お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92401～92420件 を表示 / 全 105840 件
引越し日：2020年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越屋さんのイメージが変わりました。見ていて気持ちよく作業していたので、こちらも安心しました。ありがとうございました！少しタバコのにおいが気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10は嫌だという訳ではなく、他の方達も同じなのかを確認したいからです。まあ、大丈夫だと思いますけどね（笑）
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がリーズナブルなのに作業の質が良く、企業努力をとても感じました。 時間のない中での引越しで、見積りから作業当日まで電話のやりとりなしでオンライン上で契約を進められるのが助かりました。 作業員の方の対応も素晴らしかったです。 また引越しの機会があれば、ぜひ貴社へお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったので当日担当の方にお会いするまでは不安でしたが、接客も気持ち良く、明るく対応していただきとても安心しました。 作業もテキパキと手際が良くあっと言う間に終えていただきました。 引越しというお仕事にプライドを持って向かう出口さんの姿がとても素敵でした。 仕事に対する姿勢、尊敬します！
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは何度もしてきたけど、今回初めて引越し屋さんに頼んだ。 素直に最初から最後まで気持ちの良い引越しだった。安かろう悪かろうかなと重っていたけど、親切丁寧な受け答え仕事だった。現場担当には汗びっしょり暑い中、頑張って頂き感謝です。また頼むなら今回来てくれたお兄さん達にまたお願いしたい。よく教育されている企業ですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当も現場担当も対応がとても気持ち良かったし、金額の面でもかなり、安くおさえられた。 この価格で、この仕事内容はとても満足した。
引越し日：2020年06月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやくて、丁寧でした。 愛想もよくて気持ちのいい引っ越しができました。ありがとうございます！
引越し日：2020年06月24日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が良く、安心できた。
引越し日：2020年06月24日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当ー契約日から引越当日の間に追加事項が数点起こったがそのつどの対応が良った。 ・作業スタッフー全員笑顔で見ていて安心だった。
引越し日：2020年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大型のクローゼットをハイキしたので御社のハンガークローゼットがとても欲しかったです。もし有料でも即買いしたと思います。とても機能的で良くできていたので残念でしたなかなかあのサイズのものが売ってないんです この度はありがとうございました→熱中症に気をつけてお仕事がんばって下さいね応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してあっという間に終わったのでビックリでした。重くて箱に入れられなかったものもていねいに入れて下さり⭐︎（に続きます）⭐︎箱を２つつなげて大きな箱を作った時はなるほどと感心しました。新居の荷物の配置にも気を遣って下さりありがたかったです。段ボールの引き取りなどの説明もとてもていねいで何もかも本当に大満足です！
引越し日：2020年06月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早くて手際が良くて感じが良くて安かったから。
引越し日：2020年06月24日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、受け付けしていただいた時はすこし不安な気持ちになりましたが、当日担当してくださったスタッフの皆様には本当によくしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。家具の配置もアドバイスしてくださり、さすがプロだなと感じました。スタッフ同志の雰囲気もよく、ステキなチーム？だなと思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10について、作業してくださったスタッフのみなさますごく雰囲気もよく楽しく引っ越しすることができたので、また機会があればお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者 ネットでの見積もり料金と、電話口での見積もり料金が違ったが、その理由をちゃんと説明できなかった。 作業スタッフ てきぱきしていたが、作業中にかいた汗が床とかに垂れていて、すごく気になった。 ちゃんとタオルを持参して、汗を拭くように指導してほしい。
引越し日：2020年06月24日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、処分したいものが増えて迷惑かけました。 嫌な顔せず引き受けていただきました。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人しんどそうな人がいて心配しました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の無料調査がありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.退去する物件が工事中でトラックの横づけが難しかったが、落ちついて対応されていたため安心してお任せできました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！！とても早く、安心でした ねこのことも心配して下さり助かりました ウイルス等の事がすこし気になりました…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、安い！！とても親切！！ かんたんなゴミは回収してくださると助かります。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 次回の引越しもアップルさんにお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・作業スタッフともにご対応がとてもよかったです。
引越し日：2020年06月24日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しする試遊を聞いて喜ばしい引越しだと言ってくれてその言葉がうれしかった。当日も暑くて大変な中笑顔でテキパキとしてくれて助かりました。また娘が東京に行く時にはアップルさんに頼もうと思いました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q12ですが、今回のアップルさんの全ての対応にとても満足ですし、「引越会社」に求めるものアップルさんは全てが本当にプロのお仕事ぶりだと思いました。最初から最後まで気持ちの良い対応をしていただき、感謝しています。見積りを出していただいた担当の方、作業していただいたスタッフの方々、本当にありがとうござました。次回、引っ越しするなら是非、宮坂さん指名させていただきます。家族・友人・知人にも薦めますね。マスクつけて暑い中ありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めてアップル引越センターさんに依頼させていただいたのですが、ネットのクチコミで評判が良かったので電話してみたのですが、受けていただいた担当の方の対応がとても親切、ていねいで見積りも早く、料金も安く良心的で、クチコミ通りでしたので、他社の見積りはせずに決めさせていただきました。当日作業していただいたスタッフの方の対応も全てが素晴らしい対応で本当に良い引っ越しが出来たので、是非、お薦めです。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1回目の引越し時にお願いしたところ(他社)は、お値段は良心的でしたが、作業が雑で家具にも傷をつけられてしまいました。 今回もお安いので余り期待はしていませんでしたが、とても丁寧に対応して下さり、作業員の方の感じが良く驚きました。 退去する家を綺麗にしてから返したいと思い、掃除機や雑巾がけをしているとそれに気付いて下さり、何も言わなくても掃除用具はこちらから声をかけるまで積み込むことをせず、また冷蔵庫を動かした際には「拭いておきますね」と代わりに雑巾がけをして下さりました。 本当に色々とありがとうございました。また機会がありましたらぜひ、よろしくお願い致します！！ ぬいぐるみは結構ですので、抽選は辞退させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-