お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 90561～90580件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また引越がある際は、お願いしたいと思います。 お身体にお気をつけて頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より安かったのに、作業がとてもていねいで早かった。 営業担当の方の電話対応も分かりやすくていねいでした。 引越しスタッフの方も感じが良く、全体的にアップルで働いていらっしゃる方全員が感じが良かったからです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変お世話になりました。作業スタッフの方々はとても親切で、いろいろお願いしましたが、感じも良く、なんでも相談しやすかったです。おかげ様で、新しい場所でのスタートが私達にとっても気持ちの良いスタートとなりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で予約する際、無料の盗聴器が部屋にないかの確認サービスをお願いしたと思うのですが、当日行っていただけませんでした。私も気が付くのが遅く、その場でスタッフさんに確認できず、申し訳なかったのですが、個人的にぜひお願いしたかったサービスなので、残念でした。 それ以外は、対応もお値段も非常に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期であった為、電話はつながりにくかったですが、お忙しいだろうに丁寧にミヤダテさんが電話対応して下さって嬉しかったです。不安な気持ちも大きかったので、そんな中雑にされず、丁寧にコミュニケーションをとって、意思を確認して頂けたことで、安心できました。ありがとうございました。作業担当のハセガワさんは、作業前の電話連絡の時から丁寧な言葉遣いと対応で、作業をお願いする立場としては、安心でした。自分の中にあった作業スタッフさんのイメージが少し変わりました。雑巾で丁寧に掃除して頂き、設置の時も水もれを教えて頂き、搬入作業＋αの部分までしっかり行って頂けたことは嬉しかったです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非友人にも勧めたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しく対応して頂きありがとうございました。 次の引越しもよろしくお願いします。
引越し日：2021年03月16日 エリア：静岡県田方郡函南町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズに行なえた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応力がある
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしました。さいとうさんには引越先の高いところにある電球とりつけもこころよくして頂いて感謝しております。ありがとうございました！！Netflixの『followevr』にてエライザちゃんが引っ越しをお願いしていたのがアップルさんだったので見てナゾの親近感とブランド力を感じております。今回も楽しかったです。エレベータのない3Fどろもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もありがとうございました。 ネット比較で計算して、いちばん安いところに決めかけていたのですが、結局追加のダンボール1枚いくら～みたいなメンドくさいシステムがあり、前にお世話になったアップルさんに
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都立川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次、またお願いする機会がありましたら、またぜひ白井さんにお願いしたいです。この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当してくださった白井さんの対応や、作業中のスピードや安定感がすごく良かったから。
引越し日：2021年03月16日 エリア：埼玉県比企郡滑川町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越トラブルでスタッフの方にめいわくをかけてしまったが、嫌顔1つ見せず、ていねいに対応してもらえました。 とても感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！遠藤さん、宣志富さん重たいものをたくさん運んでくださりお疲れさまでした。おふたりを始めアップルのみなさまのおかげで気持ちよく新生活をスタートすることができました。本当にお世話になりました。またいつか引越しするときはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業をしてくださって頼もしかったです。一方でとてもさわやかで、気持ちよく応対してくださり嬉しくなりました！親や友人の手伝い無く一人で引越しをするのが初めてで不安でしたが、無事に終わらせてくださりほっとしました。心配していた洗濯機など家電の設置、電子ピアノの運搬、その他家具の配置どれも完璧でした！
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取り外し＆取り付けスタッフさんたちも、対応が良かったです。 ・文句のつけようがないくらい、とても素晴らしかったので、１つだけご提案です。新居に段ボールを置く何きをメモ欄が前に見えるようにしてあると、もっと喜ばれるかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・過去3回、引越しをしているが、1番素晴らしい対応をしてくれた。（営業ご担当者含め） ・Web「マイページ」も使いやすく、メッセージも活用させて頂いた。 ・当日に、ネジ外し等アウトバーンの作業も依頼したが、 快く対応のして頂き、感謝しています。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてサービスもよくて丁寧だったから
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーで驚いた エレベーターのない4階なのにスピードがおちず凄かった。 手持ちの荷物等にも気を使って頂いて、気遣いもちゃんと出来ていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとはやく、梱包漏れに対しても対応して頂いた。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、前回同様にとても丁寧かつテキパキしていて、でさすがプロフェッショナルな方だなと思いました。次回引越がある際にはまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用だが、どちらともとても丁寧かつテキパキしていて信頼できる会社だと思ったから。
引越し日：2021年03月16日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にもかかわらず、安くプロのサービスを受けることができ、とても満足です。また引越す際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、さがしている人がいたら、おすすめしたい。 Q10、・当日の作業が早くておどろいた。 ・料金も他社と比べて安くて良かった。 ・引越しスタッフさんもどこに何を置くか聞いてくれて助かりました。 ・荷物の破損などもなく、頼んで良かったです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も手際の良さがすごかったです。まるでプロスポーツ選手のプレーを見ているような感じです。皆さんのプロの作業をみていると、今回も頼んでよかったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 あとは荷物が届くのを待ってます。降ろす作業のスタッフの方達も良い人を願ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大久保さんの対応はとても良く他のスタッフへ指示を出してスピーディーに作業してくれました。最後に浄水器のパッキンが取れず困まっているところを助けてくれたので感謝しています。
引越し日：2021年03月16日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで作業してくださりありがとうございました！電話対応から作業修了まで全て良くて助かりました。話しやすかった。電話も何度もできる、困ったこと、不安なこともすぐに相談できて解決できました。次回の引っ越しも頼みたいと思ったし、友人などにも紹介したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をしたときの対応がすごく良くて、何でも聞きやすかったし、何度電話をしても明るく、親切にしてくださったので頼みやすかった。作業スタッフさんも、テキパキした動きでスームズに済ませてくださったこと、配置場所などにも気をつかってくださっていたからです！
引越し日：2021年03月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大勢おられる他のスタッフ担当者の方との対比は出来ないが、印象として当日上記のように感じました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、礼儀正しく、さわやかなイケメンで手際良く、がんばっていただけましｈた。 今まで引越の経験ありましたが、一番良かったと思います。知り合いにて引越予定がいたら、すすめたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９に関して説明が分かりやすく、お客様の立場に立っていると感じたから Ｑ１０に関して第一印象からさわやかで、礼儀正しく明るい印象、そして丁寧、安心、笑顔がありました。
