お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89501～89520件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県入間郡越生町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き今回もとても丁寧かつ迅速なお仕事でした。ありがとうございました。また今後もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれた。雑談もしていただき優しい方でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの移動の時、声を掛けあいながら、作業を、されていました。キズをつけないように注意しながら、運んでくださいました。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に、挨拶をして下さいました。とても感じが良かったです。 引越し作業になると、とてもスムーズに、テキパキと、されていました。見ていて、とても気持ち良かったです。また、引越しの時はお願いしたいと思います。
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時、動線が悪く申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期にも関わらず安値でしていただいたから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供づれの引越しが初めてで緊張していたのですが、テキパキ作業していただき、また作業中にもかかわらず、にこやかに色々と話しかけていただき、緊張がほぐれました。無事に終わって安心しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより荷物が多く、お手数お掛けしてしまいましたが、段取り良くやり切っていただきました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事が大変丁寧だった。 ・仕事が迅速だった。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：ＬＩＮＥ通話1回のみなので正直あまりよくわからない。 梱包担当：前日梱包資材が足りないことを引き継ぐといっていたのに引き継ぎがなされていないようだった。引越スタッフの方がたまたま資材を多めに持ってきてくださったのでなんとかなった。 引越スタッフ：感じも作業の進め方も安心感があった。スタッフの方のせいではないと思うが、引越元の養生が想定より厳しかったとのことで、始めにおつたえいただいた時間よりも超過していたのだけがマイナス 総じてすばらしい対応でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんにお願いしましたがすごく丁寧な対応で無事に引越しが終りました。機会がありましたらまたお願いします ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な作業、対応をしてくれたから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハリムラさ～ん！！種類別に配び込んで下さったので（まだ終わってませんが笑）荷ほどきがスムーズに出来そうでーす！！ 頑張りまーす！！ サキさんすごーく頼りになりました～！！ かっこイイ みなさん！！とっても優しい方ばかりでした ありがとう～！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までに数回引越を経験しましたが、過去一で安心でき、気配りが行き届いた対応をして頂けました。 私達のその後の生活のしやすさにまで心を配って下さり、心より感謝しております！荷造りからのつかれで、スタミナが切れそうになってきた後半には明るく話しかけて下さり時折ジョークをまじえての作業にとても救われました。ありがとう！
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良く、丁寧な荷運びをしてもらえた
引越し日：2021年03月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・前回お願いした料金の高いサカイ引越センターよりアップルさんの作業スタッフの方が数倍良かった。 ・営業担当の石田さんも、とても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しの時も、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。ご指名ができるのなら、また同じ方で！！ 大変お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の下江さんには、大変好感が持てました。 エレベーターの無い3階から2階への引越しで、とても大変だったと思似ますが、プロとしての知識もしっかりされていて安心してお任せ出来ました。 あとの2人は見習い中なので、見ていて不安要素は多々ありましたが、下江さんがしっかりフォローして、3人分働かれていた様な気がしました。 しんどい作業の中でも、穏やかな口調で指導される姿は、見ている私達に不快感を与えない為の配慮なのかとも思い、良く出来た方だと思いました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、柔軟な対応をしていただきました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業をしていただいた方はとても良かったと思います。 これからも引越をされる人達の力になってあげて下さい。 今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日付や日程にもよるが日程が合うならオススメしたい！
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたもとても感じよく、楽しく引越し出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の朝から非常にていねいに説明・作業を行って頂き、全く不安なく、新居に越すことができました。逆に当日に引きとりをお願いしたり、荷造りが不十分な部分があったりと、ご迷惑をかけたかと存じますが、嫌な顔ひとつせず対応して頂き助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積り段階から、当日の実作業まで、大変分かりやすく、また料金も他社より安く、大変素晴らしいサービスを頂きました。知人・友人が引っ越しをする際には、不安なく、安心して薦めることができると思います。
引越し日：2021年03月31日 エリア：静岡県御殿場市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子どもがりんごり君が大好きになりました。 ぬいぐるみほしがっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。また利用したい。
引越し日：2021年03月31日 エリア：愛知県みよし市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しいのに気を使ってくださいとても気持ち良く引っこしが出来ました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良くて新切、丁寧でした。 ↑作業スタッフの主の方 作業スタッフのサポートの方は少し対外能力に難を感じました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、ありがとうございました。 私が喘息の発作が出てしまい、咳き込む中での作業となりました。 このご時世、ご不安もあったかと思い申し訳なかったです。 ご担当の方（上司の方）は、穏やかで丁寧な方でした。もう1人の方、清潔感があり決して悪かったわけではありませんが、お若そうだったのでもっとハツラツと元気があったら一緒に作業する方にとっても良かったのではないかと思います。 段ボールも、作業中に開封出来たものは持ち帰って下さり、数枚とはいえ大変助かりました。 見積もりから現在まで、電話対応の方も感じが良く、こちらの要望にテキパキと回答してくれるので、安心感があります。 引越し中に紛失したものがありましたが、担当支社の方が丁寧に対応して下さっているので、無事に修繕出来るといいなと思っています。 りんごり君の段ボール可愛くて、とてもいいですね！たかが段ボールかもしれませんが、 コメントや絵にとても癒されましたし、準備中引越し後部屋に置いてあっても可愛らしいので、とてもいいアイデアだと思います！ また次回も引越しの際には、利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示を出されていた方は、安心感や感じの良さがありましたが、もう1人の新人さん？と思われる方が、挨拶も無く仕事も指示待ちという感じで指示の方が大変そうだった為。 若いし新人であれば、元気良さだけで全てカバー出来る面もあると思うので、もっと活気が欲しかったですね。