お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：熊本県八代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日からかなり過ぎての回答ですが…。 とてもよく対応してもらえました。ありがとうございました。 ※別紙質問事項の紙をなくしているため、一部勘で答えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の印象がどこよりも良かった。 安心して引っ越しの日を迎えて、当日も思った通りのしっかりしたプロのリーダーと手際の良いスタッフさん達。最初から最後まで満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと他のスタッフも良いと思うので、別の方でも良い。
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもアップル引越センターさんにお願いさせていただこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が丁寧で気さくな方だったため
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、テキパキ、フレンドリーで本当に満足のサービスでした。IKEA製品も対応可で、価格も親切で、若い世代にピッタリなサービスだなと思いました。お陰様で無事に引っ越すことが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって丁寧に対応してくれた。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもがいるので、見積りが中断してしまうこどがあったが気持ちよく対応していただいた。
引越し日：2021年04月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実家の引越しも今年控えていますので、その際もぜひお願いしたいと思います。私はサービス業の仕事をしていますが、今回担当してくださったスタッフさんから学ぶことが多くありました。本当にありがとうございました。またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業をしてくださいました。 第一印象から素敵な方で、またお気遣いいただき大変助かりました。（レンジのアース線とりつけ、コードレス掃除機も運んでくださいました！） 価格が安いだけでなく期待を超えるサービスに感動いたしました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引っ越しをしていただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が感じが良かったため
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話してもなかなか繋がらないのはもう少しなんとかしてほしいと感じた。引っ越し当日に連絡がとれないのは不安。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧で、対応も気持ちが良かった。ただ到着が予定時刻をだいぶ過ぎたのに、こちら側から電話するまで何の連絡もなかったのは不満だし、本当に来てくれるのか不安だった。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申告漏れがあったため運べるものだけで良いと伝えたのですが、できる限り応対して頂けて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良かったし問題なく作業もしていただけたので。他のスタッフさんのことが分からないので100点をつけられずすみません(もっと良い方もいるかもしれないので)
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込みしていた盗聴器サービス、こちらも 抜けてしまっていたのですが、して頂けなかったので、段ボール回収の際にでも、していただくことは可能でしょうか？宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、家具の移動なども、こちらの要望を聞きながら、積極的にやっていただき、とても助かりました。 ただ、事前に申込みしていた盗聴器サービスされずに帰ってしまわれたので、この点数にしました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、親切、丁寧だったから。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応してくれました。 とてもフレンドリーで楽しく引っ越しができました！！ ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やるべき仕事に向かい合いテンポよく作業を終えてくれました。 説明も一つ一つしてくれて安心して任せられると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くて安心してお任せできました。 前回も今回も対応が良かったので別の方（友人や家族）にお薦めできます。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明で、荷物多めでしたが嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。前田さんは他のスタッフの方への接し方もいいなと思いました。(ちゃんとお礼を言ったり、他の人を下げない言葉遣いをされていました) エレベーターなしの4階で本当に大変だったと思いますが、特にユウスケさんには何往復もしていただき、ずっと走りっぱなしで頑張ってもらいました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-