お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 90961～90980件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業着のズボン横のポケットが破れやすいとお聞きし、物を入れられないと不便そうだったので、ぜひ頑丈な作業着に改善をしてあげてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷運びも早く、搬入の際は段ボールに書かれた荷物の内容によってその場所にさりげなく近くに置いてくれて大変助かりました。また、終わった後に他に何か力になれる事はありますかと声を掛けてくれてとても嬉しかった。 また、照明を外す際ギリギリ届かない高さだったのですが、2人で肩車をして外していた(しかも早い)のがパフォーマンスを見ているようで楽しかった！！
引越し日：2021年03月09日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 知り合いにも薦めたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で、担当者の方の感じもとても良かったからです。
引越し日：2021年03月09日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、明るくとても良かったと思います。 値段も安くありがたかったです。
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、楽しく会話もしていただきました。 最高でした！
引越し日：2021年03月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安かったので選びましたが、スタッフの方の対応もとても良く、気持ちよく引越ができましたが。逆にこちらに不手際も多く、お待たせしてしまう場面もありましたが、嫌な顔せず対応して下さり嬉しかったです。そして何より手際良くすごいはやさでした・・・！ まだ是非お願いしたいです～～！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積り、申し込みをしたので営業の方？とはやり取りしていません。作業のスタッフさんはとても感じが良かったです。
引越し日：2021年03月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生に一度あるかないかの大きな引越しをアップルさんにお願いして良かったです。良い思い出になりました！！！最初から最後まで一切の不満はなく、本当に大満足です 本当にありがとうございました。 絶対すすめまーす！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく本当に良かった！！ 口コミ以上でした。皆さん丁寧でテキパキしていたし、雰囲気がとても良かったです。引越し業者のイメージが変わりました ぬいぐるみ欲しい...
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月上旬で忙しい時期ということもあり、見積をお願いした業者さんの中には”価格も安く”と宣伝しながら断る手段が思い切り高く見積ってきた所もあります。御社はラクニコスであらかじめ予測がついている状態で話ができたので時間のムダもありませんでした。また、不要品の引取りサービスが手頃な価格でたのめるのも良かったです。当日はキビキビと手際良くやってもらい、本当に頼んで良かったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今までに何回か引越しをしてどの業者さんも良かったです。が、今回はラクニコスで見積→ラインビデオで営業の人とやりとり→引越の流れで、節約できる時間もありスピーディで明確な見積・契約ができた事が良かったです。 ・営業の人は、当方がラインビデオが初めてで不具合があっても親切に教えて下さり、ストレスも感じず助かりました。引越のチームは、若い方4名で来て頂き清潔感ありでキビキビ動かれ明るい雰囲気でリーダーと皆さんが素晴らしかったです。
引越し日：2021年03月09日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君見ると自然も笑顔になります。とてもかわいいです。引越し後の片づけが長引いてアンケート解答が遅くなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族が利用してススメられたので安心して利用させて頂きました。費用も合理的だと思います。今回は開始時間までに全部まとめてなくて、それらの手伝いもして頂きました。本当に良かったので是非ススメたいと思います。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トータルでは非常に満足でした。ありがとうございました！（なお本アンケートによる返礼品は辞退させていただきます。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最低限のコミュニケーションではあるものの感じが悪いわけではないので、顧客側も求める会話量は人によって異なるのでいい塩梅なのかなと思いました。ただ、照明の積み忘れがあり（私自身も忘れていました）、こちらからの現地での申請物だけではなく、基本家具については作業いただく方からも声をかけて確認いただけると、運搬だけでないプロの振る舞いになるのかなと思いました。＋αの期待を込めてマイナス10点とさせていただきます。ありがとうございました！
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい対応をしていただいた。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの予約確認ができるなど、システムが整っている点や、スタッフの方の丁寧な仕事など、大変素晴らしいお仕事でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に利用した業者様は、荒々しい方が多かったが、丁寧な方で安心して任せられた。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての業者でしたが、すごく安心して任せられたし、早く終わったので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安なところもなく、すごく早くしてくれたのと、聞いたらちゃんといろいろ教えてくれた
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期かつ三日前に申し込んだにも関わらず、迅速に対応していただきありがとうございました。次回の引越しの際も、ぜひお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが求めた以上のことをしてくださった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 次回も機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いも丁寧でテキパキよかった。 後輩？にも丁寧に指導や指示を出していて スムーズに作業が終わった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しシーズンで大変な中、かなり柔軟に対応いただいたと思う。次回も利用したいと思った。 ぜひ、今の対応と料金を続けてもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は引越し日の変更でも柔軟に対応してもらえた。またそれ以外の問い合わせについても迅速な回答があった。養生が大変な引越し先の中追加料金等なく対応してもらえた。 引越し担当の方はスピードと丁寧さどちらも素晴らしかった。組み立てが発生したものの素早い対応だった。 営業担当者、引越し担当者、アルバイトの方、皆さまにも言えることだが、話をしていて非常に感じがいいと思った。