お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 90501～90520件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年03月17日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きました。急な引っ越し、また、遠距離でもあり料金も含めかなり不安でした。一楽さんの電話対応の良さと、そのまま電話で見積りしてもらえ本当に助かりましたので相見積もりを取ることはしませんでした。それだけ電話対応で信頼したいと思えたんだと思います。当日の作業員の方もとてもテキパキしていてプロってすごいなと思いました。一人のかたは２日目も遠方にも関わらず疲れを見せずに最後まで気持ち良く手際よく、その上でひとつひとつ確認して下さりながら進めてもらいました。仕事とはいえ素晴らしいと思いましたし感謝しています。遠距離引っ越しという大きな不安を助けてもらえたことはすごく救われました。アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから心配していましたが、丁寧で感じも良く気持ちよく引っ越すことができました。 また次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 スタッフの方が、お願いもしてない購入した冷蔵庫の設置をしましょうか？と、あちらから声掛けて下さりとても助かりました！ ありがとうございました? また、引っ越しあればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く引っ越し出来た為。
引越し日：2021年03月17日 エリア：沖縄県那覇市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で大変な時期に、安く丁寧に対応していただき、 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り～申込みまで、全てオンラインで簡潔できる所がよかった。でｓ。 見積りの提示も早く、いくつかパターンも出していただけて助かりました。 作業当日は、始めはワンオペということで驚きましたが、手際よく、丁寧に作業していただき、さすがプロだなと感じました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変お世話になりました。 いつもながら丁寧に対応してくださり、本当に有難うございました。 また、ダンボールの置き方等に関しても、引っ越し後の作業がしやすいようにご配慮下さいました。感謝ばかりです。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ テキパキ作業して頂き、とてもスムーズにできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディーだったから。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：茨城県水戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べ、金額も、とても安くて満足です。（他社から変更しました！！） 私は、引越元で対応していただきましたが、引越先で荷物を受け取った、祖母も、とても対応が良く、スタッフさんがすばらしい！！と話していました。 大変、お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の雰囲気がとても良く、丁寧だったので、ぜひ、みなさんにおすすめしたいと思います。 他の引越業者さんは簡単見積といっても、電話スタッフに荷物の量など細かく聞かれ、時間がかかるのに、ネット入力だけで金額が表示、決定されるので、とても良かったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：茨城県稲敷郡阿見町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆様は作業をしっかりしていたのはもちろんですが、お客様に対する対応も丁寧であり、好感度がもてました。ひき続きこの調子で仕事をしていってもらいたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロとしてのプライドを持って仕事をしていることが見ていて感じとれる。大量の重量物を1階から4階まで運ぶ大変な作業であるが、その途中もお客様に対する気遣いをわずし、から対応している。 作業スタッフの皆様3名とも明るく元気がよく、かつ仕事をテキパキと実施しており、安心感がある。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だった
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そうじをきちんとしていなかったコトに作業スタッフの方々に申し訳なく思いました。きっと作業がしずらかったと思うのですが、そうゆう雰囲気も出さずに作業して下さりありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気の良い方々でした。 取り外していなかったテレビを外してくださり、家具についていたコード類にも対応して頂いて助かりました。 作業中のスタッフの方々に客側は話し掛けずらい時があるのですが、アップルのスタッフの方々は、声をかける度心良く対応して下さり、丁寧な作業、丁寧な対応と、とても気持ちの良い引越しになりました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんは面白いトークと説明が楽しく 現場の方々も迅速かつ誠実な対応で清々しかったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早かったです！お疲れ様でした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・冷蔵庫を運搬する前に汚れを拭きとってくれた引越先の作業する前に床や壁のキズについて教えてくれた ・洗濯機の試運転もしてくれて安心できた 物を運びやすいように移動させたらしっかりお礼を言ってくれた。
引越し日：2021年03月17日 エリア：山形県酒田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.30社ほど見積もりをとりましたが、コスト面でも内容面でもいちばん素晴らしかったです。小岸さんを応援しています。 あと、りんごり君ぬいぐるみがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当いただいた小岸さんの仕事ぶりがとても素晴らしく、記憶に残る引っ越しとなりました。長距離かつ荷物量も多い大変な引越しだったと思いますが、快くご対応いただき感謝申し上げます。
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の０１２０の受付の女性から始まり、みなさんいい感じの人でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安くても、内容に全く不満がない
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました。 粗大ゴミの回収もして頂き、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとても丁寧で、素早く作業して下さった。 とても優しく対応して下さった。
