お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 91001～91020件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中内容変更に対応してくださり、感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんにお願いして本当に良かったと思いました。年内、内装工事のためまたお願いすることもあるかと思います。その節には、同じ担当者の方に是非お願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.行動が早く、こちらの要望にも快く応えて頂く事ができました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：マルエー-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中たいへんご苦労様でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に対しても的確・誠実に対応していました。 沖縄への引継ぎも責任を持って行こないますと言う言葉が安心しました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き2回目の依頼でしたが、丁寧にしていただき気持ちよく利用できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・しっかりしたリーダーの的確な指示のもと、みなさんテキパキと作業されていて安心して見ていられました。 ・接客も笑顔で気持ち良かったです。
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛くて、準備中も楽しく荷作りできた。こわれたものもなく、事前にあった傷なども教えていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前の電話対応や、日時の変更にも丁寧に対応してくれた。作業自体もスピーディで、無駄がない。引越が初めての人にも良かった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間違いなく今まで頼んで利用した引越屋さんで1番でした。 次に利用させて頂く時もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフの方が2名で来られましたが最初から最後までとても丁寧でめちゃくちゃ感じが良かったです。こちらの要望にも答えて頂き、感謝しております。エレベーター無しの5階までの荷物運びもとても早く丁寧で本当に頼んで良かったと思いました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：静岡県駿東郡小山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。とても安心しました。 引き続き頑張って下さい。 次の転居時も真先に見積り依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、社名を知らない人が多いと思う。なので積極的に伝えたい。 Q10,初めての引越しだったのでとても心配だったが１つずつ丁寧に教えてくれた。また、時間連絡もきちんと行ってくれ、作業はとにかくテキパキと早くて、そして的確なアドバイスをして下さり本当に感謝しています。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド（親の形見）がぬれ、シミとなったのは残念！！ が、他はとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEによる御見積りが良かった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を大切に丁寧に運んで頂きました。 皆さん大変親切でその場その場での適切な気遣いをして頂き”さすがプロ”だと家族3人で感動致しました。 キャンペーンの写真は、私と主人は恥ずかしくて写らず、申し訳ありませんでした。 息子と愛犬（娘）が写ってくれたので十分だと思っております。 お世話になり、ありがとうございました。 アップルさんにお任せして本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、リモート見積りの時に引越し日の設定や価格の交渉などすぐに対応して頂きました。誠実さを感じまた。 作業スタッフの方は、とても段取りが良く、テキパキと私達の思っていた通りに
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆、こういう若者でいてほしい！ありがとうございました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。アップルさんにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつがとても感じよかったです。最初から安心して任せられる人達だなって、勝手に思っていました。本当に頼りになる人達でした。ぜひ、他の人たちにも薦めたいと思ってます。
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子夫婦の勧めでしたが、お陰でとても良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠隔で、lineでの見積もりなので、仕方ないと思うが、実際当日に急遽応援を入れら必要があった様だった。現場の咄嗟の判断と対応力に感心したし、安心感を得た。
引越し日：2021年03月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、スピード、接客とても良かったからです。
引越し日：2021年03月08日 エリア：山梨県甲府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良好だった
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり、当日スタッフ、すべて感じ良かった。 仕事が早かった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の対応と当日のスタッフの対応がとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恐らく3回目でしたが、回を重ねるごとに良くなっていると思います。 次回も期待しています。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安心して任せることができました。 営業さんの見積もりもとても親身で丁寧でしたし、当日の作業もとても爽やかに対応いただきました。また次の機会もお願いします！
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後のご発展を期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったが、個人感覚のため、特に特定の担当者に担当してもらわなくとも、丁寧に対応であればどなたでも問題ないかと思います。
