お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87481～87500件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年05月03日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月03日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供がりんごり君のマークをとても気に入っており、普段男性を見ると泣いてしまうのですが、そんな事はまったくなく、とても喜んでました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はレスポンスが遅く少し不安を感じました。 作業スタッフの方達は本当にすばらしい対応をしてくれていてとても満足でした。一緒にいた親族も、次回絶対アップルさんにお願いすると言ってました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて貴社を利用させて頂きましたが、自分にとって久しぶりの引越で、競合他社がない仲で、 電話対応から当日の引越対応までに至り、本当に1人1人の良さがしっかりされて、 丁寧な説明も頂き、大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキ対応してくれたため
引越し日：2021年05月03日 エリア：京都府八幡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだった
引越し日：2021年05月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ペットがいて作業しにくい所もあったかも 知れませんが、 気持ちよく対応してくださいました。 責任者の方がしっかりしていたので 安心しました。 良い新生活がスタートできそうです。 引越しで困っている友人がいたら 紹介したいと思いますし、 陰ながら応援いたします。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.我が家への大型家具の移動をお願いしました。 隣の棟に母が住んでおり、母の家に持っていく荷物も一緒に頼みました。 住所が違うにもかかわらず、うちの下までと思っていた母の荷物まで実家まで運んでくださり、当日立ち会った兄の家の荷物まで乗せていただいたとのこと。 嫌な顔一つせずご対応頂き大変ありがたかったです。 その上ご料金の追加もなく、 急遽頼んだビデオデッキの処分も昨日受けていただけたので、とても安心してお任せできました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方がリーダーで安心したが、同じ女性として身体を酷使するため心配してしまった。
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い金額で丁寧にしてくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く丁寧で、家族の印象も良かった。 荷物を運ぶのは当然かな？とも思いますが、雨の中重くて運びにくいソファ等を工夫して一生懸命運んでくれていました。 荷物はどれも大切なものなので、大切に運んでくれてる感じがとても好印象でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で申し込みの際、盗聴器発見サービスを他社との違いとしてお薦めいただきましたが、当日私も担当者も忙しく、忘れてしまっており再度来ていただくことになりました。 いただいたチェックシートにもチェックの項目がなかったので、忘れないように工夫されると尚いいかなと思います。 とにかく中身がひとつも壊れていなかったことが驚きと感謝でいっぱいです。 事前に梱包材もご丁寧にお送りくださり、サービスが素晴らしかったと思っています。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前他社さんでお引っ越しした際は、食器や中身のものが壊れてしまうことが多かったのですが、今回は近距離でしたがとても丁寧に荷物を扱ってくださり、中身が全て無事で本当にうれしかったです。 また、新居での家具のレイアウトを一緒に考えてくださったり、位置を動かしていただいたりして助かりました。 指定の日時は混み合う時間だったかと思いますが、割引適用でお安くお受けしていただいて、とても感謝しています。
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越し時もぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても丁寧でわかりやすかったです。他社だと訪問見積もりじゃないと不可なところもありましたが、電話とWEBで完結して楽でした。当日の作業の方々も親切でスピーディーでした。あっという間に積み込みと搬入が終わりお見事でした。洗濯機の設置も快く引き受けてくださり助かりました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのメールでのフォローやスタッフさん達の感じの良さ等、しっかりした会社さんだなと思いました。 勧められた理由がわかった気がします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん、作業スタッフさん共に親切・丁寧で、引越し当日も不安なくおまかせできました。 作業スタッフさんはとても感じが良く清潔感もあり、無駄の無い作業は見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年05月02日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またダンボールの回収と洗濯機のかさ上げを頼みたいです。宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際がとてもよく、わたしがこれはどうしたら良いかと言う質問にも全て優しく丁寧に答えてくださいました。 たまに女性1人に対してだと横柄な対応になる男性もいらっしゃいますが、アップルから来られたお二人はとても親切で、女性の一人暮らしの引っ越しにとてもおすすめできそうだと思いました！友達にも絶対紹介します！
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、ラクニコスで見積をして変更等ある場合も対応しやすかったです。 作業してくださった方もとても感じがよく、またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで丁寧な対応でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応くださりありがとうございました。 友人の引っ越しの際にはおすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での対応もわからないことや悩みなどしっかり聞いてくださり、お見積もりも素早く気持ちの良い円滑さでした。 作業スタッフさんたちはプロのお仕事で関心しました。 スタッフ間の指示や私への確認事項など効率的に進めるための情報と流れの組み立てがしっかりできているのがわかりました。 身だしなみもきれいで、最後夕方のご対応でしたが、清潔感があり、むしろいい香りがしてました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額、内容ともに大満足でした。 友人、知人に是非勧めたいです。 ネットでいろいろ質問も出来て、金額も確定されているのも本当に安心でした。 どうもありがとうございました。m(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①やり直しあったら何回でもやるのでお気軽に言ってくださいと何度も言っていただいた ②作業前後にしっかり説明してくださった③ホコリ付いてたら拭いてくださった ④親切、丁寧 ⑤安心してお任せでき依頼しやすい雰囲気