お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120301枚
最新更新日：2025年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年06月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日にダンボールが足りなくて追加で頂いたりとご迷惑おかけしましたがさすがプロの手際でテキパキ運んで頂きとてもたすかりました！処分品をたくさん引き取っていただけたのも助かりました。次回もし引越しする際もお願いしたいなと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込はwebでしたので営業担当の方とはあまりお話していないですが当日は大変お世話になりました。荷物が多く大変だったと思いますがてきぱきと丁寧に作業して頂きました。お値段も手頃と思います。うちから出したものではない雑巾が後で残っていたのを発見したので90にしました。
引越し日：2019年06月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。 ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（Q10） 男性が下見にくるのはイヤ 文句１ついわずに黙々とやってくれた。（仕事だからだろうが） エレベーターもなく荷物を多く大変だったと思う
引越し日：2019年06月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引越しが出来ました。 ありがとうございました！！ （部屋にスペースが限られているのでぬいぐるみは不要ですすみません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くて元気なスタッフさん。 テキパキとムダがない動きですばらしかったです。 現場でトラブルがおきそうになった際も、迅速で丁寧なご対応で、助かりました。
引越し日：2019年05月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、ていねいな方で頼れる印象だった為
引越し日：2019年05月31日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何においても説明があり安心のため
引越し日：2019年05月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に依頼した際も非常に良い対応頂き今回も前回以上に良かったので
引越し日：2019年05月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただけて安心してお任せできたから。
引越し日：2019年05月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年05月28日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当して下さった皆様、とても感じ良く、対応も丁寧にしていただいたので、気持ち良く引っ越しが出来ました。 また引っ越しの際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、感じよく対応してくださったので。
引越し日：2019年05月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いが対応が丁寧だったため。
引越し日：2019年05月27日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話人なりました。 今回はじめて引っ越し業者さんを依頼したのがアップルさんで価格も対応も申し分ありませんでした。 ただ営業マンさんと作業スタッフの温度差があったのが気になりましたが・・・。 次また引っ越しする時もアップルさんでお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し準備で忙しい中子供の相手もしてくれてとても助かりました。 作業スタッフの方達も気さくな方達でこちらもやりやすかったです。
引越し日：2019年05月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付について 新築の引っ越しだったが、日にちに制限あるかどうか確認して頂いたのはアップルさんだけだった。 作業スタッフはテキパキしていて何の不満店もなかった。
引越し日：2019年05月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が一度で配送し切れなかったが、料金の変更なしで快く2度往復してくれた。
引越し日：2019年05月25日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も手際も良かったので。
引越し日：2019年05月25日 エリア：埼玉県羽生市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２ヶ所でしたが、こちらの都合に合わせ、順序の変更を心よくしてくれました。 とても重いもの、運びにくいソファなどプロの技で手際よくしてくださり感謝しています。 担当してくださった中村さん、池田さん、今後もお体を大切にご活躍下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く手際がよかったので。
引越し日：2019年05月24日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がスムーズで佐藤さん高尾さんのおかげで清々しい気持ちで引越しができ、感謝申し上げます。この度は誠にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の通りの手際の良さに感激しました。現場の状況や突発的な依頼にも柔軟に対応頂き大変助かりました。他社で安価なところもあったのですが、決め手は川村さんの親身なご対応です。
引越し日：2019年05月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までアップルさんと同じくらい安い他の引っ越し業者を利用していましたが、対応が全然違いました。 値段も安くて、対応も作業も安心して任せられたので、今後はアップル引っ越しセンターさんを利用します。
引越し日：2019年05月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロの仕事を見せて頂きました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年05月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
