お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年03月24日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスの内容も接客も十分でした。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの段階からとても親切に対応して下さり、お値段も希望のはんい内でした 急に不用品の回収も頼んでしまいましたが、心よく対応して下さりとてもありがたかったです。
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県座間市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の作業員の方が、とても良かったので、きっとアップル引越しセンターも、優良な会社なのだと思えました。 私の中では、イチオシの引っ越し社となりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来て下さったお二人は、明るく爽やかで、チームワークも良く、足の悪い母にも気遣いをして下さいました。 荷物を運び終わった後も、他に自分達が出来る事は有りますか？と聞いてくれたのは、感動しました。 と、言いますのも、今までこんなに親切丁寧で、プラスアルファの沢山ある作業員の方に当たった事が有りませんでした。 作業も大変でしたでしょうに、最後まで笑顔で明るく、テキパキと仕事をされていました。新しい場所で、不安も有りましたが、頼もしく、明るくチャーミングなお二人に、家族一同癒されました。 引っ越しの際は、またお願いしたいです。
引越し日：2021年03月24日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収を吸収でもして欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.川村さんには本当に親切・ていねいな対応をして頂き感謝しています。 現場では大切な植木を「さすがプロ」と思う運び方でした、固い蛇口を締め、洗濯機を取り外して頂きました。大満足です。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都あきる野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさま 今回の引越に関する様々なことを、最初から最後まで責任をもって、親切にご対応下さり本当にありがとうございました。 転勤で今まで色々な引越業者さんにお世話になりましたが、御社やスタッフさんは「人に寄添って」頂けるので安心しました。荷作り途中で申し訳なく思っているとやさしく声をかけて下さったり、ダンボールのりんごり君すら励ましてくれたり（他社さんにはあまり見かけない細かい気づかい）勇気をもらいました！ これからも体調、体力に気を付けて頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：3/11 内示 3/21 引越の時間連絡あり 3/24 引越 もう少し早く連絡頂けると助かりました。（ハウスメイトさん、管理会社さんに連絡する為） それでもスケジュールを調整頂きありがとうございました。 Ｑ１０：営業担当者さま 引越日調整（3/24→3/27）荷物保管料など配慮頂きました。 又、電話の応対も丁寧で感じが良かったです。
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達にもアップルさんを薦めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バタバタせずに、ゆったりした雰囲気で手際良く片付けてくれました。おかげで積み込み作業の間に概ね掃除をすませられました。「掃除機も持っていきましょうか」とか「物差し竿も持っていきましょうか」とか、気づかない荷物についても提案していただきました。細かい石粗大ゴミも無料で引き取っていただに助かりました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く、梱包が間に合わなかったことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい 申し訳ない気持ちでいっぱいでした。 他社の前回の引っ越しでは、 搬入の時に新居の床に傷をつけられてしまった事があり心配でしたが アップルさんは、遅い時間にも関わらず 応援の方を呼んでテキパキ作業して下さり とても感じが良く丁寧で親切でした。 私は社宅で、またお世話になることがあると思いますが、知人や友人など引っ越しの 機会があれば、必ずアップルさんを お勧めします。 異動になり不安だらけでしたが リンゴリくんがとても可愛くて ダンボールが届いてから ずっとリンゴリくんに癒されて 気持ちが安らぎました。 皆様これからもずっと変わらず、 体に気をつけて頑張って下さい。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運び出している最中も、こちらを 気遣ってくれているのを感じました。 撤去後、掃除機までかけて下さり とても感動しました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々なところの見積りをもらいましたがピカイチで安い上にＴｅｌではなくメールで連絡をもらえるところも便利でした。安いのに作業は丁寧で早いし次も絶対お願いしようと思います。 引越先で家族にも気さくに接してもらえて良かったです。 有難うございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気づかいもしてもらいながらテキパキ進めてもらいました！急いで下さったからか家電のホコリ（線など）は少し気になりましたが梱包に関してはほんとさすがプロでした。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速な作業で安心だった為。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜システムについて＞ 全て一枚一枚のナンバーを箱にはる・・・までは不要な人はおすすめする。 コスト≧パフォーマンス ＜スタッフについて＞ 引っ越しスタッフさんらしく、若くて元気で気持ち良い！！
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方々の対応が良く、仕事も早かったので凄く良かったです。 引越し金額も良心的だったのがアップルさんを選んだ決め手です。 次回の引越し時もお願いしたいと思います。 あとダンボールが可愛くて癒やされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったり仕事がしっかりしていたので安心できました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ユニフォームがとてもかわいかったです。 購入したいくらいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ではわかりやすく話して下さいました。 作業スタッフさんはテキパキとした行動に荷物をはこぶ姿が安心感を感じた。 お話しする時は笑顔で対応してくれました。 新しい家で家具を置く場所などにテキカクなアドバイスをしてくださった。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大型荷物の運搬など大変なのに 常にいい対応をして下さり 本当に助かりました！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良かったし 当日荷物が多いにも関わらず 嫌な顔1つせず一生懸命やって下さり いつ利用しても気持ちがいいなと思いました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越し作業していただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと手際よくお仕事していただけた。 さすがプロと安心感があった。