お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124099枚
最新更新日：2025年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で5回目の引越しでしたが、担当してくださるスタッフさんはどんな人だろうと少し緊張していました。そんな私にあたたかく声かけをしてテキパキ作業をしてくださった三谷さんと木村さんに感謝しています。次に引越しをする時もぜひ、同じ方に担当してほしいです！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、職場の上司にすすめられて、アップルに決めました。 担当してくださった三谷さん、木村さんには本当に丁寧に対応していただき、感謝しています！ 気持ちよく引越しをすることができました！
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール引き取りを無料でして欲しい。 有料3,240円は高すぎると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に感じが良く、テキパキとチームワーク良く作業して下さいました。 ありがとうございました。 次回の引越しもぜひお願い致します。
引越し日：2019年07月25日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていました。
引越し日：2019年07月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変だったと思いますがご苦労さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとてもいい人だったので。
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朝9時30分～午後4時迄昼食も食べずに汗を流して一生懸命に働いてました。心から感謝致してます。 女性の年寄りなので何も動けませんでした。 有難う御座いました。
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場に来て下さった３名のスタッフさんにありがとうございましたとお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の対応が良かったですが、特に現場に来て下さった國田さん、森田さん、高橋さんがすごく良かったです。 猛暑の中テキパキと丁寧に作業して下さり安心して見ていられました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良くしていただいた
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、とても頑張って、仕事をしていて、気持ち良く引越しができました。 おつかれ様でした。ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後ともがんばって下さい ぜひまた利用しますし、安いのに良い対応でしたの、人にもすすめたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様→普通に対応良かったです。 作業スタッフ様→感じが良く、テキパキと対応頂きました。 皆さまの雰囲気も良く、本当にありがたかったです。（他社さんだと、フキゲン、ピリピリしていたので・・・） プロのご対応でした。⇒ムダがなく、快く対応頂きました。
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先に着いた際、近隣の方の苦情等トラブルでお手間を取らせてしまいましたが、最後まで気持ち良く、手早く作業をして頂きありがたかったです。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く、対応もきちんとして頂けたので。
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の引っ越しスタッフには大変満足したが、前日の荷作りスタッフには不満あり 名乗りがなく、誰がリーダーなのかわからなかった。 またダンボールに入れないでほしいと言った物を詰めてしまった（スタッフ間の連絡ミス）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、テキパキ作業するだけでなく、家具配置や荷解き時の注意点など細かいことまで相談にのってくれた。 娘がｹｶﾞをしたとき、たくさんのダンボールの中から救急箱を探してくれた
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の阿部様、当日対応してくださった矢野尾様、植田様、桐原様、酒井様、電話で対応してくださった女性の方も、皆さん本当に対応がよく、安心してお任せ出来ました。初期の対応がウェブで完結できるのも、とても良かったです。当日の対応は、予想以上のスピードの速さで、良い意味で裏切られました。今まで何度も引越しを経験していますが、他社と比較しても、親切丁寧、料金も良心的でしたし、また次回もぜひ御社に、今日担当してくださった皆さんにお願いしたい、と思うくらい良かったです。引越しなのに変な感想かもしれませんが、楽しかったです。初めはネットで検索して、ダンボールが可愛かったから、というきっかけで問い合わせたのですが(笑)、アップル引越しセンター恐るべし… 新居が定借で、数年後にすでに引越しが確定しておりますので、また数年後に、宜しくお願い致します。今回は、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もり段階から、対応が早く、テンポよく引越しの準備が出来ました。 お見積もりに来て頂いた時に、そのままお願いすることに決めました。 その当日にダンボールなどの必要な物を置いていってくださったで、準備がスムーズに進められて本当に嬉しかったです。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 引越し当日、気持ちよく様々なことに対応していただき感謝です。 犬が騒がしかったりとご迷惑をおかけしたにも関わらず優しく(犬にも)声をかけていただき嬉しかったです。 暑い中テキパキと作業していただき、本当にありがとうございました。 また機会があれば是非利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応していただいたので。
引越し日：2019年07月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよく、テキパキと作業していただきました。機会があれば次回もお願いしたいです！
引越し日：2019年07月24日 エリア：京都府向日市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.以前身内のものがアップルさんに頼んだ時も印象が良く安かった。と聞いたので今回利用させていただきました。 聞いてきた通り値段も安く、手際、愛想もとても満足出来ました。 アップルさんに頼んで良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、元気もありすごく印象が良かった。 洗濯機を入れる所が狭くて大変な所を重いのに持ち上げて入れてくれて、さすがプロだなー。と思いました。 時間も伝えてくれていた通りの時間ピッタリに終了したので、さすがプロだなー。と感じました。
引越し日：2019年07月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気がよく、丁寧で、親切でした。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-