お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92241～92260件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応かつ丁寧な仕事ぶりで大変満足でした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2021年02月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの分解、組み立て遅くまで作業していただきありがとうございました‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくれたスタッフの方 狭い部屋で作業大変だったと思いますがありがとうございました！ 点数は、１００点以上でした！ ありがとうございました‼︎
引越し日：2021年02月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧に対応していただけました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても感じも良かった｡午後以降のお願いだったので、疲労のせいか日没のせいか、荷物の落下などもありヒヤっとさせられるシーンもあったが、概ね満足だった。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて流石だなと思いました。家電の裏の埃を少し取りたかったのですが、あっという間に運ばれてしまいました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も感じが良く、丁寧にご対応いただけました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先が2階でしたが、問題なく丁寧に運んでいただき非常に感謝しております。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また何かあったらお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切な対応をしていただき、 とてもよかったです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わくわくして転居を決めたため、その気持ちがより楽しくなりました♪ほんとうにありがとうございました〜♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二人が大変気持ちよく対応してくださりました！大きい椅子を搬入するときに分解する際も、嫌な顔ひとつせず対応くださり、嬉しい新生活の始まりになりました。ありがとうございます。 また、電話オペレーターの方の対応も丁寧で安心感があり、心強かったです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：奈良県生駒郡平群町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、金額、サービス、対応ともにとっても満足しました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ おしゃべりでもなく、必要なことをソフトに伝えてくださった。 お二人の息があっておりスムーズに作業されていた。 勝手に動いたりせず、一つ一つ確認して荷物を配置して下さった。 二人とも所作も言動も丁寧に対応してくださいました。 電話受付スタッフ 気さくで対応が早くて良かった。相槌をうんうんと言われていたのではい。に変えられた方がより丁寧で良いと思います。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページがとても見やすく、家具の選択画面などもイラスト入りで分かりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ非常に早く作業していただき、とても助かりました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に引っ越しが終わりとても助かりました。 荷解きがんばりますね。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さまざまなアドバイスをしてくれた。 優しさを感じられた。
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京港区から大宮と個人的に遠い引っ越しでした。 心配事はこちらWEBで質問すれば即ご回答いただけましたし、電話した際も好印象でした。引越し当日も20前後の若い担当者さんだったので、一瞬「えっ！大丈夫かな？」と思いましたが、作業を見ていてテキパキこなしているのを見てすぐ安心しました。 大変な事や理不尽な事もあると思いますが頑張ってください！ 今回は本当にありがとうございました。 もうしばらくしたら、ダンボール回収依頼させてもらいまーす！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象よくテキパキしていました。 重い箱も２つ重ねてホイと持ち上げる姿に、す、す、凄い！と思いました。 私への気遣いもありました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から、実際の引っ越しまで大変気持ちよくご対応いただきました。また次回の転居の際にはぜひお願いさせていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本など重いものが多くて、自分では一箱も持てないものをパパッと二箱とか運んでしまう皆様、本当にありがたく思いますしリスペクトしています。 Webで全て手続き出来るのも良かったですし、実際の感じも良くて、こんなに人に薦めたくなる引っ越し屋さんは初めてです。HPにあったように、本当に引っ越し作業が好きでそれをお仕事としてなさっているのだろうな、と思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約10年ぶりの引っ越しでしたが、今まで何度か引っ越している中で圧倒的に良かったです。対応や感じも良かったですし、荷解きをしやすいようにダンボールも置き分けてくれたり、高い所に載せるものが無いか聞いてくれたり、そして盗聴器検査も、初めての経験でした。諸々ありがたかったです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心でしたので
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二階リビングで、冷蔵庫が階段から上げられませんでしたが当日にベランダから対応していただき、他社にはないサービスなので大変感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は段ボールの配達日など数回変更してしまった際も快く対応してもらいました。 作業スタッフの方は色々と条件が厳しい引っ越しでしたが、最後までしっかり対応してもらいました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎週、吉本新喜劇を録画してる我が家としては、吉本がＰＲしてる企業なら信用できるだろう！と聞いたことがない引越し屋さんでしたが、思いきって申し込んでみました！引越しを終えた今、こちらにお願いして本当によかったと思います！ラクニコスは簡単に申込みできましたし、当日も丁寧で頼もしい方々に来ていただいて本当に良かったです。私がアップルさんをすすめたら、友人の一人が申し込んでくれたのに段ボールが届く日にエアキャップだけなくて、電話で問い合わせたおころ、謝罪もなく「どういう用途で使う予定でしたか？」ときかれ、「家具を包むのに使いたいので」と申すと「あぁじゃあ、現場の者が不要と思って同封しなかったんですね」と言われて、ちょっと困惑しました。別の日に電話した時の方はすごく感じよかったので、あの電話の時の人がちょっとあれやっただけで、アップルさん全体はしっかりされてるのかなと思っています次も絶対アップルさんにお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時間ぴったりに来ていただいて、作業前の説明もあいさつも明るく分かりやすくて、とても好印象でした。こちらの細かい要望にも嫌な顔ひとつせず快く引き受けて下さいました。荷物を新居に運ぶ際も、子どもの物を優先的に持ってきて下さったり、段ボールを取り出しやすく並べて下さったり、書ききれないくらい沢山の細やかな心配りに感動しました。スタッフさん同士も、楽しそうに会話されてたり、指示を出す時もジョークを交えたりと終始なごやかな雰囲気で、スタッフ育成が健全な良い会社なんだろうなという印象を受けました。素敵なコンビだと思うので、これからも頑張ってほしいです
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までに荷積めできていなかったり、そこそこ難かしい要望にも嫌な顔せずに対応していただいてありがとうございます。 2年程前の引っこしも大変助けられましたし今回も丁寧な対応で大変うれしかったです。 次回また引っこしすることになりましたら、見積もりサイト前にアップルさんにお伺いしようかと思います。この度はありがとうございました。 ※プレゼント抽選のぬいぐるみは当選したとしても不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前利用した時にとても対応が良かったので、知人が引っこしをするときいた時、アップルさん良かったとお伝えしました。 知人もアップルさんを利用したようですが、対応が実際にとても良かったと言っていました。 現在のところ、アップルさんはどの担当者にあたってもハズレがないので、誰でも大丈夫かなと思っています。
