お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87201～87220件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 一人暮らしのための、大きな荷物や粗大ごみの搬出に悩んでいましたが、快く引き受けて下さいました。助かりました！！
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分する家具の件では親身に聞いてくださりありがとうございました。結局家具の行方は分かりませんが、引っ越し自体は無事に済みましたしスタッフさんたちは煙草のにおいは気になるものの、とても協力的でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初め、午後の時間で...とそちらから要望があったのに、 2日前に「朝一番にしてほしい。料金は同じで大丈夫です」とのことで、 こちらはテレビの手配もしていて在宅したい時間もあったので、結局こちらが業者に連絡してテレビを届けていただく時間を無理を言って変更したこともあって、 「料金は同じで大丈夫」のところに納得がいきませんでした。
引越し日：2021年08月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに早いならもう少し荷物を増やしておけばよかったなあと思いました。ネットで簡単に頼めたのもとても良かった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業手順の具体的説明、対応の良さ、しゃべりやすさがとても良かった。
引越し日：2021年08月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日にお願いした家具の引き取りにもスムーズに対応して頂けました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業をして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な作業
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を持ち運ぶのがしっかりしていたんです。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させていただく予定です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話窓口、作業スタッフ、共に最高でした。 こちらが荷造り完璧にしていたので特に問題なども無かったです。 悪いクチコミ書いてる方はそもそもちゃんと荷造りしてるのか？という部分かなり疑問ですね。 作業スタッフ曰く荷造りできてないお客さんも多いとの事。 荷造りは自分で行う、という条件で見積もりとって契約してるなら法律上荷造りは依頼主に当然責任ありますから。 依頼者が当たり前に荷造り完了していれば何も問題起こらないと思います！ 何度も書きます、依頼者はきちんと荷造り完了させましょう！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しとは個人の都合がそれぞれあるかと思いますが自分の場合、永年住み慣れたこの部屋に深い愛着心が有り、荷造り中についつい感傷的になってウルウルしてしまうこともありました。そんな時、貴社より先に送っていただいた段ボールにイラストされていたお猿さんに慰められ励まされ無事荷造りを終了し運び出しそして搬入。スムーズに引越しを終了する事が出来ました。本当にありがとうございました。お猿さんのおかげ「大」です。 「荷造りお疲れ様です。当日はボクたちが頑張ります」の一節が良かったです。そして当日も本当にその言葉通りスタッフの皆様方の働きは先程も記入したように流石はプロ！と思わず唸らずにいられないほどの動きで手品を見ているようでした。 ただ一点、当日は朝から大雨で自分が住む地域、新居の地域は除外でしたが世田谷区には一部避難指示が出ていました。もちろん経験豊富な皆様方のことこんな天候や状況にも慣れているだろうから大丈夫だろうと信じつつもこの大雨で家具や段ボールが濡れないか、服にシミないか、ととても不安になってしまいました。失礼と知りつつも思わず電話で問い合わせたところなんとなく他人事のような(もちろん他人ですが)冷ややかな(よく言えばクール)な対応をされたのが唯一残念な点でした。 とにかくアップル引越しセンター様のおかげで気持ち良く新しい生活がスタート出来ました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターの無い4階から同じくエレベーターの無い4階までたくさんの重い荷物をテキパキと運んでいただき家具の配置やパティションの取り付けまで配慮してくださって本当に感動しました。汗だくになられていましたが途中新しいTシャツに着替えて作業されていたこともとても好感が持てました。 是非知り合いが引越しをするということがあったら紹介したいと思いました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする人には絶対勧めたいです。 また引越しするときも、宜しくお願い致します。 今回の方も、雨の中気持ちよく作業していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方もそうでしたが、今回の方もテキパキして早いし、丁寧で本当に安心できる。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました！ 大雨の中、大変な作業で御苦労おかけしましたが、おかげ様で気持ちよく新生活のスタートが切れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話対応の方も、作業スタッフの方も丁寧・親切で気持ちよく対応してくださいました。 価格もお手頃で助かりました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方は、特にマツバラさんは電子レンジの中の破損を確認のうえ正直にくれたので素晴らしいと思った。今後何かあるとしたら指名でお願いしたいと思う程細やかな気配りのあるマツバラさんＧｏｏｄｊｏｂだと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日はあいにくの雨だったが、遅れたなりに誠実に対応と事前に連絡くれたので良かったと思う 営業担当の方の対応は普通なのかな？引き取ってもらえない書籍で困ったとお伝えした時にもう少し親身になってアドバイスくれたら好感度Ｕｐすると思う。
