お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92401～92420件 を表示 / 全 115182 件
引越し日：2021年02月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で引越しを依頼するのは初めてだったので不安だったが評判を信じて良かった。コールセンターに2回問い合せたが質問に対して丁寧に回答してくれた。ネット見積もり後にコールセンターで見積もりをやり直して貰ったら安くなったので助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかさ満載
引越し日：2021年02月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは今までに2回使わせて貰ってますが、やはり安いのと安心して任せられるなと思いました。細かい心遣いもしてくれて助かりました。また、引っ越しをすることがあったらアップルさんに頼みたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がしっかりと指示して手早く丁寧に作業してたから
引越し日：2021年02月17日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回3月10日の引っ越しも、よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘が洗濯機の排水がまだ残っていて、作業員の方の靴下を濡らしてしまったと聞いていたが、引っ越し先でそれを伝えると、よくある事なので気にされないでくださいと、笑顔で安心させて頂いて感謝しかないです。
引越し日：2021年02月17日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にお伝えしていた荷物より量が増えてしまっていたのですが、全て持っていってくれました！本当に助かりました！ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても雰囲気が良くて安心感のあるスタッフさんでした！色々とお尋ねしても、気さくに答えてくださいました！
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置に関して、今回は排水ホースの大きさが合わず設置のみの対応となった、というのは理解しました。 ただ、洗濯機の設置はほとんどの引越しで発生すると思いますし、 申し込みフォームの中でどこまでが無料対応してくれるのかが明示されていてもと良いと思いました。 また、洗濯機の設置業者レベルの対応をしてくれるオプションがあれば、ぜひ有料でも払いたいと思いました。 全体としては、今後も引越しを依頼したいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業全体としては対応は素早くてきぱきしてて、キズなどもなかったところがとても良かった。 作業開始が早まった分、梱包がわずかに残ってて、一緒にやってくれたのも助かった。 基本はとても物腰柔らかで好印象だったが、てきぱきしすぎてて客に対してやスタッフ間で素っ気無い感じ（客に対しても同レベルのてきぱきさを暗に求めているような感じ）がごく一部あったのは気になった。 引越し後に確認したところ洗濯機の排水ホースが潰れかけてたので、そこは今後注意してほしいと思った。
引越し日：2021年02月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話先 現場 スタッフの方に感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想以上のサービスで、大変満足しました。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当の方がとても丁寧に対応してくださり、安心して引越しをお願いすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧な対応をしてくださり、とても安心して引越しを任せることができた。特にリーダーの方がてきぱきと他の方に指示を出し、円滑に荷物を運び出してくださいました。次回もお願いすることがあれば、ぜひ今回の方にお願いしたいと思います。とても気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2021年02月17日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く安心感があったから。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、気持ちよくスムーズに対応いただけ満足しています。 事前のwebでの見積もりも明瞭でわかりやすく安心して申し込めました。 1点だけ、事前に段ボール不要とwebにて伝えており、了解の返信もいただいておりましたが、配送スタッフと行き違いがあったのか、段ボールが届きました。 届いても特に問題はなかったので気にしていないですが、念のため共有させていただきます。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でテキパキ丁寧に対応してくださいました。 当日急な依頼等も快く対応いただけました。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気配りが素晴らしかったです
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で引越し先で待たせてしまったにも関わらず最後までとても丁寧な対応、作業をしていただきました。引越し直前の連絡まで全てマイページやメールで手続きができる点も良かったです。次の引っ越しの際も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とさやさんの対応、本当に良かったです。 ただ、スタッフさん1名がマスクをしていなかったことが気になりました。 息苦しさもあり大変かと思いますが、このご時世ですので、部屋に入る時だけでも配慮いただけると嬉しかったです。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応して下さった方が優しかったです。てきぱきしていて安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もアップルさんに頼んでよかったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感のある、それでいてスピーディに引越し作業をしていただいたので！
引越し日：2021年02月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込が楽。 安い。 丁寧。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧だったし、感じも良く、大変満足でした！ ありがとうございました！！ （ぬいぐるみはいりません！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.理由
