お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 91521～91540件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で引越し業者に頼むのは初めてだったのですが、追加料金なく、丁寧で早い作業で安心してお願い出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業をしていただいたため。洗濯機の水抜きが間に合わなかったのですが、そのことを伝えると快く引き受けてくださりました。家具の配置の確認など、丁寧な接客でとても感じが良かったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、遅くまでありがとうございました。皆様のおかげで良いスタートが切れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでやり取りができて迅速に対応していただけてとても安心だった。 テキパキしていてみていて安心だった。安心感があった。
引越し日：2021年02月26日 エリア：茨城県笠間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良く、とても良く対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.できれば今回の担当者に対応していただければ安心と思いますが、前回も今回も良く対応していただいたので、どの担当者でも、良く対応していただけるのではないかと思い、この点数にしました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 今回初めて引越し業者さんにお願いしましたが、とてもスムーズに気持ち良く引越し出来ました。お願いして良かったです。 また機会がございましたら是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても親切で、作業も迅速で安心してお任せできると思ったからです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAの家具でもしっかり対応してくれて、助かりました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くて当日トラックに積み切れなさそうだったけど、色々工夫して積み切ってくれました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回利用したのは、知人の薦めと、訪問見積もりなしで利用できることが大きかったです。引越し業者さんにお願いするのが初めてだったのですが、やりとりしやすく説明も分かりやすかったので安心でした。当日、マンション前で車が詰まってしまったりとアクシデントが多かったのですが、スタッフの渡辺さん・熱海さんは終始気持ちよい対応でした。荷物が見込みよりもかなり多かったので、最初はトラックに載らないかもという話だったのですが、とても上手に積んで、丁寧に運んでくださり本当に助かりました！ありがとうございます。電話の時点で、段ボールが足りなくなったら自分で調達してよいということだったので安心してしまっていましたが、配布段ボールの倍とかになってしまう場合はご連絡したほうが良かったですね......。当日のお二人の素晴らしいチームワーク、信頼関係にちょっと感動してしまい、私たちも仕事を頑張ろう（荷解きと片付けも！）と元気をもらいました。今回、お願いして本当に良かったです。周りの人にもおすすめします！また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もご無理を言いました！！本当にありがとございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体から組み立て、家電や照明の取り外しから設置まで行っていただけたので大変助かりました。担当スタッフさんの対応もよく、当日の荷物の変更に対しても快く応じて頂き大変助かりました。また引っ越しする際はアップル引っ越しセンターさん優先で考えたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.山下さんの仕事振りの良さに感動しました。丁寧な作業はもちろんですが、細かな気遣いも頂きすべてに満足です。また、21才とは思えない？風格にもびっくりです！ 選んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる。紹介しても恥ずかしくない仕事振り。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.毎回アップルさんを利用していて1度も不満に感じた事はありません。 もう当分引越ししたくありませんが、知人に引越し予定がいれば勧めたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時間に来られた時、まだ荷造りが終わってなかったのですがイヤな顔ひとつせず、親切に対応して下さいました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お気遣いがとても丁寧で素早く引越しでき、とても気持ちよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時に、受付の方から家具買取分のお値引きを提案してくださった 新居にて私物の照明と交換したかったのですが、スタッフさん自ら声をかけてくださり照明の向きまで丁寧に交換していただいた
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な印象は感じられる対応があったため
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、カメミズさん、とてもていねい。 現場スタッフさん、作業にムダな動きがない、 （助手？の人への指示を出しながら、自身もテキパキされていた。）
引越し日：2021年02月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き今回もとてもよくしてくださったので周囲におすすめしておきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん柔軟に、しっかりと対応してくださいました。 ありがとうございました。 （時間調整の件、助かりました）
