お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89401～89420件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他者と比べても安いにもかかわらず、誠実な対応をしていただけたと感じております。 次回また引越しの機会があれば是非利用したいと考えております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当者の方は、リモートでの見積もり対応にもかかわらず、丁寧に対応してくれ、ダンボールの追加などにも柔軟に対応いただけた。 作業スタッフの方々は丁寧に対応頂いたことや、部屋へ運び込みができない荷物があった場合にドアを外すことなど丁寧にスピーディに対応頂けた。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々安いため追加料金が本当にないのか不安でしたが、全くなくてホッとしました。また、電気などのサービスを追加案内してくることもなく、繁忙期にしてはかなり安い値段でここまでしてくれてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが終わっていない部分があったにもかかわらず、嫌な顔をせず、始終感じがよく、テキパキと手伝っていただいた。大変な作業なのに、ずっとニコニコしていてくれた。新居での家具の配置も決めるために意見を出してくださり、助かった。
引越し日：2021年04月01日 エリア：茨城県守谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙に価格が安く有難い反面不安な部分がありました。ですが、電話応対やメール対応と段ボールの受け渡し、当日の担当者(菅井さん)の対応がすべて丁寧で迅速でした。 本当にお願いして良かったです。 また粗大ごみの依頼は数ヵ月先の地区だったので、不要品の回収を同時にしてくれるのもありがたかったです。 引っ越す時はまたアップルさんにお願いしたいです。 友人にも推薦します！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早くさすがプロ！でした。 本当に頼んで良かったです。 対応が素晴らしかったので、友人にアップルさんを推薦します！
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し到着が遅れたが、遅れた理由をキチンと説明してくれた。 すっかり外が暗くなってしまい、部屋の中が真っ暗なことを見かねて電気の設置もしてくださって大変助かりました。 少し雑談などもしてくださり、寡黙で黙々と作業するのも良いと思うのですが、個人的には親近感も湧きましたし、お話し頂きありがたかったです。 また引っ越しする際はお願いしたいです。 本当にありがとうございました。 あのＣＭとりんごり君が好きなのでぬいぐるみほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も頼んで良かったです！お値段以上のサービスでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで、挨拶もしっかりしており、とても気持ちよく対応してもらった。
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：愛知県愛知郡東郷町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに早くて、丁寧で最高でした。スタッフも感じ良くテキパキ作業頂き、次回利用する際も利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確に支持、作業も早く連携をとってやっていた
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多いとか少ないとか聞こえてきたので、それは聞こえたくはなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料の盗聴サービス忘れてると思います。…
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較して圧倒的に安かったのにも関わらず大変丁寧に対応いただけてとても満足しています。次回も同じスタッフの方にお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が7年ぶりの引っ越しで、評価が適切か自信がないので。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの印象も感じが良かったし、作業の工程など分かりやすく説明してくれたため。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積もりが、シンプルで良かったです。全てネットで完結しているところも、簡潔です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、気持ち良く対応頂けたました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、遅いお時間まで大変お世話になりました。 また機会がございました際には宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、親切丁寧に対応して下さいました。 安心してお任せ出来ました為。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床を傷つけない工夫なども教えて下さり、気を付けようと思えてとてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターさんの名前を今回の引っ越しで初めて知りました。 何社か見積もりを出して価格だけでアップルさんに決めたのであまり期待はしていませんでした。(3万円ぐらい差があったので) いざ作業が始まるとスタッフの皆さんテキパキと仕事をされていて見ていて気持ちが良かったです。 本当にありがとうございました。 周りで引っ越し会社を探している人がいたらお勧めしたい会社だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の様子を見ていて不安、不満に思ったことが一つもなかったです。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引っ越しセンターに頼んでとても良かったです。 次回、引っ越しすることがありましたら、また是非頼みたいと思います。 マイページのシステムも良いのですが、ラインや専用アプリでやり取りができると 更に便利かと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、特に問題はありませんでした。 引越作業スタッフの作業・応対ともに良かったのと、 最後の傷、破損の確認に対してきちんと対応をして頂けた事。 前回、別の引っ越し業者に頼んだところ、床に傷をつけたりベッドを破損したにもかかわらず、認めていただけませんでした。 今回はきちんと対応していただけたので、良かったです。 引っ越しに付随するものに対しての営業がなかったので安心しました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く始められるとのことで事前にお電話ご連絡いただき、荷造りがまだ完全ではなかったが、お手伝いいただきながら迅速にご対応いただくことができてとてもありがたかったです。移動も、自分は電車だったため時間がかかり現地でお待たせしてしまったが、自分が到着次第すぐに作業していただけて助かりました。ありがとうございました。 お値段もこの時期なのにすごく抑えられたと思います。また引越の機会があったら利用させていただきたい気持ちです！(最終的には場所の都合や見積もりしてから、、になるとは思いますが！)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、こちらの要望もしっかり聞いてくださり、とても気持ちの良い引越ができたと思ったから。荷運びと並行して荷造りをする際も、さすがプロ！と感じた。
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.春の引っ越しで、とても良かった引越し業者にお願いしようと思ったら、とても値段が高くて悩んでいた所アップルさんにお願いしたらとても良心的なお値段でしてもらえました。 作業も丁寧だったし、営業の方もとても丁寧で良かった。 不安なことがあった時電話がつながらなくてもメールで質問ができるのもとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキして良かったから、最後もしっかりトラックの中を確認させてくれたし、感じも良かった。 電話対応の方もとても丁寧で良かった！不安なことも親切に対応してくれた。