お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89521～89540件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍、また、お忙しい時季の中、引越しを手伝って下さり、ありがとうございました。 正直なところ、あまりアップルさんの名前を聞いた事がなかったので当日まで不安だったのですが、当日は不安どころか最高の仕事ぶりであっという間に引越しが終了しました。 また期会がありましたら、ぜひ次回の引越しもまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの丁寧で優しい対応、なおかつ仕事ぶりが丁寧でテキパキと的確に仕事をされ、予想以上に引越しがスムーズでした。 営業担当者の電話対応も丁寧でスムーズに予約が出来たのと、電話の最後に引越しに向けとてもあたたかい言葉をくださった事に感動したからです。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3年おき程度で引越をしていますので、Q3にあてはまれば今後もアップルさまにお願いできればと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7のとおり、4名の皆さまには全てにおいて当方の思っていた以上の御対応いただきました。 引越は毎回不安がありますので、感謝いたします。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな価格で、対応もよく、洗たく機の配線等も含まれているのはとてもよいから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で2回目でしたが、非常に安心してお願いできました。 次回があればまたお願いしたいです。
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ライトの取外しをする際の組体そう、すごかったです！ 宮坂さんの対応がすばらしかったです。ダンボール回収の相談にもLINEで応えて頂いたりアフターフォローもして頂き、助かりました。 アップルにして本当に良かったです！！次があればまたお願いします！ りんごり君ぬいぐるみ下さい！ｗ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くして頂けてとても助かりましたが、正直当日まで不安でした。がそんな不安が全くムダになるほど安心すぎる感動の対応！さわやかで2人を引っぱるリーダーは頼もしくスピード感もあって新築への引越しも改適に行えました。 ほこりだらけでこん包も終わり切っていないのに嫌な顔もせずとても感じが良いチームでした。ありがとうございました！！
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、本当にありがとうございました。 アンケートにお答えするのが遅くなりごめんなさい。 おそらく想定より荷物が多かったのではないかと思いますが、終始感じ良く作業をして下さり、家族みんな感謝しております。 あえて改善点をあげるなら、引っ越し前の準備について、もう少し詳しく準備方法などが見れるページがあると良いかなと思いました。我が家は数回引っ越しの経験があったので大丈夫でしたが、初めて引越しの方には分からない事が多いかもです。 スケジュールについても具体的な案内があると大変助かります。 ただ、この価格でこの内容で、トータルして満足度は高すぎなくらいです。 メールの対応、当日の作業、その後の電話対応、もちろんスタッフさんによって経験値や実力の差はあると思いますが、皆さん誠実に一生懸命ご対応くださり、感動すら覚えました。 アップルさんを選んでよかったです。 また引っ越す事があれば、その時はお願いします。その頃には大手企業になっているかもしれませんね。 これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.是非してもらいたい！と思います。 が、もしかして他にもスゴイ人がいるのかな…と思うと、その方も気になります。という欲張りな90点ですみません。
引越し日：2021年03月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんを最初に拝見した時、見積り（現地）が必要とのことで検討から外れかけていました。 電話対応で補うことができてよかったです。当日対応のスタッフさんもとても良い方でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.例年に比べ、暑い日でしたが、皆さん、よく頑張って下さりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で不快に思うことが全くなく、感じがとても良かった。電話対応がしっかりできる会社なら引っ越しの作業もしっかりやってもらえるのではないかと思ってお願いした。 実際、当日、引っ越し作業をして下さったリーダーの方もとても感じが良かった。心配な点を伝えたところ、大丈夫です。お任せ下さい！とおっしゃっていただいて、安心できた。ベッドの分解をしながらも他のスタッフの方の動きにも気を配っていたり、壊れていた引き出しをボンドで直して下さったり、気配りがすごかった。引き出しを直していただいたのは本当にありがたかった。
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都立川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始笑顔でとても気持ちが良かったです。 4階で階段だったので本当にお疲れ様でした！ にしわきさん、三川さんありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業途中の声かけや急なお願いにも気持ち良く対応してくれたので。
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.技術はもちろんですが、チームのコミュニケーションもとれ、とても素敵だなと思った。新生活の素敵な出会いに感謝しております。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても雰囲気がよく、みなさん明るく、そして親身になってくれ気持ちの良い引っ越しができた。数社見積もりをしたが、アップルさんで本当によかった。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他3，4社で見積もりをとったら、いずれも13万円台だったのに、こちらは3万円台ということで安すぎて逆に当日まで少し不安でした。しかし、作業スタッフも４名体制で大きなトラックできてくれて、作業大変手早くスムーズにいったので作業はもちろん、価格としても大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はスムーズでよかった。当日の作業スタッフは明るく、作業も素早く対応してもらえた
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインで作業して頂いた方は慣れていらっしゃるようで安心してお任せできた。その他の方は経験が浅いようで、少し不安だった。価格が安いので、全員ベテランを揃えるのは難しいと思うので、許容範囲内。
引越し日：2021年03月30日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くてテキパキしていて、とても丁寧だったから。
引越し日：2021年03月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より少し遅れての作業開始となったがとても手際良く作業をしてくれたから。
引越し日：2021年03月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから最後まで丁寧でした。
引越し日：2021年03月30日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月末というピークシーズンにもかかわらず、予約、相談、積荷家財の変更にも応えていただき、さらに他社よりかなりお手頃に請け負っていただきました。安かろう悪かろうと半分覚悟はしていましたが、全く余計な心配でした。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間での指示や指摘も的確で丁寧だった。細かい点も気がついてくださった。