お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてで不安もありましたが安心してお任せできました。 そして価格もお安く大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで感じが良く相談や質問もしやすかったため。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性がテキパキ動いて重い荷物を動かすのって素敵ですね〜 また機会があれば是非お願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.藤田さん、松浦さんの若いコンビでしたが、不安なくしっかりやってくれました。 松浦さんにおいては、小柄な女性にも関わらず、素晴らしいパフォーマンス！ こちらが元気をもらえました！
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧で良かったです。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払方法にキャッシュレス決裁（クレジットカードやPayPayなど）が加わると嬉しいです。 引越しでバタバタする当日に、大金を持ち歩くのはどきどきしてしますので…それから、荷届後のダンボールに砂っぽい汚れが複数見られました。作業員の方は清潔だったので、輸送中にホコリが舞い込んだのでしょうか…？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人の引越を手伝った時もアップルさんでしたが、今回と同様にとても気持ちよくテキパキと対応してくださいました。壁のキズや荷物の破損などもなく、品質の良さを実感しました。簡単に申込手続きができる所も便利です。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.GW中に引越しを考えていたのですが、最安値の日をご提案して頂けたおかげで、予定していた予算より安く済ませることができ助かりました。スマホでログインページを探す時、少し迷います。あと事前に クレカ払いができるともっと便利かなと思いました。また引越しする時はよろしくお願いいたします！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度かお電話させて頂いたので、富田様がどの方かおぼえておらず、申し訳ございません。どの方も丁寧でした。当日に作業をしてくださった林田様、米谷様、和田様はとてもスムーズで、皆さん明るい方で大変満足です。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.又引っ越しする際には是非ともお願いします！という気持ちを込めてBest Good！！でした。
引越し日：2021年05月04日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際に伝えていなかった荷物も運んで頂きすごく助かりました。 作業もあっという間に終わり、ベットの解体では私の組み立て方が悪く危険な状態であることも教えていただきました。 次回また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の感じがよかった。 作業スタッフは作業手順を説明してくれたので良かった。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1度目の引越のため比較ができないので。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来ていただいたお二人ともすごく丁寧に素早く対応していただきました。不用品の引き取りもしてくれるのが助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回初めて利用させて頂いたのですが、とてもよかったのでまた利用させて頂こうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方がテキパキ作業しつつ丁寧だったから。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めて利用するため不安もありましたが見積もりの方、引越し日のスタッフの方、先にとても親切でした。 お値段も安く、急な引っ越しにも関わらず、すぐに対応して下さいましたので、大変助かりました。本当にありがとうございました！
引越し日：2021年05月04日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったため。
引越し日：2021年05月04日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で一生懸命だったから
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用です。スタッフさんは丁寧に迅速に対応してくれますし金額も安くいつも満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2021年05月04日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.菅井さん、ファイト！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・菅井さん含め皆さん、とても感じが良く、今まで何度も色々な業者さんにお願いしていましたが最高に良かったです！ 私も営業マンですが、菅井さんの働きぶりに妻と感動してました（笑） 一緒に作業されていた方も皆さん良い方で今回頼んで本当に良かったと思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお引越し作業ありがとうございました。また引越しの際には再度お願いしたいです！よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期にも関わらず、さまざまな質問にも非常に丁寧に答えてくれました。また、受付後も追加の段ボールなど、敏速に対応して頂き、大変助かりました！引越し作業スタッフの方もテキパキと動いてくれて、感じもよく、適度に確認もして頂いたので、安心して任せられました。引越しの知識も豊富で、さすがだなぁと見ていて清々しかったです！チームワークもとても良く、家具1つ1つ運ぶ際に、1人1人に適切なアドバイスや声掛けをしていて大変感心しました。また是非お願いしたいです！！
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルでした。そしてプロでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感、無駄に喋らない、頼れる
引越し日：2021年05月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする時もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し屋さんにお願いするのは初めてで、少し緊張と不安がありましたが、最初の電話連絡の時からとても感じが良くて、テキパキ動いて下さり、元々あったいらない段ボールも回収して下さいました。色々とご配慮して頂いてとても感謝しております。アップルさんにお願いして良かったです。