お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87221～87240件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに依頼して良かったです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者さんに依頼する引越しは初めてでしたが、 プロの技を見て、感動しました！！
引越し日：2021年08月15日 エリア：岐阜県多治見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の影響で電車が運休してしまい、引っこし準備も中途半端なままで前日から当日を迎え、無事引っ越しできるか不安でしたが、笑顔でてきぱきと作業をしてくださり 安心しておまかせできました。本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて問い合わせをした時の電話対応、不良品処分の問い合わせ、当日引っ越し作業を担当してくださった方、どの方も丁寧で感じがよく社員教育が行き届いているなと感じました。又、インターネットで予約や作業の確認などができるのもとても助かりました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にも紹介します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくださった池田さん、櫻井さんに大変お世話になりました。 テキパキ、丁寧に作業して頂き、思っていたよりも早く終わることができました。 ありがとうございました。 暑いですし、このご時世マスクしないといけなかったりで、大変かと存じますが、頑張って下さい！！ぜひ、また利用させて頂きます
引越し日：2021年08月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.佐藤さん、戸澤さんなど本当に笑顔でよかったです。 10月もぜひ同じチームで作業してほしいです。 よろしくお願いします！！ あと友人のひっこし、しょうかいしたいですーー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が安くできるご提案をいくつかくれたこと、 当日もイレギュラーなことなど気持ちよく対応してくれたこと、 作業スタッフの方たちがハキハキして気持ちよく作業していただこと 引越し作業がすき！というＨＰはほんとうなんだろうなと思いました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.経験豊富な方に来ていただけて大変良かったです。近隣の方への気配りもいただけて、素晴らしい方々だと思いました。 今回は近距離で、しかも若干お値引きもいただいて、大変助かりました。 仕事で引越しをひんぱんにする者としては、ネット＝必ずつながる、予約状況が一目瞭然、今回（？）決まった業者さんい依頼できるのは安心感があるので、頑張ってほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は何度も引越をしているので、わざわざ自宅で見積もりをとられるよりはネットで申し込みが完結するのは有難かった。引越し慣れている友人にはぜひ推めたい。安い引越しだと経験のないバイトさんが来るのかと思ったら、少数精鋭というか
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は荷作りのストレスや疲れで気分が沈みがちになりますが、明るくたくましく親切に作業をしていただくことで、こちら側も明るく元気な気分になれます。そして頑張って荷ほどきしよう！！という気持ちになることができます。それはとてもありがたい事です。今回とてもそれを感じました。いつもアップルに頼んで良かったと思うことができます。皆様ありがとうございました。感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.既にインスタにUpした、当日の作業中に、１つ１つ細かく確認しんがら（私に質問しながら）作業を 進めて下さい、細やかな気配りに感動しました。搬入後もダンボールを再度、その後の作業がしやすい場所に動かし直して下さいました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でテキパキと作業してくれたから。 感じが良かった。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。当日急な変更にも心よく対応して下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回他の引越業者と比較して、お安く出来ることを理由に選びましたが対応も丁寧で安心してお任せすることができました。また引越をする際にはぜひ利用させていただきたいですし、知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷づくりがなかなか進まずに大変だったのですが、ダンボールに書かれている「りんごり君」が「お疲れ様」や「がんばれー」と言ってくれていたので、疲れた中でもいやしをもらえました！！娘もとてもりんごり君を気に入っており、りんごり君をみるとニコニコしています。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には、LINE電話にて見積りをお願いしたのですが、子どもの泣き声で途中話をとぎれさせてしまったのですが、焦らすことなく丁寧に説明をして下さったのでとても助かりました。作業スタッフの方々も、皆様とても丁寧でテキパキと荷物の運びだしや搬入をして下さったので良かったです。特に足立さんが丁寧に説明して下さったので良かったです。 皆様あいさつ等とても気持ち良くして下さりました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.8/22(日)(ID 1202791)は父の方の引越しもお願いしましたがせまくて急な階段で大変だったと思いますが、手ぎわよく運んでくださり、こちらもスムーズにおわることができました。 みなさんいい方で引越しする人がいたら必ずオススメします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は雪の日に、今回は雨の引越しでしたが、本当に気持ちよく対応していただき感謝しています。担当してくれたおふたりありがとうございました！！
引越し日：2021年08月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目くらいの利用ですが、やはりアップルさんにお願いして良かったです。まず、他の引越業者にも見積もりしていただきましたが、アップルさんが１番安かったのと、電話の応対も良かったです。そして今回のスタッフさん２人も、とてもテキパキとスピーディーに運んでくださり、洗濯機の設置や家具の設置も丁寧にやってくれました。細かい心配りもしてくださいました。アップルさんは毎回若いスタッフさんですが、非常に安心してお任せでき、感謝しています。また引っ越す機会があればアップルさんにしますので、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対・お値段・スタッフさんの作業のクオリティー・スタッフさんの対応、全てにおいて満足のいくものだったので。
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日作業して頂いた方皆様、愛想もよく、テキパキと作業して頂き、説明などもハキハキと話してくださり、雑談も多くもなく少なくもなく。全部が素晴らしかったです。 当日雨と風がすごくて、家具や家電が濡れてしまわないかすごく不安だったのですが、引越しがすべて終わったあと、気付けばダンボールなども全然濡れてないしもちろん家具が壊れるなどもなく、本当に安心しました。 さすがプロだと思いました。 暑い中、本当にありがとうございました。 ただ、一つだけ不安だったのが、契約が決まり引越しの当日までにアップルの方と電話で話したのが一度だけだったので、前日になにをすればいいか、冷蔵庫を何時に切ればいいかとか洗濯機の水抜きもやった方がいいのかなど、少しだけ電話で話せればよかったかなと思いました。 もちろんメールを頂いたり、御社のマイページに載っている「引っ越しに伴ってやらなければいけないこと」はすごく参考になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの戸澤さんが家具の配置まで含めてアドバイスして下さり、何回か配置変えまで手伝って下さいました。また、アース線の設置等もコードが垂れ下がらないように少しまとめて下さったり、丁寧な仕事に感服しました。 また次の機会あれば利用させていただきます！
引越し日：2021年08月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-