お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年03月26日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人情報をとられてしまって、不安なのでいま一度担当者の方には気をひきしめていただきたいです。ただ、今回の当日のスタッフの方にはありがとうございましたと伝えたいです！！ 子ども（６，４，１才）3人がりんごりくん好きです！！よろしくお願いします。ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スタッフの対応がすばらしかった！！営業担当者には２ｔロングでしたらのりますと言われ安心していたが、当日スタッフの方が荷物の量を見ておどろいていた。。。のらないかもしれません・・・と言われ、とても不安でしたが、すばらしいテクニックとスピードで、まるでパズルのようにのせてもれました！！ テキパキしていて、午後からの引越しだったので、おわるのは夜遅くを覚悟してましたが、良そうよりずっと早く終わらせてくれました！！営業担当者の方がかばんをとられてしまったときはアップル...ダメだったのか...と思いましたが当日のスタッフを見て、また利用したいと思いました！！！
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにして大満足です！引越の時は、また使わせていただきます。子供がりんごり君ぬいぐるみを欲しがっているので、お願いします！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がておても気さくな方で、何でも相談することができました。また、作業スタッフの方々もみんなさわやかで、とても感じが良かったです。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要な資材込みで他社と比べて安価かつ、全てインターネットで対応が完了できた点。 当日の作業のご担当者様も丁寧で臨機応変にご対応頂けた為。 担当者様同士の連携も円滑で見ていて安心できました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際は宜しくお願いします。 思っていたよりもかなり早く作業が終わり大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事に迷い無く、梱包などテキパキしていて驚きました。 今までお願いした引っ越し業者の中でダントツで早かったです。 大変な仕事なのに、スタッフの皆さん笑顔で会話して下さり親しみを持てました、ありがとうございます。
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎日お引越のお仕事お疲れさまです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは話しやすい方で、作業もスピーディーにされていて非常に良かったと思う。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が良く、丁寧に説明してくれて、細かな質問にもやさしく説明してくれて、安心しました。 作業スタッフも、やさしく、対応してくれて、手際が良く、とにかく早い。 親切に教えて頂き、気持ち良引越をする事が出来ました。 心より感謝を申し上げます。
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初の引越の時には他社と比べても圧倒的安かったのでちょっと心配していたのですがとてもスムーズでちゃんとしてくれている会社だったので安心しました。 引越の荷物を運ぶ人も愛想がよくてとてもいい印象が持てました。 これから引越する時があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回利用してとても対応が良かったので再度利用させて頂きました。 前回も今回も大手の引っ越しセンターよりもアップルの方の方が丁寧で感じがいいです。 （大手は段ボールを運び出す時に「まだこんなにある、、」など言いながら作業する方がいたので） 作業員の方達のコミュニケーションの取り方も見ていて安心できますし、いい空気感だなと思って見ていました。 妊婦一人での対応で不安だったのですが、気さくに話しかけて頂き安心して任せる事ができました。 （私は作業中暇なのでちょこちょこテーブルのネジ閉めたりして迷惑じゃなかったか不安ですが） ありがとうございました。 また引っ越しをする際は利用させて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族でりんごり君待っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数社相見を取るつもりで、御社から真っ先にメールが届き、HPより見積金額を見積り途中、曜日や時間帯で金額が違うので電話すると、最初の印象が神対応だったので電気が走ったのを覚えている。その営業マン（女性）の熱意が伝わったこと、社長の配達員から会社立上げまでの思い、これは間違いないと思った。正直、サカイかアート引越社にするつもりだったが、その営業マンの対応で、他の見積は水に即答し、決めた。すごい引越屋があると友人に紹介した。未だ引越前だったが当日の作業が丁寧にテキパキすることは予測が出来た。リピート率が高いのは納得だ。2年後の引越しは御社にお願いしたいと思うし、親セキにも紹介したいと思う。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方が少しぎごちなく何回かものを落としていた
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて引越し業者にお願いした引越しでしたので、あまり期待をせずお願いしましたが…やはりプロだなぁ~と関心致しました。想像以上でした!とてもありがたい引越しとなりました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE電話での見積もりだったので不安もありましたが、当日のスタッフさんは2人とも若いけど言葉遣いも礼儀もきちんとしていました。手際が良くて仕事も早く、当初予定してた2㌧トラックで2往復が「1回往復でいけます!」とやって頂けました。ニトリの組立ベッドも手際良く分解してもらったのですが、組立直した時に一部分が逆に取り付けてありあとで自分達でやり直しました。最後の方はベッドも含め「〇〇はここで大丈夫ですか?」などの確認が少なくなっていったので、任せっぱなしではなくコチラも確認しながらやるべきだったなぁと思いましたので…
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ この時期の引っ越しなのに安く スムーズにでき大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに対応していただき 親切だったため
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最後の写真が恒例行事なんです、とおっしゃっていましたが、でしたら、最初？にも行事があってもいいかもしれませんね。 引越リーダーの方が手作りの名刺であいさつするとか・・・。 フレンドリーさんも適切で好感がもてました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで申込や、変更、問い合わせが完結するのがとても便利です。片づけする時に処分品などが代わったりしても、いつでも変更できてよかったです。 当日までがとてもスムーズでした。えらんでよかったと思います。この点を友人にすすめておきました！！ ダンボールの引取もＷｅｂ申込で完結するし、本当に楽で明確でした。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格なのに丁寧かつ迅速に作業して頂いた為。
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で良かったから。
引越し日：2021年03月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.した私だけにでなくみんなにさわやかに接して下さり、良い雰囲気の引越しをありがとうございました。 また引越しをするときはお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち寄り等、当日にお願いしたことも快く引き受けて下さりスピーディーで丁寧な引越しを行ってくださったから。途中から合流した友達も「引越し屋さんいい人たちだったね」と言っていた依頼
