お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89141～89160件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年04月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く丁寧で対応がとても良かった。 気秋があったらまた同じ方に対応してもらいたいです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2021年04月08日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな子供がおり作業のお邪魔になるかなと思ったのですが子供の座るクッションを後に回してくれたり優しく声をかけて下さったり気遣いがありがたかったです。 まとめきれなかった物もテキパキと梱包、運び出しをして下さって大変助かりました。
引越し日：2021年04月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の変更もすぐに対応していただき、本当に助かりました。 また営業の方の対応も親切丁寧で、気持ち良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとした連携プレー、はきはきとした受け答え、お見事でした！ リーダーの足立さんの采配の下皆さんが楽しく仕事をされているようで（いえ、決して楽しいはずはありませんよネ 重労働ですものね）見ていて本当に感心しました。
引越し日：2021年04月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.川村さんありがとうございました！！ また引越しする時はお電話しますのでよろしくおねがいします！！ （1カ月後にまた電話きたら、ごめんなさい） りんごり君のぬいぐるみください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前担当された方がよすぎたのか、今回来られた方はすこし雑なところが多かったです。もう少し気をきかせてほしかったです。
引越し日：2021年04月08日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慣れないスタッフさんにも大声を出したりすることなく教えながら作業をすすめられていて、荷物の移動も気持ち良く応じて頂けて終止感じが良かったです。外した家具のパーツが、全然違う場所に置いてあったりしたので、本体とパーツを一緒に置いて頂けると尚良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、他社を悪く言うことがなく自社の強みをしっかり説明下さいました。金額もお安く、当日の作業も雑さがなくテキパキとっても早く作業して下さいました。スタッフさんの対応は申し分なかったですが、他のスタッフさんはどうなのかなと気になる気持ちもありQ10は８にしました。
引越し日：2021年04月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までの引越し業者の中で一番印象がよく、とても気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても印象がよかったので薦めたいですが、他の方と比較したわけではないので100点はつけていません。
引越し日：2021年04月08日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.がんばって下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが苦手＆面倒臭がりで、かなり久々の引越しだったので不安が強かったのですが、担当の方々が丁寧でテキパキしていて、おもしろくて、楽しく安心して引越しすることができました ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは2回目の利用でした。前回の対応がとても良かったので今回他社は考えていませんでした。見積もりの方も感じか良かったですが、当日担当していただいた方は全てにおいて本当にお任せして良かったと思える方でした。また次回があるとしたらアップルさんにお任せしたいです。 アンケートの回答が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方は、全てにおいて迅速丁寧でした。担当者の方から◯◯はお手伝い必要ですか？の声掛けもありました。何から何まで完璧でした！
引越し日：2021年04月07日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客が懇切丁寧でした。
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早い作業で丁寧に荷物を取り扱って頂きました。スタッフの方もとても感じがよくて素晴らしかったと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は直前の変更にも対応いただきありがとうございました。 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキと状況判断を行いながら作業を行ってくれるので安心して任せられるから。
引越し日：2021年04月07日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人の連携プレイ リーダーの方の的確な指示 今まで見た引っ越し屋さんにはなかった行動でした。 営業の方に何度も電話で相談しましたがここ良く対応して頂き有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで色々な引っ越し屋さんにお願いしましたが断トツで1番良かったです。 荷物の破損も速やかに対応して頂けました。 有難うございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オートロックのセンサー部分に養生テープで目隠しをしていたが剥がさずに帰られたため、ずっとオートロックが開きっぱなしの状態になっていた。 マンションエントランスロビーに養生材を置き忘れていました。 マンション管理会社より注意を受けました。 折角丁寧に運搬してもらったのに、もったいないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際はぜひ頼みたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったです。
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりだけで当日料金が変わらないか不安でしたが、とても丁寧でよかったです。梱包材に関しては、荷物が多かったこともあり、自分で何度もガムテープ、緩衝材を近所に買いにいくことになってしまったことが計算外でした。 でも他社さんより安く対応いただけたことが一番助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本丁寧に迅速に対応いただきました。 少し気になった点は、側面に書いていたフロアと別のフロアに段ボールが置かれていたこと。 本棚のピンが紛失してしまっていたこと（無料で引き取っていただき、感謝です）です。 一番感心したことは重い荷物もとても早く作業していただき、感激しました！
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比較的荷物量が多かったと思いますが、天井の低い小屋裏にもしっかりと荷物を運びこんでいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEの訪問見積もりの際に、担当者が直前で変更になり、少し混乱したから。
引越し日：2021年04月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有難うございました。 費用も安く、作業も満足しております。 また、機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧・テキパキ素早く、作業を行っていた。作業スタッフの方の説明や対応が非常に、ハキハキとし、分かり易く、感じが良かった。
引越し日：2021年04月07日 エリア：福岡県春日市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しが「アップル引越しセンター」さんのおかげでスムーズにできました！！ありがとうございます！！ また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くて、対応もとても良かったからです
引越し日：2021年04月07日 エリア：千葉県四街道市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は的確で、わかりやすく説明してくれました。作業スタッフは、良くコミュニケーションいただき、明るい雰囲気で非常に満足でございます。
