お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 87921～87940件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年04月29日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の当日はどしゃ降りの雨でスタッフの方は大変だったと思います。そんな中、嫌な顔どころか笑顔でテキパキと素早く荷物を運んでもらい感謝と感動しました。アップル引越しセンターさんに頼んで良かったです。こちらこそありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対も丁寧でしかも見積りの料金もとても安くて驚きました。当日のスタッフ方も感じが良くてアップル引越しセンターさんに頼んで本当に良かったです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速で感じがよかったから。
引越し日：2021年04月29日 エリア：大阪府堺市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額が安いのに丁寧な対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応 丁寧な説明と分かりやすい質問で答えやすく安心しました。 作業スタッフ 丁寧な対応と迅速な作業で感心しました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しはいつかわからないですが、娘や息子が巣立つ時にまた、頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも、作業スタッフも説明がとても丁寧でわかりやすく、話し方がとても感じがよかった。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.心配していたベランダの植物たちもきちんと梱包してくれ、布団もテキパキとあっという間に梱包してくれました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備が間に合わず、荷物が多く、さらに悪天候という大変な条件でたくさんご迷惑をおかけしましたが、本当に気持ち良く対応していただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始気持ちの良い態度でお仕事していただきました。こちらの不手際や、追加での処分品のお願いなども全てスムーズに、笑顔で対応していただき感謝しているからです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身で初めての引越し、丁寧な対応で安心致しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで、対応も丁寧にだったため
引越し日：2021年04月29日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段だけではありませんが、やはり値段もあります。大変なお仕事ですが、これからもよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず最初の一楽さんの電話対応が好印象でした。値段交渉にも応じてくださって、同じ金額なら断然こちらだと思いました。 当日の対応も全く問題なく、感謝です。今回は子供の引っ越しで、荷物は少なかったですが、また改装なども考えているので、その際は依頼したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の運び先への連絡が当日の2時間ぐらい前に来たのでそこだけしっかりしてくれればと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付ですごい感じのいい人がほとんどでした。 作業スタッフの方も親切に行ってくれて感謝です。
引越し日：2021年04月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディに対応しててくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対というわけでなく皆テキパキしていると思う為
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変満足のいく作業をありがとうございました。唯一梱包された方の梱包が少し雑でしたので、そこを改善してもらえるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始一生懸命で、見ていてとても安心できました。また、作業された白井さんは依頼していない範囲まで気を回して積極的に作業くださり感心しました。またお願いしたいです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く丁寧に作業してくれたから
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人で運ぶのは難しかったので、頼んで正解でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリータイムでお願いしていたにもかかわらず、こちらの不動産立ち合いや引っ越し先への移動の都合を聞いてくださり有り難く思っています。 作業は前回もとても良かったので、今回もアップルさんへお願いしました。また次回もお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りの方も、荷下ろしに来た方も皆さん感じが良くて、テキパキと動いてくださり気持ち良かったです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や部屋に傷を付けることなく素早く作業して頂けて助かりました。また次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.伏見さんは受け答え、作業も丁寧で笑顔も見られ感じが良かったです。綿貫さんも黙々と作業をして頂いておりましたが笑顔が見られませんでした。人それぞれ向き不向きなことはあるので仕方がないと思いましたがお仕事柄、少し愛嬌があると良いのかな？と生意気ながら思ってしまいました。あとは新居のコルクマットに足跡がついて消えるか心配になりました。(今は消えています)雨が降っていたこともあり仕方がなかったのですがその点で減点させて頂きました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でよかったです。 雨の中での引越し作業になってしまいましたが、スムーズに進めて頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がはやくスムーズに引っ越しを終えることができ、見積もり時にない家具なども運ぶことができた為
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんの対応が丁寧で親切でした。
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間口が広い部屋から狭い部屋に引っ越すにあたり、引っ越し先への冷蔵庫と洗濯機の設置に非常に不安がありましたが、オペレーターの方が「当日、私から作業員へ直接相談可能なこと、仮に設置できない場合に貴社で対応頂けること（買い取り、引き取り等）」を丁寧にご説明して下さり、安心して引越当日を迎えられました。 当日は、冷蔵庫と洗濯機の設置・対応案を私から作業員の方にご説明させて頂きましたが、こちらからの提案通りにご対応頂き大変感謝致しております。 作業員の方へは、冷蔵庫と洗濯機の移動を何度もお願いしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回は、見積り額の安さで貴社にお願い致しましたが、今後の引っ越しの際には、料金面だけでなく、総合的な満足度で貴社にお願いしたいと思います。 この度は大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日09:30開始で、私の方で若干、荷物の梱包が済んでいない状態でしたが、嫌な顔もせず、梱包をお手伝い頂き大変助かりました。