お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89301～89320件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、荷作り用の段ボールもすぐに届けてくださったり、そのダンボールのアップルゴリラ（？）がとても可愛くていやされました。引っ越し当日は、予定よりも早めに連絡をくださり、”しっかりした方達なんだな”と安心しました。荷物をつみ終わり、新居に私たちが着くよりも先にスタッフの方達が到着されていたのには驚きました。トラックからつみおろすのもとても速く、洗たく機 の試運転までしてくださり、とても安心しました。スタッフの方々3人がとても仲よさそうに、いい雰囲気で作業してくださる姿がとても印象的、こちらまで楽しくなりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、こちらがありまいな表現をしても明確に意図をくみ取ってくださり、スムーズに予約することができました。また、当日、作業してくださった管井さん達は勝手が分からない私たちに丁寧に説明してくださり、不安なく引っ越しができました。特に、大きな荷物を身軽に運ぶ姿はとてもかっこよかったです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今年中くらいに引っ越す予定があるので、また依頼したいと思います。 その時はまたよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入居日が決まったのがその１週間前くらいで、急遽見積もりをお願いしましたら迅速に対応をしていただき、お値段もとてもリーズナブルだったので依頼をしましたが、引っ越し当日もとてもスピーディに作業をして頂きとても助かりました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを無料で処分してほしい
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは大手の引越し会社しか利用したことがなかったため、正直なところ不安要素もあったが、実際に利用して不安要素が払拭されるほどの品質だった。 また電話による対応が不要でネットですべて完結するのも便利だった。 次回引っ越す機会があればまた利用したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格は大手と比べると安く評判が良かったので初めて利用したが、丁寧に対応してくださり、スッタフの雰囲気も良く、次回も利用したいと感じたから。
引越し日：2021年04月03日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ早く、助かりました。 お2人と雑談もできて、楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をされ、慣れている感じがしました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただけたので！
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業に来てくれた池上さん、明るく親切で、丁寧で、これまで引越をお願いした中で最高でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで余計な手間が交渉がかからないシステムがとても効率良いと思いました。 その中で応対は丁寧でした。ありがとうございます。 ※ぬいぐるみは、子供がもう大きいためいりません。すみません。
引越し日：2021年04月03日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が明らかで わかりやすく 安心しておまかせできて なおかつ スピーディな作業で 大満足です！
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越の時もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。 忙しそうですが、がんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清々しくあいさつしてもらい、テキパキとかつこちらの指示にも気持ちよく対応して頂きました。作業もていねいに短時間で完了しました。とても気持ちの良い対応に感謝しています。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越しが終わり感謝しております。ままた機会があったらぜひ利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して頂いた方が親切丁寧で感動した。リーダーは長谷川さんという方で感謝しております。
引越し日：2021年04月03日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい雰囲気で対応していただきありがとうございました。 安心感もあり、洗濯機の設置や試運転など、他社ではしないこともやっていただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く対応していただきました。 安心感がありました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.奥さんも来週アップルで引越しします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回が良かったので再度頼みました。 案の定、良かった。 次回があったら、また頼みたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性も居て感じが良かった。 引っ越し先の据付けも、しっかり最後まで対応してくれて助かった。 任せて安心感があった。
引越し日：2021年04月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：説明が丁寧で分かりやｓかった。話も早かった。 作業スタッフ：非常に手際良くこちらの意向も聞いた上で作業いただいた。非常に満足しています。
引越し日：2021年04月03日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その場その場に応じて、自分の言葉で対応していたから。（マニュアル的でない！！から） 頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡等がきめ細かく安心でき、安い~。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いた清水さん、曽根さん、ありがとうございました。とても楽しい引越しでした。また機会があればぜひ宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ショートメールでのメッセージから、最後までとても感じの良い方々でした。 実家も引越先もエレベーターのない2階なのにテキパキと笑顔で作業して頂いて、楽しい気持ちで引越しをすることができました。 友人などでオススメを効かれたりしたら御社を薦めたいと思いました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで引っ越しを安全、安心にできた。 重い物も多く、道もせまい中、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で家、荷物、人に気を配っていた。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格はもちろん大事です。一方、引っ越し当日やそれまでの対応の内容が伴わないと自分はもちろん家族や友人には薦めませんし、逆にダメだとアドバイスすると思います。そういう意味でアップルさんは次回またお願いしたいと思っていますし、周囲の人にも薦められる引っ越し会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にもかかわらず良心的な値段だった上に、申込みから当日の対応までスムーズに対応頂けてとてもよかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良く、丁寧に対応して頂き感動しました。ありがとうございました。