お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92061～92080件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2021年02月22日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまめに連絡を頂けたり、不明な点について相談や質問もしやすく、作業も手早くして頂きました。 身だしなみもきちんとされており、話し方も丁寧で、好印象でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ユーザー目線で、アドバイスして下さったことに感動し、お願いしました。友人にもすすめています。 次もお願いしたいと考えています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業用の毛布と見まちがう程の愛用毛布（妻）が回収されてしまった 大事にしてあげてください。 ・ダンボール回収の手際が悪かった。 ・ゴリラのぬいぐるみは遠慮しておきます（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.good job!
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5月にまたお世話になります
引越し日：2021年02月22日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応をして頂きました、竹澤様、ウェブ見積を担当して頂き札幌市への廃棄処理依頼を模索して頂いた砂川様、引越当日に何から何までお世話になりっぱなしな上、さわやかに対応して頂いた中村様。ありがとうございました。 たったひとつだけ気になった点は、お布団を運ぶ袋を無言で寝具の上にバッサリと置かれた事かなー？キレイとは言えない袋だったので、布団カバーは即洗いました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初5人家族で45年程住んでいた家からの引越は廃棄しなければならない家具が大量にあり、どの業者さんも廃棄費用だけでも20万は掛かる見積でしたが、アップルさんの担当者は廃棄を公共機関へ依頼する方策を検討・調査・依頼をして下さり、廃棄費用は1/10以下で済みました。イレギュラーな対応にも係らず、事細かにうごいて下さり、感謝以外の何ものもありません。また、引越スタッフの中村様はダンボールを 運んで来て下さった時、引っ越し当日、ダンボール引取の時、・・・全てにおいて誠心誠意が伝わって来て、本当に素晴しいスタッフさんと思いました。関わって頂いた皆様に感謝でいっぱいです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良かったため
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとして印象がよかった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べとても良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、感じが良く意思疏通もスムーズで良いと思いました。 ただ、LINE見積の時点で提案されたダンボール数では足りず、自前で15枚程用意することとなりました。少し見積が甘いのではと思いました。 作業スタッフについては、価格を抑えるため仕方がないのかもしれませんが、作業の負担が大きくなっているのではと思いました。作業中かなり焦っており余裕が無いように見えました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の申込にも関わらず、丁寧で、気遣いの厚いサービスをいただき、大変満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人でこの量の引っ越しは、大変だろうなと思い、申し訳ない気持ちがありました。 もう少し余裕のある人手があると、こちらも気持ちが楽だなと感じます。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方々でした！仕事も早く安心感がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが準備不足でも感じが良く接して下さいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて手際が良かったから
引越し日：2021年02月21日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しメールでの対応をしていただいた竹澤さん、現場担当をしていただいた中村（直）さん、斎藤さん、沼田さん。皆さんとても感じが良くて、次回引っ越しの際もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業中も声を掛け合って連携もしっかりできていて、一つ一つの作業に対して感謝の言葉をかけたり、お互い褒め合っていたので、見ていても気持ちが良かったです。
引越し日：2021年02月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もはやく気持ちよく引っ越すことができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で、気持ちよく引っ越しに取り組むことができました。新居では、近隣の別チームの方も手伝いにきてくれましたが、その方々も丁寧で、とてもいい印象を受けました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、とても丁寧でこれまで対応いただいた引っ越し業者さんのなかで一番よかったです。作業においても手際が良く、チーム感のやりとりも丁寧でとてもよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの申し込みで不安でしたが、段ボールの到着も早く適切に引っ越しへの時間を過ごせ、また当日もあっという間でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキと行っていただき、ただ仕事をして頂くだけではなく些細な会話などとても気持ちが良く、担当者が大変良い方だったため
引越し日：2021年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がいい。家具の組み立てに関してもすごく詳しかった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この会社なら他の作業者でもよさそう