お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてでした。ベテランの方が若い方を厳しく指導している場面を見せつけられて嫌な思いをするということもよくありますが、今回の方々は全くそんな光景もなくその点でも好印象でした。長く住み続けたいので引越しは当分しないつもりですが、またいつか必要になった際には絶対にアップルさんにお願いしたいです。 本当にありがとうございました。 ラクニコスでずっとメール対応をしていただいた方々も、ご丁寧にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回かなりやすい金額でテキパキと作業していただいた印象だったので、今回もアップルさんいお願いしました。 今回は同日に引越した者の金額が少し高かったかなと思いましたが、こちらは相変わらずお安く、特に作業員の方々がかなり丁寧で見ていて安心できました。 面倒なお願いにも全く嫌な顔1つせずに対応していただき本当に助かりました。引越しは何度か経験しておりますが、こんなに気持ちの良い引越しは
引越し日：2021年04月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりもかなりの荷物の量に、家人もびっくりパニックになりましたが、リーダーさんがてきぱきと判断。どんどん荷物がまとまり、すべて詰みこんでくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても丁寧で明るくよく動いてくれました。リーダーさんもきさくで話しやすかったし、不明な点はどんどん聞いてくださり、いっしょに考えたり、対策を相談できて安心しました。写真撮影も楽しかったです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：北海道名寄市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もこちらにしようかと思います。他社よりも10万円近くやすい値段だったので即決でした。スタッフの方々も丁寧で感じが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も丁寧で、感じが良かった。またユニフォームや段ボールの色が綺麗なのも好感が持てた。そして安い。
引越し日：2021年04月03日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も非常に満足しています。ありがとうございました。またの機会もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の土佐谷さん、細川（セイマ）さんお二人だけだったのに、完璧にスムーズに作業いただけたので。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが明るくて、感じが良かった。
引越し日：2021年04月03日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.キャラクターもかわいいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他の業者に比べ、圧倒的に安く、はじめは大丈夫かな？と心配でしたが、スタッフの方は丁寧にやさしく対応して下さった。荷物が多かったが、「大丈夫ですよ」と言って下さったり、サービスして下さったり、洗たく機の設置等様々がんばって下さった。また次回も利用したいと思う。
引越し日：2021年04月03日 エリア：群馬県佐波郡玉村町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドライバーを忘れています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間の前に電話か欲しかったので少しだけ減点させて戴きました。あとは文句なしでお願いしたいです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもたいおうが良く早くていねいにできていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便で16時開始だったが、14時の来訪でまだ荷作りが完璧でなかったにもかかわらず快く梱包させてくれた。本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と見積もりの段階で圧倒的に安かった。 安かろう、悪かろうではなかったのもよかった。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又機会がありましたら次もアップルさんで同じスタッフ方にお願いしたいです。 アンケートを送るのがおそくなりすみません！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方が非常に丁寧でおどろく程だった。 安い料金でやって頂くのが悪いと感じるほど ていねいで、責任感も強い方だと思った。 一緒に来て下さった方もとても誠意のある方だと感じた。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リンゴリ君のラインスタンプ購入しました。 気に入って使っています。引っこしした人みんなにプレゼントして下さると、その方々が皆使ってよりアップル引越センターが有名になるのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をしながらもこちらの質問や相談に感じ良く対応して下さった。 後輩作業員にも先輩作業員が優しくしっかり指導されているのも見ていて気持ち良かったです。落ち着いた対応をして下さり、初めて依頼しましたが安心できました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業で安心でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキご対応いただきました。