お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156548枚
最新更新日：2026年06月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87861～87880件 を表示 / 全 117166 件
引越し日：2021年07月10日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当のお二人、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々、会社の引っ越しからの紹介でしたが、お電話の時からとても丁寧な対応で好印象でした。 当日も一つ一つ確認しながら早い作業で、明るいスタッフさんで良かったです。素直に人にすすめたいと思える引越し屋さんでした！
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格は安く、作業は丁寧だったから ・その場で（当日生じた不要品の回収品も快く応じてくださったから
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チカさん、ヒョウさん、イケダさん、イイジマさん、みなさん笑顔で対応してくださいました。本当に感謝しています。 作業スタッフさんの質の高さ、是非知人にもすすめたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは急に決まったため、ゆっくり業者選びをする時間もなく、ネットで見たりんごり君が気に入り御社に決めました。メールの通知もわかりやすく、当日来ていただいた作業スタッフさんが笑顔であいさつをしてくださり、とても気持ちよくスタートできました。重い荷物もサッと運んでくれて、追加の引き取り荷物も心良く受け入れていただきました。今までの引越しの中で一番気持ち良く終わりました。４Fまでの階段で大変だったと思います。前回頼んで業者さんは途中ためいきやボヤキなどが聞こえてきて、なんとなく悲しい気持ちになったのですが、
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姉から勧められ利用しました。迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 ダンボールに描かれていたりんごり君が可愛かったのでぬいぐるみ是非ほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく迅速に対応していただいたため
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.合計4回の引越（同居、実家分含め） 全てアップルさんでお願いしました。 価額、安心ともに◎です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん明るく、変更点があっても気持ちよく対応して頂きました！
引越し日：2021年07月10日 エリア：静岡県駿東郡長泉町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.タンスを運ぶのがとても大変だったと思いますが、中身がぐちゃぐちゃになりすぎて引出しにからんでしまった物もあり、ちょっと気になりました。私自身の入れ方にも改善すべきところがわかり気を付けようと思いました。 今回もありがとうございました。次回もまたよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でした。 とても暑い日で大変だったと思います。汗がポタポタと…お疲れ様でした。
引越し日：2021年07月10日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（作業スタッフ）Q10について、当日の作業スタッフの方は暑い中丁寧にてきぱき対応して頂き、感謝しています。 （ラクニコス担当）事前にダンボール等資材が2重で配送され、その返品があり、そこが少し残念で、ネット（ラクニコス？）のやり取りも少しだけ、スムーズではなかったことも。
引越し日：2021年07月10日 エリア：千葉県山武市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速、丁寧、良い態度
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、非常にスムーズだった。 スタッフの方も感じの良い人だった。
引越し日：2021年07月10日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月10日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回私ははじめてだったけど、とてもていねいでよかったです。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に何気なくりんごり君が目に止まって引越しをお願いすることに決めたのですが、結果大正解でした。今までお願いした業者さんの中で一番良かったです。十分な人数配置も安心できましたし、本当に対応が良かったです。 暑い中の引越しでしたが、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さん他皆さん、とても気持ち良く作業していただきました。階段も狭くて大変だったと思いますが一言もネガティブな発言がなかったです。 スタッフさん同士が、〜です。お願いします。等、敬語で会話しているのも良かったです。
引越し日：2021年07月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.価格交渉にもしっかりと応えていただいた。 引越しスタッフは最高に良かった。（スピード、ていねいさ、安心度など）若いスタッフの皆さんだったが100点の出来だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いだけでなく、スタッフも気持ち良く、プロの仕事をしていたから。
引越し日：2021年07月10日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はていねいに説明して下さりました。 作業スタッフの方はテキパキていねいに作業いただいて思っていたより早くおわりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ料金も安くとても丁寧に作業して頂ける。 スタッフの方も皆様とても感じが良く暑い中長い間作業して頂いて申し訳なかったですがとても助かりました！次回も是非お願いしたいと思います！ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.どの会社も訪問や電話でも見積もりを求められる中、使いやすいwebフォームからの見積もりで当日の料金も変わらず明瞭会計で嬉しかったです。平日が忙しく時間が全く取れなかったので本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださった時に準備完了できていなかったのですが、嫌な顔せずてきぱきと搬出してくださり助かりました。切羽詰まっていたので和やかに進めていただき精神的にもありがたかったです。
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.問い合わせ~現場までスムーズで、エアコン設置の手配もどこよりも早く、とても助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 スタッフさんが過労ではないかと心配 てきぱきニコニコやっていただきましたが、ストレス溜まっていないか心配 Q1０特に作業していただいたスタッフさんには感謝です。 おかげさまでスムーズでした。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収の連絡をし、7/14に引取りと言われましたが、7/16現在、まだ引き取られていません。メッセージでリマインドをしても返事がありません。 電話したら回収していただけました。 ダンボールについては、発送・回収ともに不備あり、残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ごみの引取りありがとうございました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間もはやく対応していただき本当にありがとうございました。スピーディーかつ丁寧な対応に感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしく安心できたから
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度の引っ越し、アップルさんに頼んで本当によかったです。ありがとうございました。作業当日雨が降る中、アルバイトの方があいにくお一人来れずとのことでしたが、担当の朝田さんの丁寧かつスピーディな対応には感激でした。また、私がベッドの解体などで困っていると、レンチを貸してくださったり今回の荷物には含まれていない不用品だったにも関わらず搬出を手伝ってくださったり…まさに感動サービスでした。 また、引っ越し先での荷出しの際もう二名合流くださったのですが、お三方とも非常に素晴らしく気持ちの良い応対だったと、同居の者も感激しておりました。 友人にもアップルさんを紹介させていただきたいですし、今後自身もまた機会があれば、必ず利用させていただきます。 お体資本だと思いますので、体調にはお気をつけてこれからも頑張ってくださいね！横浜西支店、朝田さんがまた月間一位を取れるようお祈りしております。改めてこの度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は何度もご相談のご連絡をした際にも丁寧な応対をくださり、感謝しております。 また、作業スタッフの朝田さんには特に感謝しております。丁寧さとスピード感、そして愛されるお人柄、さすがです！末尾の自由記述欄に詳しく書かせていただきます。