お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92301～92320件 を表示 / 全 115182 件
引越し日：2021年02月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしていただき、感じ良かったです。
引越し日：2021年02月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても良い引越し会社だと思いますが、家電等の設置の勉強をもっとしっかりしてほしいです。 それと、家具を養生する青い布を１つ持って帰り忘れがありました。（ダンボールと一緒に回収してもらいました。） また引越す事があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→電話対応がとても親切ですばらしかった。 引越し作業中も不快に感じる事は全く無く、気持ちよく引越しができた。（おそらく川崎さん） Ｑ１０→1人のスタッフさんがずっと笑顔でお仕事をされてて、すごく良かったが、そのスタッフさんが設置してくださった洗濯機を、その後来られたエアコン取り付け業者さんに見てもらったところ、「この設置の仕方は水もれする、キケン！」とびっくりしてました。
引越し日：2021年02月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで利用させてもらい、とても信頼できる、次回もアップルさんにお願いしたい！と思っていました。前回同様、丁寧で迅速で親切な対応で、安心してお任せすることができました。また最後に写真を撮った際、お礼にと小さなりんごりくんマスコットをいただいたのがとても嬉しかったです！かわいすぎるのでお部屋に飾っています。次回の引っ越しもアップルさんにぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記でも記載した通り、作業の中でさりげない気遣いをしてくださったため。また担当者様同士の仲の良さが感じられ、チームワークもばっちりなんだろうなと思いました。
引越し日：2021年02月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラのぬいぐるみほしいです！！ 皆さんとても細身なのにとても力持ちでびっくりしました！特に女性スタッフさんがいたのはとてもレアでした！男性スタッフ並の働きをしててとてもすごい！！同じ女性としてとても尊敬です！これからも頑張って欲しいです。もちろん男性2人にも頑張って欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスムーズに作業をしてくださりありがとうございます。皆さまとても慣れていらっしゃるようでしたのでとても安心できました。あれだけの荷物ですので壊れたらどうしよう...と不安でしたが特になかったのもよかったです！わからないことがあれば勝手にやらずにその都度聞いてくださったのもよかったです。次にもし引越しするとしたらまたアップルさんにお願いしようと思います！不用品、ダンボール引き取りもしてくださるのはとても便利でした。
引越し日：2021年02月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればたのみます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早くて安心できる
引越し日：2021年02月20日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安もありましたが、見積もりがWebで完結し、当日支払いのみで他の業者より安く簡単に引越しできました！ 次の引越しもぜひ使わせていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が明るくあいさつしてくれて安心しました。 作業もすばやくすぐに荷積みが終わり早く出発できました。
引越し日：2021年02月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様のお陰で新生活のスタートを気持ちよく迎えることが出来ました。 次回引越の際もアップルさんにお願いしたいと思います。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋の広さの割に、荷物が多かった（特に本類）と思うのですが、皆様とても手際良く、気持ち良く対応して頂き感動しました。家具・家電の搬出入も臨機応変に運んでいただき、大変有難かったです。手続・見積がネットで完結できるのが本当に便利でした。他社はほとんど現地に来たいと言われたので断りました。
引越し日：2021年02月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの感じがとても良く、（過去3回程お世話になっていますが、どの方も） 次も絶対アップルさんにお願いしようといつも思います。 重い荷物を上にあげてほしいとお願いしても全くイヤな顔せず笑顔で「大丈夫ですよ～」と言ってくださるので本当にありがたいです。 友人にもすすめました。 また機会がありましたら絶対お願いしたいです！ありがとうございました。
引越し日：2021年02月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く、担当者もよかった。 次回もお願いしたいと思うので、知人にもすすめたい。
引越し日：2021年02月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、今回も安心してお願いすることができました。 当日の作業スタッフさんだけでなく、電話応対の方もとても親身になって考えていただけたので、今回もお願いして良かったです。 知人に紹介した際にも、知人も大変良くしていただいたと言っていたので、安心して人にお勧めできるなと思っています。 要望として、午後の時間が選べるようになると大変助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、無理なお願いをすることも多々あったのですが、快く引き受けてくださり助かりました。 また、心配事についてとても親身になって聞いて配慮していただけたので、知人等に紹介する際にはぜひ担当していただきたいと思います。
引越し日：2021年02月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回引越しをする際もまたお2人にお願いしたいです！ありがとうございました！！！
引越し日：2021年02月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くすみました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が迅速かつ丁寧で引越しがスムーズに行てたため。 こちらが梱包が追い付いていないにも関わらず丁寧に対応していただき助かった。
引越し日：2021年02月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安いので、仕事は速く丁寧でとても満足しています。 スタッフの方も感じが良く、また引越の際は利用させて頂こうと思いました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧かつ迅速に対応していただき、本当によかったです。 次も利用する機会があれば是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすく、常に丁寧に対応してくださいました。 ダンボールの回収など向こうから提案していただき、助かりました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後のダンボールの集荷が30枚以上配った人なら無料となっていましたが、今回30枚配られたのにフォームを進むと有料なので必ずご在宅ください、となっていてよく分からなかった。 資源回収場所まで遠いし時期もずいぶん後なので無料なら頼みたいが、3千円と記載があったため悩んでいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は特に印象が強くなかったので真ん中にしました。引越し担当の方は普通に感じよかったです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧にご対応頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応かつ丁寧な仕事ぶりで大変満足でした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2021年02月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの分解、組み立て遅くまで作業していただきありがとうございました‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくれたスタッフの方 狭い部屋で作業大変だったと思いますがありがとうございました！ 点数は、１００点以上でした！ ありがとうございました‼︎
引越し日：2021年02月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧に対応していただけました。