お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87561～87580件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も当日のスタッフの方々もみなさん笑顔で対応して下さってとってもステキでした とても暑い日だったのですが大量の荷物をテキパキと荷物を運んで下さってお忙しい中、本当に申し訳なく、ありがたかったです！ 我が家の小学生の子2人にも優しく接して下さり、子どもたちも喜んでおりました 大変お世話になり、ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積段階で金額内訳が遅かったのが減点、あとは引越作業等対応は良かったです。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越しがこんなに早く終わるとは思っていなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧。仕事も早かった。
引越し日：2021年07月20日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際が良く、対応も良かったから。
引越し日：2021年07月20日 エリア：長野県松本市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日に買取できなかった家電が少し増えてしまったのですが電話での対応も当日の対応も良かったので安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県厚木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日に、洗濯機なども引き取りをしてくださり本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業してくださった方もとても感じよく丁寧でした。 特に、引越当日は猛暑日でしたから、あの暑さの中大変だったと思います、本当にありがとうございました。 やっぱり、アップルさんなら安心ですね。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは手際が良く、テキパキとされていて、暑さの中、疲れも倍以上なはずなのに、嫌な顔一つせず笑顔で終始、対応してくれていた。物置の移動が想定外の大変さでしたがそれもなんとかしてくださり本当に助かりました。とくに沢田さんがとても良い方でしたので、知り合いで引っ越す方がいれば、紹介したいくらいです。 三名で作業されていましたが、息も合っていて安心感がとてもありました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが大のダンボールに重いものを入れてしまいましたが、中の物も心配をしてくれました。 今後気をつけます。 全体的に感じよく対応してもらいありがとうございました。 また引越する機会あればお願いします。
引越し日：2021年07月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変素晴らしい仕事でした！ おかげさまで気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：色々な質問をしましたが、とても丁寧に対応して頂きました。 作業：終始爽やかに迅速に作業して頂きました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて業者に依頼しての引っ越しだったので、正直、「ぼったくられたらどうしよう…」「男の人ばっかりなんだろうな…」と不安しかなかったのですが、電話で見積りをしてもらった時から、家さ非区丁寧な対応で、即決させてもらいました。 当日も女性作業員の方がいて、家さ引く手安心しました。暑い中、スピーディーな動きに大変感心しました。また次引っ越しする時もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い。2か所での積みおろしだったにも関わらず、この値段には驚きました。あと、電話対応の方、当日の作業員の方に女性が含まれていた事もすごく嬉しく安心できました。引っ越し初心者の私に不要品処分の件で、こっちの方がお得だと提案して下さった事にも大変感謝しています。電気の取り外しや洗たくきラック取り付けも丁寧にしてもらえました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.増井様、向久保様、今日は暑い中本当にありがとうございました。 お二人の素晴らしいサービスのおかげ様で、気持ち良く新生活がスタートできそうです。 一切無駄の無いスピーディな作業に感動しました。 暑い日が続いていますが、どうか御自愛くださいませ。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について…全てインターネットでの手続きで完結し、大変便利、かつ以前に利用した業者さんよりも安い値段だったから。 Q10について…大変気持ち良く作業して頂き、感謝しかありません。引越し先がエレベーター無しの4階というのと、すごく暑い中というしんどい状況なのにスピーディかつていねいにフレンドリーに接して頂けたから。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県足柄上郡開成町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールの配達が時間より大幅に遅れ、2度もＴＥＬで問い合わせをしなければならなかったのだけが残念でしたが、それ以外はパーフェクトで素晴しい引越し屋さんだと感激しました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見つもりが明快でネットで完結が◎ ・Ｚｏｏｍで荷物確認してもらえて安心。 ・担当の方の好感度が高し。 ・当日のスタッフさん丁寧でとてもテキパキ、感じもとても良い。 ・引き取ってもらえる不用品の幅が広い。 ・スタッフへのお礼は不要と事前案内ありで分りやすい。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく・丁寧に作業をして頂きました。 親切に気配りもしてくれて、友人たちにも必ずおススメします！ありがとうございました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、荷物を運んでいただきありがとうございます。 熱中症に気をつけて仕事頑張って下さい。 本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ共にとても感じ良く対応してくれました。 また作業スタッフさんの挨拶や笑顔に凄く好感が持てました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も良かったが、13日の池田さんが完ペキだったので９にしました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは2回目ですが、全員すばらしいと感じており社員教育システムがしっかりしているのでは。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がとても良い 仕事がスピーディー 礼儀正しい
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。家族一同感謝しております！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が大きく家の中に入らない問題が発生しましたが色んな手を尽くしてくれ無事に解決して頂きました。 暑い中お手間を取らせて申し訳ございませんでした。担当して下さった3名の男性の方ありがとうございました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人などにすすめたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の前田さんがとても感じ良かったです。 またスタッフの方もテキパキ動いていました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
