お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 90101～90120件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年03月23日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方々がとても感じが良くて、作業もすごく早かった。
引越し日：2021年03月23日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の引越しもある時は、また、是非、よろしくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつからとても元気で明るく、安心することができました。説明もとても丁寧で、作業もてきぱき、とても驚きました。引越しに関して不安な気持ちも大きかったですが、大変よくして頂き、とても感謝しております。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと搬送して下さり、机の組みたてやネジのゆるみについて教えて頂けて、とても助かりました。丁寧にやって頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応をして頂けました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい意味で安かろう悪かろうの概念を覆してくれました。またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、パンダやアリほど知名度がないし、安いので期待していなかったが、とても良くしていただいて感動した。
引越し日：2021年03月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 引越しの到着時刻もその度電話連絡頂けるのはお互い短時間で行うことができるので有効的だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現在ある（引越し荷物でない）家具の移動（方向変換）ですがお願いすると心よく引き受けて頂き大変助かりました。改めて有難うございました。担当の方が女性でしたので、手際が良く家の中を傷つけずに納入しようという心配りやその姿勢に安心感持ててとても良かったと思います。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もアップル引っ越しセンターにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん男前で、親切丁寧でした。 1人暮らしを始める息子にも気さくに話しかけてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度荷物が見つからないため電話をかけた際に、丁寧な対応をして下さり荷物が見つかりました！ありがとうございました。電球や物干しさおの取り付けもお願いできて心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な対応で安心できました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かわむらさんも、今回ご担当くださったお三方、みなさま、顧客支店で思いやりがおありで、プロとしてのご対応をしてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の移動中に渋滞にはまってしまい、かなり到着が遅くなってしまいました。新居にはすでにアップル引越しセンター様が待機していて、そこから更に「不動産屋にカギを受け取りに行く」事を告げると、嫌な顔1つせず「大丈夫ですよ。ゆっくりで良いですよ」と言って下さいました。結局カギの受け取りと新居に説明に1時間以上かかってしまい大変迷惑をかけてしまったにも関らず親切に素早く作業して 下さいました。 今回遅くなってしまい申し訳ありませんでした。また、二人の対応は心より感謝します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 こちらの都合に対して臨機応変に快く合わせてくれる為。 受付の電話対応も非常に丁寧で安心感があった。 Q10 とにかく親切で仕事が早かった為。素早く、黙々と作業をこなす姿に感動しました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートすればするほどお得になる割引制度があると嬉しいです。また、引越す時にお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して頼めるから
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつ丁寧に荷物を運んで頂き、スムーズに引っ越しができて、担当の方にはとても感謝しています。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目を見てお話してくださり、丁寧さが伝わってきてとても良かったから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要求に気持ちよくすぐに答えていただき、また、引っ越しがテキパキしており、気持ちがいいくらい早く終わった！
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の運用時間に合わせて、8時半からにして頂くなど、電話対応の方も臨機応変に対応して下さって感謝します。 のんびりしながら、やっと片付きました。 また1年後寮を出るとき、おまかせしたいです！！ ありがとうございました！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安だったが、丁寧でスムーズに作業してくれて私や母とも会話をしてくれて終始安心できたから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いた方 当日ダンボールのテープ止めがまだでしたが嫌な顔1つせず手伝ってくれました。引越し先での家具の再移動も嫌な顔一つせずしてくれました。 皆さんずっと笑顔で対応して頂きテキパキとスピーディーに作業していて皆さんずっと笑顔で対応して頂き、テキパキとスピーディーに作業していてとても気持ち良かったデス。また次もぜひお願いしたいと思います。 リンゴリくんのぬいぐるみほしいーっ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを出して頂いた方→小さな子供がいて途中泣いてしまう事もありましたがその度待って頂き、初めてのオンライン見積もりでしたがていねいに教えて頂きとてもやりやすかったです。その後も分からない事などラインした時対応してくれてとても助かりました。 今回主人が仕事で私がオンライン見積もりをしなくてはいけなくて、物の量など大きさなど満足な説明が出来ない事もありましたが嫌な顔1つせず最後まで笑顔で対応してくれてとても嬉しかったです！！
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県館山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明、案内、作業が丁寧、的確で安心してすべてお任せできた。 ありがとうございます。
引越し日：2021年03月23日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気も良くテキパキ動いてもらえました 嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧でわかりやすくて親切だったから
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞いたことのない企業さんだったので、はじめは少し不安だったのですが（すみません）頼んで大正解でした！3月後半の繁忙期にも関わらず、価格も高額すぎず、引っ越し難民になりかけていたので本当に助かりました。 スタッフさんたちは明るく元気で仕事も早く、いろいろ気を利かせて作業をしてくださいました。 夕方から夜にかけての作業で、疲れが出る時間帯だったうえに、道路も混んでいて大変だったと思いますが、丁寧かつ、迅速に作業していただき、本当に頼もしかったです。 また、引越し直前（引越し２時間前！）に疑問点がありコールセンターに電話させていただきましたが、こちらでも丁寧にご対応いただき不安なく引っ越しをすることができました。 スタッフさんたち、本当にありがとうございました！また引っ越す時にはアップル引越しセンターさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当さんたちは皆さん元気がよく、テキパキと引っ越しを行ってくれたように思います。 荷物が多く、ダンボールも重くなり、スタッフさんたちには大変な思いをさせてしまったように思いますが、みなさん最後まで笑顔で親切に対応していただき、本当に有り難かったです。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました！アップル引越センターをあまり知らなかったので最初は不安でしたが、営業担当の方がこまめにlineで返信をくれて安心できました ダンボールを届けて頂く日が雨だったのですが、玄関先にそのまま置かれていたので、ダンボールがしけっていたのは残念でした 当日の作業スタッフの方々はキビキビしていて、見ていて気持ち良かったです 気になることがあり、質問したのですが、嫌な顔ひとつせず丁寧に説明してくれて安心できました。本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→値段も安く、仕事も丁寧だったから。 Q10→営業担当者・・・細やかで良かったのですが、説明が担々としていてとまどってしまうことがあった 作業スタッフ・・・仕事もテキパキしていて、質問しても気持ち良く答えてくれて安心できた。
