしたことは一度もないのでおすすめしたいです。
引越し日：2021年08月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当して下さったスタッフの方がとても丁寧でその度に確認して下さり安心して作業をおまかせできました。 暑い中、一生懸命に作業していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安くダンボールなどもすぐに届いた。 キャンセルや要望もチャットでできることもあり アップル引越センターをオススメしたいと思いました。
引越し日：2021年08月17日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんより安い金額を提示してきた業者さんが一件ありました。 でも電話担当者様の対応が良かったのと最安業者が頼りなかったのでアップルさんにお願いしました。昔、Apple(iPhoneの方）コールセンターで最終対応者をしていた事があるので、あの対応がどれくらいすごいのかよく分かります。 もちろん当日のお二方もやさしくて力持ちで、申し訳なくなるくらい助かりました。 何でも替えの効く世の中で、替わりのいない対応をしてくださった3名に心から感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に嫌な思いをする事がないと思うから。 準備不足気味で当日を迎えたので怒られると思ってましたがとても優しかったです。そして運ぶスピードと判断（家具を解体するか）等が素晴らしかったです！！！ 絶対に真似できないなと思いました。体に気をつけてがんばって下さい。
引越し日：2021年08月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかった。
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと気持ち良かった さすがプロって思いました 遠いけど又この担当さんにお願いしたい。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧で早くて感じも良くて感謝しかありません。
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただいた皆様、ありがとうございました！ このアンケートが担当の方のお給料に反映されることを願います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間まで嫌な顔を見せずに対応いただけました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても誠実な対応でした。 当日の丁寧に作業してくださり大変嬉しかったです。次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.洗濯機の裏がダメになっていたので正常に動くかの説明もちゃんとして頂きました。持って行くものを細かくチェックしてくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼパーフェクトでした。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応がとても良かったです。爽やかでイケメンでした。 少しマイナスな点ですが、事前に伝えておいた家具がもう少し大きいと思っていたから全部積みきれないと思ったが、実際には小さい家具だったと言われたのですが、一人暮らしなのでそんなに大きな家具はないですし、その点も考慮していただければなと思いました。 ですが、安い値段で対応していただいたり、別会社では別料金になると言われた洗濯機の取り付けをやっていただけてありがたかったです。また引っ越しすることがあったら是非利用したいですし、知人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人にも担当してほしいくらい対応の良い方々でした。業務外なのに住む上でのアドバイスなどしてくださり、参考になりました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の横にAmazonからお取り寄せの棚を設置したのですが、サイズがギリギリで鈴木さんや毛利さんが最後まで設置したままで使える様に頑張って頂き購入してあった耐震まで使って頂き、心より感謝申し上げます。 また鈴木さんと毛利さんコンビでお願いしたいです。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良くテキパキと作業してもらい感謝しています。 洗濯機の設置場所で特殊な形状でも柔軟に対処して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方々もとても感じが良かったので。
引越し日：2021年08月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お2人共感じが良く質問にも笑顔でちゃんと答えてくれて安心でした。 お2人のチームプレーも良かったので家族・友人にもお勧めしたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで大満足だった。スーモで一括見積もりを見て、御社のメールがきちんとやってくれる印象があり、友人のすすめで他社にも電話したのですが、説明不充分で事務的で総合の料金が言葉足らずでした。御社の電話対応の中村さんはとても感じが良く会話のキャッチボールがきちんとできたので安心してお任せできると思いました。当日スタッフさんの鈴木さん、毛利さんも手慣れており、てきぱきと動いてくれて
