お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87301～87320件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年05月08日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた白井さん、小針さん、宇井さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただき、感じも良かったため。
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回3年前にお願いしたときに、非常に丁寧にご対応いただいたので、今回もお願いしました。 パートナーが別の場所から引越しをしますが、2件分の見積もりもスムーズでしたし、当日も予想以上に早くご対応いただき、今回も大満足です。また、ＷＥＢページや不用品改修について、前回よりも利用しやすくなっていたと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しが終わり安心しました。有り難うございました。 別件でお願いがあります。 引き取りの物品で茶色テーブルの引き出しの中に薬など小物を取り忘れました。 貴重品ではありませが、まだ手元にあるようでしたら、確認をお願い致します。 あれば郵送してもらうと助かります。お忙しいところ申し訳ありませんが宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄な動作が無かったように感じました。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引越しはとても不安で緊張しましたが、アップルさんのおかげでサクッと安く終わらせられたので満足です。 もし知り合いに引越しがあったらまずオススメしたい引越し業者さんになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人でテキパキ業務をこなされていて、かつ、感じよく接してくださったので気持ちよく早い引越しができました
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキとやってくれた為
引越し日：2021年05月08日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、対応もよかったから。
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族での引っ越しは初めてでしたが、アップル引っ越しセンターさんにお願いして本当に良かったと思えるほどに良い対応をしていただきました。有り難うございます。また、引っ越しなどがあったら依頼させていただけたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと丁寧に対応していただいたウエに、作業が早かったため。
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「マイページ」に関する連絡等がないまま、マイページにメッセージが来たことがあり、とまどったことがありました。連絡手段は統一してほしいと思いました。 りんごり君、かわいいです。癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や引越当日の作業者の方々の雰囲気がよく、仕事も丁寧で安心できました。 また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2021年05月08日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間が早くて荷物も傷が付かないよう丁寧に運んで頂いて、スタッフさんもニコニコ嫌な顔せず良い姿勢で取り組んでくれて気持ちよく引越しできたのでぜひ紹介したいです。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くスピードが早かった。
引越し日：2021年05月08日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみは不要です。かわいいのですが、ずっと大切にできそうもないので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：普通の感じでした。悪くはありませんでした。 作業スタッフ：対応がやさしかった。
引越し日：2021年05月08日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんにお願いしたいと思いました。 かわった試みだなと思いましたが最後の写真撮影もよかったです。 引越で心境がかわるのでたぶんお客さんはみんなよい表情をしているのではないでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とは電話だけでしたので、９０点といたしました。 作業スタッフのかたは、挨拶や雰囲気もよく、てきぱきやっていただきました。 重い洗濯機などを一人で無理して運んで床をひきずるようなこともなかったのでほっとしました（別の業者でそのようなことがあり、ちょっと注意深くみておりました） スタッフの方どおしで声をかけあったり、ちょっと冗談ぽいことも聞こえたりして仲がよさそうで、かつ、おそらく先輩のようなの方がもう一人のスタッフの方にアドバイスや指示をされていて安心でした。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から途中荷造り中もこちらで問い合わせ出来たり、安心して荷造りも進める事が出来ました。段ボールもカワイイので再利用しています。 この度はありがとうございました。 またいつか引越しする際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方が良かったので決めました。 御社の名前は今回初めて知ったのですが安心して荷物を預けられる雰囲気がしました。アナウンサーのような感じでどんな事にも電話越しでしたが笑顔でご対応してくださっていたのがわかりました。 引越し作業はびっくりするほど早かったです。 時間が決められていたため最後の方は急ぎ足でそれはすこし残念ではありました。 先に問い合わせで新居拭き掃除を10分させて欲しいというのも言えないような雰囲気でした...。 ですが、対応していただいた方は気持ちの良い方でテキパキ運んでいただき、このお値段で三人も作業員の方来ていただき感謝です。 オプションで家具移動などがあると良いなあと思いました。
引越し日：2021年05月08日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて一人で引越しだったので、不安がいっぱいでしたが、到着予定時刻など必要な連絡を事前にして下さり、色々要望も聞いて下さったので（当日に急に不用品回収をお願いするなど）とても助かりました。 偶然近所でアップルさんのトラックが停まっているのを見かけてなんとなくネットで検索して知ったのがお願いした経緯でしたが、何から何まで本当に満足しています。 自分自身の引越しはしばらく無いのですが、周りから聞かれた時は自信を持っておすすめさせていきたいと考えています。 色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を聞いてくれて、柔軟に対応してもらえた為。
引越し日：2021年05月08日 エリア：岡山県倉敷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-