お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 861～880件 を表示 / 全 96442 件
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段交渉をしていて言うのもなんですが、安かったので不安もありましたが、とても丁寧に対応いただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.部屋の中で主に作業して下さった佐古さんの 作業姿が迅速かつ丁寧で感激しました。 引越し先に入れて下さったダンボールの面が 全てそろっていて、開けやすいように気づかって下さった ところが特にステキだと思いました。 作業して下さった方の１名が、新人さんだったのかもしれま せんが、佐古さんやもう１名の方が、アドバイスする姿も見れ て、成長できる環境も整っているのも感じられました！ 今回で３回目の利用になりますが、今までで最も良い３名でした！ 作業していただいている時から、口コミ書きたい！と思えるほど でした。大変お世話になりました！
引越し日：2025年06月06日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当のお二人とも、とても丁寧に対応してくれたので、 また頼みたいです。
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初の電話対応から引っこし完了まで 気持ち良く終えることができました。 次があれば絶対またお願いします。
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.３回目の利用です。 毎回、丁寧な作業とスピード感に 感動しています。特に洗濯器の取りつけは 無料で対応してくださり助かっています。 ドアがギリギリ通らない際も、取りはずしを して安全に搬出してくださいました。 次回もぜひ利用したいです！！
引越し日：2025年06月06日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.特に言うことはありません
引越し日：2025年06月06日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積の時もとてもていねいな男性の方で、実際に作業に来られた 方々も好青年な方々でした。びっくりするくらい作業スピードが早く、 あっという間に搬入作業も搬出作業も終わりました。ほこり がついている家具を軽くふいてくれたり、作業スピードだけでなく 気配りもとてもていねいで感動しました。ドラム式せんたっき の高さが新居では足りないと分かると、こちらが高さ出しの部品 を手に入れた後にまた再度取りつけに来てくださるとの事で、とても 助かりました。後日せんたっきを設置してくださった方もとても 愛想が良く、凄く気持ち良い接客でした。通るかギリギリの大き さの冷蔵庫を家が傷付かないよう、なんとか運んでくれたり、 本当に色々助かりました。また引越する事がりましたら こちらでお世話になりたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積り時から受け渡しまで、 終始丁寧にご対応いただき、 本当にありがとうございました。 とても安心して引っ越しすることが できました！！
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ギリギリの日程で準備した息子が 手際の良さと丁寧なご対応に大変喜んで おりました。 おかげ様で無事に新生活をスタートできて 大変感謝しております。ありがとうございました
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりあげられるのが決手でした かなりスピーディで安定感ありました 途中渋滞で少し遅れる時もすぐ連絡くれてよかった 最後に上記のこともおわびしてくれた ズボンがゆるくて下にはいてるインナーが見えていたの が少しだらしなく感じた
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、またお見積もりや作業面でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、作業員の服装に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 身だしなみについてはお客様に安心していただく上で非常に重要であると認識しております。 今後は指導を徹底し、より信頼いただける対応を目指してまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際の良さに大変驚いた。 業者に依頼するか悩んだが、 依頼して良かったと感じている。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度かご利用させていただいておりますが、毎回スタッフさんの迅速、丁寧、親切なご対応に感謝申し上げます。 作業の手際も素晴らしく安心してお任せできます。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速丁寧な対応ありがとうございました。 気持ち良く引越しができました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.三五様に担当いただいたが、迅速かつ丁寧な対応が良かった。 不用品回収も非常に助かった。 また利用したいと思う。