お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 90461～90480件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年03月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、価格もとても良心的でした。
引越し日：2021年03月18日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページ、チャット機能がもっと使いやすくなると嬉しいです。 新着メッセージくる度に1番下までスクロールするのがめんどうなので・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.隣の家への洗たく機配置という面倒に、思われそうなことも笑顔で対応していただき助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初はあまりの安さに不安感を覚えて他社に決定したのですが、今回利用してみて顧客満足だけではなく、従業員満足度も高い会社なのだとお見受けしました。利用料金が安いので従業員を低賃金でこき使っているのではと思いましたが、もしそうであればあれほどのスタッフさんは集まるはずがないと思います。そして一度他社に決定して辞退したにもかかわらず、再び貴社を選んだ理由は終始顧客に対する態度が変わらなかったことが大きく影響しています。他社の場合、見積もりの申し込み時は即連絡して熱心に営業する。しかし、辞退の連絡をすると全くの返答がなくぞんざいな態度に急変といったことがほとんどですが、貴社の場合は辞退の連絡を入れた際にも最後まで丁寧に返答していただきました。引っ越し会社はどこも営業するときは熱心で申し込むと雑に扱い、引っ越しの作業は手荒な作業というイメージが定着していましたが、帰社を選んだことで引っ越し業者のイメージが変わりました！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点以上である。とにかく、丁寧で礼儀正しい。引っ越し先での洗濯機設置についても防音用のゴムマット設置について的確なアドバイスをしてくれた。他社の場合は洗濯機の設置で追加料金が発生してしかも「乾燥機能付きだから2000円追加料金いただきます。」と言われてこれといった点検もしてくれなかったのだが、貴社の場合は依頼者が気付かなかったことを教えてくれて、しかも排水口の接続についても丁寧に説明してくれる。下手な家電量販店の販売員よりも知識があるように見受けられます。いや、下手な家電販売員と比べたら貴社のスタッフさんに対して失礼ですよね。とにかく、感動しました！
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も安心して任せることができました。 色々と気をつかってくれることが多く、気持ちがよかったです。 前の他社の引っこしよりもとてもよかったです。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べても価格が低く、少し不安があったが、終始、安心感と思いやりを感じる引っ越しができた。 スガイさんはとても頼りがいがあり、手際の良さと力持ちには本当に感動した。本当に信頼できる方だと思った。 マツウラさんも笑顔が素敵で2人にまたお願いしたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決め手は値段と最初の電話対応、その後のお客様目線でずっと対応してくれたのがとても嬉しかった。当日も作業を手伝って下さったスガイさんとマツウラさんがとても手際良くスムーズにまた印象も良く、想像以上の満足度だった。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの引取りはサービスにしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにテキパキしていた。 感じ良かった。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.疲れているのに最後まで笑顔で作業をしてくれ、とても感じのいい方たちでした。本日はありがとうございました。 また引越しがあったら、お願いしたいと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても感じが良く、荷物の搬入が終わった後にテレビの配線をやってくれて助かったから。 ・作業がとても早かったから
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物一つ一つが悪く、大変な作業だったと思うのですが、ていねいに手早く作業をしていただきました。ひっこし後、一時洗たく機の排水ができなくなっていたのですが、連絡したその日には来ていただき、解決していただきました。 ひっこし前からひっこし後まで、大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用者側としてはあれもこれもとお願いするのは申し訳なく頼みづらいところがありますが、 お願いした事には嫌な顔ひとつせず快く対応していただき、また作業も早く良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業、対応すばらしく金額も安いです。夫も、社員教育がすばらしいなと感心していました。次回もアップルさんにお願いするつもりです。今後共よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので品質が心配でしたが、みつもりから当日作業まで担当していただいた中村さんが、質問にもていねいに答えて下さり、作業もとてもていねいで安心しました。他の作業員の方も感じよく、いっしょうけんめいはこんでくれました。コールセンターのタケザワさんもとても親切に対応してくれました。引越はもう6回もしていますが、アップルさんが一番、
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございます また次もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社で見積してないので分からないけどとても良かった 初めて引越し業者さんにお願いしたけれどとても満足です
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーにご対応頂けました
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できることがありがたくて選びましたが、当日もお願いしてよかったと思いました！価格変更なくAM変更していただけたのも感謝です。次回もアップルさんいお願いしたいです！！ ダンボールを無料回収していただけるととてもうれしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の事前申請ミスで棚がお願い出来てなかったのですが、嫌な顔もせずご対応いただき救われました。引越先でも箱に書いた内容物に合わせて配置してくださり、ありがたかったです。さわやかなお二人にお願い出来て本当によかったです！
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、がんばってください。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応をしていただいた。 引越しはとても不安だったが、すぐに安心する事ができた。 ひとりは新人の方でしたが、しっかりとお仕事をしていただいてとても安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素敵なお二人でした✨
引越し日：2021年03月17日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の速さはもちろんの事、置き場所や配置など細かな気遣いを感じられました。 スタッフへの指示（何がどれだけ必要か、何から運ぶか、どのように運ぶが等）も的確で、聞いてる側も安心して任せられると思える程でした。 最後に写真を撮るのは個人的に写真を撮られるのが好きでは無いので断ってしまいましたが、文句無く他の人にも勧められる人達でした。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 安心して引っ越しをする事ができました。 作業もテキパキしていて、とても観ていて安心して任せる事ができました。 他社がかなり料金が高く、決めかねていたところ、アップル引越しセンターさんをネットで見かけ、料金も他社よりも安いのでお願いしましたが、値段以上の対応をしていただきました。 また引越しをする際は、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象もよく、自己紹介や作業の説明などきちんとしていただきました。また、はじめての引越しで不安な部分が多くあったけれど、いろいろとわからないことを聞く事ができ、安心して引越しをする事ができました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-