お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 91441～91460件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年02月27日 エリア：山梨県韮崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しいのは承知の上ですが電話がなかなか繋がらないのが少し不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快感が一切なく気持ちよく対応していただけたので
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話のオペレーターの方も感じもすごく良く､エアコンの業者さんもいい方でした！何より作業スタッフの方々が若いのにしっかりされていて､運転スキルも高かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の清潔感もあり､キビキビ動いていただいてスムーズに引っ越しすることができました！
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業するかたについては大変対応が良く、引越しだけでなく何かの営業マンでも気持ちよく対応できるくらい社員教育が行き届いており、モチベーションの高い方が多い会社なのだと感じた。また引越しがあれば是非来て欲しいし、他人にも引越しする方がいれば勧めたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応に関してはなかなか電話が繋がらないのと、繋がっても担当者では無いと話が出来なかったので、何度も電話をしたり、電話をまったりする必要があり、時間がかかった。作業に関しては前回より大変満足できるものだった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な引っ越しだったのにも関わらず、気持ちの良い対応をしていただき、本当にありがとうございました。 又の機会が有りましたら、是非とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当のカメミズさんは、本当に親身に相談にのってくださり、安心かつ心配事が全て解決しました。 当日担当の木口さんも、とても親切でこころ良い対応をしていただけたので心強かったです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくテキパキで早くて、優しい印象がありました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切・丁寧な対応ありがとうございました！ また次回も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の素早さ、的確さはもちろんのこと、配送や洗濯機の部品、搬入時のことなど気になる点の質問にも気持ちよく答えていただきました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりもネットですぐでき、料金も見ながら決められたことから、今回お願いしました。当日はたくさんの荷物をチームプレーで本当に手際良くどんどん進めてくださり、ありがたかったです。 荷造りでは、段ボールに描かれているキャラクターの言葉にも励まされました。 転居先はエレベーターがなく、重たい荷物を階段で3階まで、狭い部屋の中まで注意を払いながら運び入れてくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームプレーで手際良くどんどん進めてくださり、引越し先はエレベーターがなく、3階まで重たい荷物をしっかり運んでくださった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の会社に見積もりを頼んだら、予想外に高かったり、即決をしつこく求められたりして辟易しておりました。 御社のネット上の見積もりは分かりやすく、価格も適正だと思われたので依頼いたしました。 ネット上の見積もりは、大家族の引越しとなると難しい面もあるかもしれませんが、ぜひ発展させていっていただきたいと思います。 この度は、素早く丁寧な作業をしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと作業していただいたので満点でもいいと思いますが、どんな人には相性というものがあることから、90点としました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がとても多く、荷台がパンク状態になってしまいましたが、丁寧に運んでいただき嬉しかったです。引っ越し時間もあっという間でとても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く荷物も丁寧に運んでいただき嬉しかったので、ぜひ担当をお願いしたいなと思いました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から見積もり、その後の変更に対しても、気持ちよく対応してくださいました。今度引越しする時もアップルさんにお願いしたいと強く思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何一つ嫌な思いをしないで引越しできたので。何度か変更した時も嫌な対応ではなく、快く受けてくださって嬉しかった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.執拗な電話などが無く、とても気持ちよく引っ越しの準備から引越し当日まで行う事ができました。 クレジットカード決裁や、振り込み対応などがあればなお便利だと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、自分が引っ越しをしてとてもいいと感じたから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：京都府木津川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい対応で素ばやかったです。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、人がいいから
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身でリーズナブルな引越屋さんとしては問題なく、むしろ文句つけようのないほどしっかりされていました。 本当にありがとうございました！ （自分の周りはファミリー・金はとわない人々が多く、基準が違うと思い、-1点）
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像の倍以上、テキパキと素早い作業に驚きました！ 15:00~17:00の時間帯の中で15:15頃に来て下さって、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込みから引越当日までスムーズな対応だったため。 重い家具、電化製品もスイスイ運んで下さったため。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がしっかりしていた。 合理的な作業で早かった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応してくださったそうです。