お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 88121～88140件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がどんどん減っていっている感じで、見ていて気持ちがよかった。 粗大ごみもあっという間にゴミ置き場に持って行ってくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の記憶があまりないので80点にしました。 現場スタッフは満点です。
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の利用です！ また機会がありましたら、よろしくお願いします。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが適格で信頼感が持てました！ 作業スタッフの皆様には細かな所まで（荷物の置き直し、ベットの入れかた）要望に沿って丁寧に対応して頂きました。難しいことも嫌な顔をせず気持ち良く対応して頂きありがとうございました！
引越し日：2021年04月26日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＨＰでぞうきん２～３枚用意くださいと書いてあり、準備してました。家具のほこりや汚れをふくためだとなっていたのですが、特に何もなく、新居にてふきました。カーテンもとりつけサービス有ると営業の方に言われていたので、最後におねがいをしました。急いでおられたのか少し、ん？！という感じがしたので迷惑だったかなと感じてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、直接お顔を見ることがないので電話での対応が大変よく、そこが決めてです。不安な点でも親身になりきいて下さり、安心して当日をむかえることができました。 当日スタッフの方はなれているようでロスなくして下さりました。交通渋滞でおまたせしてしまいましたが、気持ちよく対応して下さりました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しあれば、またアップルさんに頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは感じが良くテキパキとスピーディに作業して頂けた。ありがとうございます。 営業さんはコロナの為電話・ラインでの対応。そのため少々連絡等に時間がかかった。でも色々お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しをする機会はなかなかありませんが、また同じ方にお願いしたい！と思える程でした。身体が資本かと思いますので、どうかご自愛くださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：リモートで見積りをとる際も丁寧に対応していただき、その後の不明点のやりとりもきもちよく対応いただきました。 作業スタッフ：作業も早く、こちらが困っていることはないかなど確認をとりながら工数以上の対応をしていただき大変助かりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.の時に同じことがあったら困るかな？と思ったので書かせていただきます）私のほうでもうっかりしていたのですが、運んでいただいた自転車の場所＆カギの受け渡しがありませんでした。 しばらくしてから気づき、慌ててドライバーさんにtelしようとしたところ、たまたますぐに自転車を見つけることができました。 もちろんカギが付いたままだったので、もし他のお客さんの時に盗難にでもあったら大変なので注意していただけたらと思いました。 でもそんなことを、差し引いてもとても気持ちの良いお引越ができて大満足です♪ また次回もアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつの作業がとても丁寧で、安心してお任せできました。また「ほかにできることがあればおっしゃってください。」と何度もお声掛けいただき、本当に気持ちの良いお引越ができました！けれど…ひとつだけ（結局のところ問題なかったのでお知らせしなくても良いかと思ったのですが、他のお客さん
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句なしです。 今回も頼んで良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、早くて丁寧に作業してくれるため 営業担当や作業スタッフさんどの人も対応がいい 今回、3回目ですが、毎回違う人でもクオリティが高く安心。
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＊急なお願いにもかかわらず２ｔロングで手配下さり、ありがとうございました。どこを探しても見つからず、大変助かりました。 ＊当日の御対応がすばらしすぎて感動致しました！！ダンボールのメッセージもはげまされました。リーダーの方をはじめ皆様さわやかでステキでしたぜひまたお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財が多く、大家さんからの指定も色々ありましたが、とても早くていねいに対応いただけました。大変感謝です。本当にありがとうございました…！！
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする日は依頼させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧でテキパキ料金も安いのですすめる ・Webでの申し込み引っ越し日未入力担当者の方からTeあり引っ越し日を仮押さえが少し強引だったと印象 ・メインの方が的確指示しサクサク作業が進みあっという間に完了しました。助かりました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったから。
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧に作業してくれるから。 新居での家具の設置場所も希望通りに置いてくれた。 他のダンボールも使う場所を先回りして考えて置いてくれた。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったし、知人にもおススメしたい引越社です。まぁ、ちょっと気になったところはおつり200円もらい忘れたことくらいです。 私のミスなので気にしないで下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、テキパキと素早く行動していて好印象でした。 明るいスタッフでした。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アンケートに答えさせて頂いてる様に全て良かったので。 感謝してます。沢さんありますが。。。 荷物の置き場所の配慮・声掛け・破棄する物の声かけ手際の良さ等々です。 スタッフさん同士が仲良く感じたのも良かったです！
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→安いのと、早く作業が終わったこと。 （ただ地方だと作業範囲外になるのでしょうか？）
引越し日：2021年04月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のＴｅｌから、途中で何度かＴｅｌして問い合わせしたり最後まで とても温くやさしく対応して下さり、ほんとうにありがとうございました。スタッフの方皆様の神対応が素晴らしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方や態度がとても感じ良くて親切で安心しておまかせ出来るなあと思いました。 てきぱきと運び出される姿に、感心し、スタッフの方の意識の高さに、アップルさんは人も育てているなあと思い、おすすめ出来ると思いました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに荷物を運んでくれました。 とても感じがよくてさわやかでした。
引越し日：2021年04月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足立さん、大庭さんの名コンビの働きとリーダーの足立さんがすばらしく、最後まで家具の配置の提案、配置換えまで積極的にして下さって、感謝を超えて感動しました。 今まで6社の引越し業者を経験しましたが、一番満足度が高く、心暖まる引越しが出来ました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方がとても良心的な値段提示をして下さったこと。 お話から経験豊富な事が伺え、ダンボール数も130箱全て無料で提供して頂き、その数も適量でした。先に少し頂きたいという要望にも快く持ってきてくださいました。 当日の担当5名の方も荷物量が多く、引越先もガレージからロフトまでと階段数が多かったにもかかわらず、常にプラスの言葉がけを互いにしながらテキパキと動いてって夜遅くなる事なく、引越し完了できました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。 御社にお願いをして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で親切だったため。 また、盗聴器チェックを無料でやっていただき、良いサービスと感じたため。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパに満足
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ素早い対応だったが、シーリングライトの外し忘れや、家具が壁にあたるようなことが度々あった
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-