お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87661～87680件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足したから。小さな子供がいたが、フレンドリーに接してくれたこと。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが素早く丁寧に作業していただき助かりました。事前に不用品回収を依頼していたのに当日重複して料金が発生したのはスタッフ間の連携が足りなかったと思います。お忙しい時期にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いたスタッフの方、営業担当の方とも非常に感じがよく、安心して引っ越しをする事ができた。次に引っ越しする時もアップルさんにお願いしたいと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に親切に教えてくれて、話しやすく感じが良かったので。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、他の引っ越し業者さんがアップルさんいいですよと教えてくださったんです。 仕事しながらの荷造りだったので、クリアーケースやチェストには荷物が入っていても良いというのにはかなり助けられてました。 時間の引っ越しも是非お世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しの際のリーダー的存在の方と、営業の方はさすがプロだなぁという動きでした。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 早口でせかせかしていた。説明があまり得意ではないのか、理解しずらかった。たまに専門用語があり、こちらで解釈し、「こういうことですか？」と聞かなくてはいけない場面が多々あった。またレスが遅い・無い。 作業スタッフさんはとても丁寧で早かったです。さすがアップルさんという感じでした。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの武田さん、他1名もテキパキ丁寧な対応で荷物を運んでいただき、見ていて、安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の宮館さん、コロナ禍の中Lineリモート動画にての見積りに多少の心配はありましたが、引越し料金を、1発で回答していただき即決にてアップルさんに引越しをお願いしました。 宮館さんの電話対応は感じ良く笑顔での対応には大満足です。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さに納得です。
引越し日：2021年04月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しでしたが、安心して荷物を出すことができました。 本当にありがとうございました。 次回、自分が使うこともそうですが、友人等にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・長距離の引越しでしたが、金額も安くおさえられたところ ・家電の収納方法がわからないと相談したときも全てアップル様の方で梱包してくださったりと丁寧で安心できる対応をしてくださったところ。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりありがとうございました。 冷ぞう庫、洗たく機、立ち寄って頂きありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機の設置の際、ホースの長さが足りなかったようですが、対応方法をきちんと相談して下さったうえ、その後の接続方法もアドバイスを頂けたので、当日中に洗たく機を使うことができました。エレベーターのない物件の引越で、本当に大変だったと思います。ありがとうございました。次回も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、3回目のアップルさんですが、毎回本当に丁寧に対応して下さるので、安心してお願いしています。太田さんと川崎さんのスピーディさに主人と2人でおどろきました。 物が多いので、たぶん他の方よりも荷物の量が多いと思うんですが、ほんのわずかな時間で実施して下さって、さすがプロ！！というかんじです。開始時間も予定よりも早く対応できます。と連絡下さったおかげで引越後に買い物へ行く時間がとれて助かりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程等こちらの希望を聞いてもらったり、とても助かりました。 他社は、電話の対応で？と思うところがあったのですが、とても丁寧に対応していただきました。 お世話になりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の機会がありましたらご相談させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1番は感じが良かったから 作業効率とか色々とあるとは思いますが、効率についてはそこまで分からないこともあり、特段に遅くなければ不満はありません。 しかし、人となりというか対応に関してはお店など様々な場所で接することや、自宅のプライベート空間に入ることもありより気になる箇所になりましたが満足したためです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新たな第一歩。本当に助かりました。有難とうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.↑と被ってしまいますが、アップルさんはこれが3度目の利用となります。リーズナブルなのに丁寧で、皆さん優しく盗聴器確認サービスなど他にはないオプションもあり、今回も他社の見積りをせず即決でした。これからも変わらぬサービスで頑張っていただけるとありがたいです。 また機会がある際は、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐らく、以前の引越しを担当して下さった人も加藤さんでした。 大変丁寧で、てきぱきしており、一緒に作業している方への指示もとても感じが良かったのが印象的でした。今回も変わらず、安心してお任せできました。細田さんも真面目で、手際よく作業して下さり本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口で対応して下さった方はとても丁寧にヒアリングと引越の流れの確認をして下さり、大変印象が良かったです。 当日のスタッフの方も感じが良く、私の移動中に新居への荷物の搬入のほとんどを済ませてくださいました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4階（階段）のマンションでしたが、エレベーターがないのに気持ちよく作業して下さりありがとうございました。 大変手際がよくてよかったです！！ スタッフの方も感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
