お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87581～87600件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実家を建て直しにあたり、3回とも同じ担当さんが引っ越のお手伝をしてくださりました。とても感じが良く、テキパキと丁寧だったので、とても見ていて安心でした。なので知り合いや友人が引っ越業者さんを悩んでいたら、アップル引越センターさんを勧めたいと思いました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人の連携もよく、雰囲気のよい中で作業して頂けて、こちらも気持ちよく引越しを終えることができました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。 オリジナルグッズりんごり君ぬいぐるみ当たったらうれしいです ほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越時、他社でとても不愉快な思いをしていたので引越しはこんなものと思っていたのですが、アップルさんは営業の人も、とても感じよくこちらのわがままも多々聞いてくださいました。その上当日の作業の方たちも3人とも神士的な対応で、要望にも誠意もって最後までやってくれました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がテキパキしていて、とても気持ちよく対応してくださったから。
引越し日：2021年05月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「達成感」で終わった感じも受け、とても満足です。 初めて引越業者の方にお願いした記念に「りんごり君」のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話の対応が他社と違い、スムーズに事が進みそうと感じた事が良かった。また、確認のメール等も安心した。 ・当日、お互い緊張した感じがしたけど、気さくに世間話をしてくれて、引越業者のイメージが変わりました。最後はお互い、
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.企業理念を体現されているのを感じました。 次回もご依頼したいですし、別の人にもご紹介したいと思います！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社の引っ越し会社よりも安くしてくださっているにも関わらず、営業の方も、現場担当の方も丁寧で素早い対応をしてくださっていたから。
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、感じよくてとても良かった。 お願いして良かったなと思いました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で良かったです！ありがとうございました。 ダンボール引取りが30枚以下でも無料であればとても有難いと思いました。 ダンボールにメッセージが書いてあるのもとても励まされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応下さいました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年05月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして見ていて安心しました。 気持ち良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に今回責任者だった足立さんは、過去一番の引越しスタッフさんだと感じました。（今までに4回ほど引越しを経験しています） 次回引越す事があれば、アップルさんに…と言うよりは、足立さんに指名してお願いしたいくらいです。 営業の一楽さんも価格交渉の話が早くて良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足立さんや池田さんの作業スピードが尋常ではない速さでした。 気遣いも良く、（アンケート結果が？）全国一位だと仰ってましたが、 納得の作業でした。
引越し日：2021年05月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対はなく、メッセージのみのやり取りでしたが、無駄なくスムーズにやりとりができました。 作業スタッフの方は、2名ともとても丁寧にご対応頂きました。 こまめにお声掛け頂き、大変気持ちよく引っ越しができました。 正直に申しまして、インターネット上の口コミで対応が悪いとの情報が多く不安でしたが、全くそのような印象は受けませんでした。 この度は、誠にありがとうございました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用でした。 時間通りに来ていただき、かつ、丁寧で早く作業して頂けたので大変満足です、ありがとうございました。 スタッフの方も明るく感じが良かったのが印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応して頂いたため。 仕事も早く満足しています。
引越し日：2021年05月01日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、お願いしました。 引越しも素早く、傷も0で本当に助かりました。 新築で少し心配しましたが、きめ細やかな配慮をして頂き、吹き飛びました。100点満点で大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当のラクニコスさんはコロナの影響で電話対応でしたが、とても丁寧でした。現場担当は皆素敵な笑顔で、細かな所まで、声をかけて下さり、とても親切でした。動きもキビキビしていて思っていた以上に早く終わりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く、気持ち良く作業が出来た。
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都福生市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く、とても親切だった。
引越し日：2021年05月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋の引越しと共に、”部屋の空け渡し”＜不動産、管理会社の時間＜部屋をきれいにそうじをする時間＞もその後あったので、荷出しの手ぎわよさ、すべてに感謝です。 ”忘れていた”→”自転車”はありませんか？このご配慮にも感謝です。すっかり忘れていたのです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、天候も悪くひどく雨が降りました。 電機製品＜私上＞が多い荷物だったですが、2人の作業員の方が頼しく、運んでくれました。＜雨も気にしていただきありがとうございました。＞
引越し日：2021年05月01日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたがスタッフの方々がテキパキ作業をしてくださりとても助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の部屋の事を考えて作業してくださったり、洗濯機のホースが合わなかったら工夫してホースを繋いでくれたりして色々助かったから。
引越し日：2021年05月01日 エリア：静岡県沼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケア家具どの業者も断られたが、アップルさんは丁寧に作業してくれた。 また説明書渡してからの作業スピードがとても早かった。 とてもたすかりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居前（旧居）、新居ともに丁寧で早くてさすがだと思った。 どの方の丁寧だったので次回の引越もアップルさんにたのもうと思った。
引越し日：2021年05月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんへ 荷物が多く、新居にはEVがなかったので、二人での作業は大変だったのではないかと思います。途中、雨が降りましたが、お二人のスムーズで丁寧な作業のお陰で無事に引越を終えることができました。また引越をする際はお願いできればと思います。この度は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込みの際、私一人で引越屋さんの対応をすることに不安を感じていましたが、愛想のよい元気なスタッフの方が来てくれたお陰で安心しました。作業も丁寧でスムーズでした。
